作者文章归档：巫宁
互联网旅游：信息与商业（一）
中国社科院旅游研究中心 巫宁
互联网旅游的第一轮探索，主要是开发了互联网的媒体性。原来不对称和不透明的旅游信息，开始汇聚到互联网上，由此获得了更透明与开放的平台。
旅游业的价值链大多建立在信息链上，旅行社和订房中心的重要职能就是信息中介。因此互联网新媒体平台的出现，对整个旅游价值链的变革，影响是十分重大的。在这个阶段，互联网上的旅游信息呈现方式，尽管也类似传统的报纸分类广告，但它打开的商业空间，一度是十分开阔的。
然后是互联网旅游的第二轮探索，包括垂直搜索和Web2.0的各种嫁接。它们更多地是互联网风潮的体现，而不是产业需求推动的。它们开始探索旅游信...
书评by 中国社科院 巫宁
三十年前，这是希望之春。一切都在张开嘴巴大口呼吸，一切都在重新开始。每个月出版的期刊都会有“爆炸性的”内容出现，每天听到的消息总是令人振奋的，阅读是当时一件十分紧张热烈的事情，伴随着痛苦也伴随着希望。当市场的大闸被小心翼翼打开的时候，那些自由的水流，是那么弱小，却又那么肆意。它们随风而行，遇石则弯，集涓为流，轰然成势。它们是善于妥协的力量，它们是建设和破坏的集大成者。当一切旧秩序被溃然推倒的时候，新的天地确也呈现出混乱无度的面貌。无数中国公司在非规范化的市场氛围中成长起来，这种高速的成长的质地，是中国企业...
中国社科院旅游研究中心 巫宁
（本文首发《旅游学刊》2007年第四期“中国旅游发展笔谈”）
互联网对旅游业的影响，不能简单地理解做提供了新的信息传播手段。互联网悄然改变着整个社会信息形态。在信息技术与经济发展、社会进步互动的过程中，信息创造者和信息源的社会结构发生了变化，信息传播媒介格局转移，并将随着信息技术的发展而持续变革；公众的信息消费习惯和信息观念也与过去有了较大差别。新的形势将引发对旅游营销的再思考。
网络时代的到来颠覆了以往的信息传播主体格局，旅游信息源的社会结构发生了深刻的变化。过去，政府和官方媒体垄断了大部分信息发布权，来自社会的信...
数字旅游与移动科技（五）
中国社科院旅游研究中心 巫宁
移动电子商务，是不是互联网电子商务模式的移植或延续？或者，它将发生什么样的变化？
这需要从特性分析开始。移动网有不同于互联网的一些特点。首先，移动网是一个身份识别系统。用户与号码一一对应，可用于用户的身份识别。一个号码作为一个通用帐户，将所有的支付和电子交易记录下来，更容易对消费者进行行为分析和市场细分。相比之下，互联网的用户识别则更加复杂和困难，既可能多人共用一个IP，也可能一人注册多个账户，况且人们在不同网站的消费记录很难进行整合性的信息分析。
其次，移动网是一个定位系统。比如在国庆节期间，只要你进入天安门...
数字旅游与移动科技（四）
中国社科院旅游研究中心 巫宁
并不遥远的移动商务
短信息服务和移动位置服务的综合利用，将为旅游服务业开辟极大的商业空间。一些国家正在尝试利用路边的广告牌以及机场、银行等场所的设备给路过的用户发送手机广告。游客会被告知附近哪里有博物馆可以参观，或者附近某个餐馆正在打折促销——前提是用户自己要同意收取这些广告，并且接收哪种类型的广告是用户自己定义的。
项目开发者认为，为用户提供他们感兴趣的信息很重要，系统万一被滥用会导致用户的反感。通过移动定位、用户识别和数据挖掘技术，系统可以知道某个人的属性（游客或当地人）及物理地址、并会逐步...
手机媒体和移动服务在旅游目的地的应用
中国社科院旅游研究中心 巫宁
随着新媒体技术的发展，手机已不仅是通讯工具，也成为了公共和商业信息服务的重要媒介，成了人类的“影子媒体”。接入移动网络的手机，一方面继承了电脑网络终端的交互性的特点，一方面又具有电脑所不具备的高度便携性，是网络媒体的延伸。手机传递信息的特点是快捷、便利、准确、精确地针对个人。2005年6月，美国无线市场调研公司Telephia发布的移动互联网研究报告指出，用户主要在不方便使用电脑的时候利用手机上网，获取最重要的信息，诸如收发Email、获取天气和位...
巫宁：互联网已成旅游信息传播的第一媒体
2006年12月25日上午9时，“2006年度中国优秀旅游网站调查评选”颁奖盛典暨“中国旅游关注指数”发布会在北京新大都饭店举行。中国社会科学院旅游研究中心巫宁博士发表了题为“网络旅游信息传播，不仅是新媒体，也是新格局”的专题演讲。她认为：互联网已经超过了“报纸”、“杂志”、“电视”等传统媒体，成为公众获取旅游信息的最重要的渠道，和旅游信息传播的第一媒体。
巫宁博士指出，目前，我国旅游网络...
展望2007：旅游业更加关注科技
中国社科院旅游研究中心 巫宁
新年之交，旅游业关注科技的目光
2006年11月在伦敦举行的世界旅游博览会（WTM）上，旅游科技和在线旅游的参展商人数达到了历史新高。WTM展出了一系列当代旅游信息技术的新产品、新方案和趋势——从在线营销到电子商务、从外币交易到欺诈预防，从虚拟旅游到互动式地图，从多平台技术到电子商务不一而足，反映了技术正推动着旅游业的每个方面发展。
同期，在上海举行的中国国际旅游交易会上也活跃着科技的身影。E龙网作为不断创新的旅游分销商、“Tinsia旅交所”作为B2B...
网站需要多繁琐
中国社科院旅游研究中心 巫宁
Google Maps计划开拓中国服务之时，评论界对它多有期待，因为觉得Google Maps符合数字时代关于“酷”的所有定义。人们期盼着围绕GoogleMaps能出现众多有趣而且有用的应用，比如地图+新闻、地图+SNS、地图+Kijiji、地图+eBay，以及在Ulog.org这样的旅游百科Wiki中加入地图的元素，发展出一个基于地图的旅游Wiki，让用户浏览可以基于地图浏览旅游资料和相关的图片。而且还可以让驴友能够基于地图写攻略，在地图上呈现行走路线、食宿地点、交通方式，并辅以照片等等。...
网络促销的感性与迷茫
巫宁
和51766.com的倪总和于冰总监谈旅游网络促销。他们经常花费很大精力，说服旅游目的地和景区不要太把注意力放在网站首页广告上。倪总的底气在于可以拿出网站后台统计数据向你说明，你看啊，有效点击都是从哪里来的。
可是对于景区或旅游局的领导，这样的分析虽长知识却不鼓舞人心。毕竟中国旅游界的广告埋单者仍然乐意沉醉在感性里。他们投放广告，最大的心愿就是自己看到，而不是让客户看到。正如年年办旅游节，最大的目的是政府开心，而不是游客开心。在网上投放广告也一样，哪个网站流量大？新浪？好，就投到新浪。新浪把广告往访问量最大的新闻中心一挂，就算交差了。广告客户好不容易...