十年，互联网世界已是沧海桑田。
　　十年前，马化腾正在互联网泡沫中苦苦挣扎，准备以100万的价格卖掉QQ。十年后，腾讯市值突破400亿美金，超过中国联通，令通信人大跌眼镜。
　　十年前，马云拿着50万创立了阿里巴巴，还在为获得第一笔风险投资而兴奋不已。十年后，阿里巴巴为无数中小企业解决了生意难做的问题，公司市值超过千亿，成立7年的淘宝交易额更是突破了2000亿，且还在迅猛的增长之中。
　　十年前，中国移动发布了《移动梦网创业计划》，为移动人和产业链描绘了一副无比绚烂的美景。十年后，当年的美梦却成了移动人挥之不去的噩梦，更让数百万用户月月遭受S...

    　　3G时代，当很多人还在困惑于3G到底能带来什么之时，SP们已经乘着3G催生的移动互联网大潮，将垃圾短信、手机内置、恶意应用、手机病毒等充分地融合在一起，谱写出了抢钱模式的“新篇章”，给广大手机用户好好地诠释了一把“3G的内涵”。
　　
　　一、疯狂的手机应用
　　一个小小几十KB大小的恶意应用，却能为SP每月吸费上百万，你信吗？
　　在前不久的“如何根治手机内置吸费问题”一文中，我提到SP吸费的手段将由内置菜单蔓延到恶意应用。没想到话音刚落，就有同事中招了，被几家SP黑掉不...

    　　十年，互联网世界已是沧海桑田。
　　十年前，马化腾正在互联网泡沫中苦苦挣扎，准备以100万的价格卖掉QQ。十年后，腾讯市值突破400亿美金，超过中国联通，令通信人大跌眼镜。
　　十年前，马云拿着50万创立了阿里巴巴，还在为获得第一笔风险投资而兴奋不已。十年后，阿里巴巴为无数中小企业解决了生意难做的问题，公司市值超过千亿，成立7年的淘宝交易额更是突破了2000亿，且还在迅猛的增长之中。
　　十年前，中国移动发布了《移动梦网创业计划》，为移动人和产业链描绘了一副无比绚烂的美景。十年后，当年的美梦却成了移动人挥之不去的噩梦，更让数百万用户月月遭受S...

　　对于139说客，我很失望。
　　昨天在飞信上跟一个同事聊天，聊完后我的手机就收到一个短信：“某某：XX的手机号是######，回复存就可以把ta的名片保存到139.com”。
　　看这短信内容，应该是把对方名片保存下来，我想想这或许以后有用，所以就发了个“存”。结果麻烦来了，今天一早，我的手机就不停地收到同事的说客短信。
　　对于社区和围脖，有不少人感兴趣，但我个人一点兴趣也没有，所以只想把这给退订掉，还自己的手机一个清净。
　　首先，我试了一下发送“00000”退订。这...

　　最近二十年，是移动通信行业的黄金岁月。
　　1987年11月，中国第一个TACS模拟蜂窝移动电话系统在广东建成并投入商用，标志着移动通信产业正式诞生。第一批移动用户仅700户，经过三年发展，到1990年发展到1.83万户，2000年达到6200万户。之后，发展速度开始加快，2007年达到5.47亿户，2008年6.4亿户，截止2010年2月，移动用户达到7.7亿。
　　飞速的增长，使得很多通信人忽视了经济状况的影响。但这次金融危机却给通信人好好上了一课：原来移动通信现在也要看天吃饭。
　　目前，手机的普及率已经非常之高，使得经济形势的影响也...

    　（第二届移动labs博客嘉年华上的演讲稿）

       作为一名移动人，我对公司的未来感到很迷惘。
　　很多年前，公司领导开始宣称“被管道化”是最大风险。为此，移动开始四面出击，不仅搞了一大堆“自办业务”，而且还在全国设了八大业务基地。
　　在外界看来，这些布局颇富“远见”，获得的成绩更是“靓丽”，看上去“红红火火”，似乎移动走对了路。
　　这不切，不过是皇帝的新装而已。
　　这一点，作为...

　　对于经营分析工作来说，外呼调研是获取分析数据的重要手段，因为很多重要的信息是经分系统里没有的，比如用户是否纯新增、用户换号的原因，竞争对手的来源、入网渠道、消费偏好等等。
　　外呼调研是项费时费钱的工作。尽管各地移动已经有了一支看似相当大的外呼队伍，但与庞大的移动用户基数相比，依然显得十分渺小，所以外呼调研必须得靠抽样。
　　对于抽样外呼来说，抽取多少样本，如何抽样，如何确保外呼的随机性，都是必须关注的问题。任何一个环节出现问题，都可能使得抽样结果缺乏可信性。当然，调查问卷的设计是个更加关键的环节，这个本文暂时先不讨论。
　　
　　在外呼调研的抽样问题上，个人觉得需要注意以下事项：
　　1、根...

　　最近突然听闻集团公司要搞多出账周期，以实现“削峰填谷”。
　　这让我十分吃惊。
　　因为这个问题的背后，实际是支撑系统路线的选择问题。选择多出账周期的，往往就放弃实时计费。选择实时计费的，再做多出账周期纯属瞎折腾。很显然，十多年前，各省移动就选择了实时计费的道路。所以，我很奇怪，到现在却去折腾多出账周期干什么。
　　十年前，在第二版实时计费系统的开发过程中，我跟HP的几个“高级咨询顾问”就这个问题还大大地PK过，为此还特意写过一篇《多出账周期真的有必要吗》。
　　后来在做分析时，我...

　　昨天看到项立刚的《再谈3G计费应该分开手机和上网卡》，文中项总建议对上网卡和手机上网实现区别计费，对上网卡做一定限制，而对手机上网实施“不限流量不限时”。
　　对于此建议，我感到有些惊讶。
　　这是因为，项总的建议早已不新鲜，早在6-7年前中国移动就已经全面实践过了，结果是留下一地鸡毛，直到现在还没打扫干净。
　　
　　1、曾经的20元CMWAP不限量
　　移动规划GPRS上网的时候，就是准备将CMWAP用于手机上网，将CMNET用于上网卡。这个规划在最初几年并无问题，手机用CMWAP，上网卡用CMNET...

    　　在上篇博文里，我分析了手机上网不限量带来的问题。其实，除了手机上网，还有很多业务也都曾经“无限”过，结果也都是一地鸡毛。
　　1、短信不限量
　　短信定价一开始就是渗透定价，1毛一条，相对语音可谓便宜，所以大受用户欢迎，最初几年一直以几个月翻一番的速度在发展。但即使如此，一些地区还不满足，为了追求更快的发展，还是瞄准校园用户推出了20元左右的“无限量”短信卡。
　　按照一般想法，一个用户在怎么发，一个月也就能发上几千条而已。有20元费用保底，运营商似乎并不亏，而且好像也没啥问题。
　　可是，发短信...