作者文章归档：杜海清
数字的观察法
数字是伟大的表现者
世上万象都可换成数字来观察。转换成数字来观察的话，您能产生“啊，原来如此！”这样的实在感受。
先介绍一个例子。尼龙伞...
人都有一些想向人诉说的往事
成功的采访会出现“跑题”和“绕道”现象——这是我们的经验法则。您在做一个有关“工作方法”的采访，却在不知不觉中成为“夫妇吵架”牢骚的倾听者。那也不错啊，因为本来工作和家庭就是一个无法分割的话题。
在交谈中，必须重视的是开始跑题的部分，那就是对方开始了回忆。当他回忆起往事的时候，您得在耳朵里塞上棉花球。故乡的事、孩提时代、少年棒球和少女漫画、喜欢的场所、邂逅和失恋、父母琐事、痛苦的体验、失败的经历……我们虽然在平...
“听话听音”——话语的察知法
人是拙于语言表达的
第二个视点是，掌握从人说的话语中解读其背后真实意图的方法。
英语中的Voice一词，除了“声音”之外，还有“意见”和“愿望”、“表达”等含义。不是要求对方作出“做，还是不做”、“喜欢，还是不喜欢”之类的形式性的回答，而是希望听到发自人的内心的真实的“Voice”，希望触摸到人心深处。这是我们...
前面，我们通过举例，论述了有关关注人的生活的视点的重要性。接着，向您提出5个“对事物的看法”。
一、 搜集“征兆”，解读时代的趋势。
二、 从人发出的“声音”，即语言中探寻真意。
...
“视点产生的瞬间”案例4 因孩子减少而增大的数据
现在是少子高龄社会，日本的出生率在不断下降。但是，我们所说的“孩子”，究竟是到几岁呢？从人口普查上的划分来看，0岁到14岁属于“年幼人口”；15岁到64岁为“育龄人口”；65岁以上为“老年人口”。大致来区分的话，就是15岁以下是孩子，15岁以上是成人。一位研究人员以这一统计指标为基础，计算出了日本孩子和成人的比率，也就是一个孩子对几个成人，做成表后如下所示。
您有没有大吃一惊？我们当时...
“来自于视点的瞬间”——案例1 某天的涉谷中央大街
视点都是在什么样的情况下诞生的？现在，就让我们以具体的例子来说明吧。
地点是涉谷中央大街的快餐店。研究人员在那儿喝茶的时候，发现有4个女高中生走进来，但只有其中一人在店里购买了吃食，其他三人都是在别的店里买好了薯片、面包圈、冰淇淋后带进来吃的。她们说：“店堂的氛围是那里好啊，但由于喜欢吃的食品都是不同店里才能买到的，所以大家买好喜欢吃的东西后再聚在一起。”
研究人员突然受到启发……是啊，现在是...
广告，是关于人的科学
在介绍博报堂生活综合研究所之前，还得先说一下研究所的母体博报堂这个企业的身世。也许很多朋友已经知道，博报堂是创建于1895年的广告公司。为什么广告公司会发展到拥有研究机构的？那我们就先从这儿说起吧。
所谓广告，就是一种将企业提供的价值，广泛地传播给社会大众的业务。比如强调“您使用了这个产品或服务，就一定能够让您的生活变得更加丰富多彩！您能发现更多的快乐”，让诉求对象产生做出新行动的欲望。亦即，打动人心是广告的目的。换句话说，那也是一项说服社会大众的工作。
当您要说服某个人的时候，您会怎么做呢？是不是先要了解对方的一切？他有什么样的嗜好？...
老宅印象
坐落在南市的老宅要拆迁了！这不由得勾起我已沉睡多年的儿时记忆，就像河底被犁起已沉静多时的河沙。
我家老宅地处南市老城厢西北部，靠近老城隍庙，叫“开明里”，据说以前那地方叫“九亩地”，是个演武场。上世纪初，有个叫“开明”的公司在这里建房称“开明里”，“开明里”是典型的石库门老式弄堂房子。
从大境路的弄口进入，就是南北向的一条大弄堂，东西两边对称着各有4排房子，均是朱瓦红砖清水墙，大弄堂到底是东青莲街，弄口恰好对着一家一开间门面的...
日本的餐饮连锁企业，如果销售额的经营利润率能达到10%，就可以称得上是优良企业了，而日本瑞斯特兰-西腾公司则创下了21%的利润率，当之无愧地成为日本餐饮业No.1的赚钱大王。其经营诀窍说来让人不信，那就是处处与经营常识背道而驰，反而取得了出奇制胜、令人刮目相看的绩效。
将物流中心设在市中心
产品的配送中心和工厂设在地价便宜的郊区，或者高速公路的出入口附近——不管是什么行业，这个做法是普遍的常识。因为需要获得大面积的土地，所以自然就会选择能尽量压低初期投资的郊区。但日本西腾公司却反其道而行之，将物流中心建在东京的高级住宅区一个叫“...