作者文章归档:杜海清

一直致力于将日本的企业经营和管理经验、市场策略推介给国人,“师夷之长技以制夷”是我的宗旨。

日本先锋公司的失误


过去的一年,世界500强企业之一的日本先锋公司(Pioneer)遭遇了其创业以来最大的危机。20063月期(20054月至20063月)的决算表明,2005财政年度该公司亏损了870亿日元。原先指望能为公司带来好运的等离子彩电和DVD播放机业务损失惨重,包括这两大业务的家电事业营业赤字达430亿日元。

今年11日,执掌公司经营大权10年之久的社长伊藤周男和公司创始人、会长松本冠也主动承担公司业绩恶化的责任,辞去各自职务,退居二线,成为董事顾问,而将副社长须藤民彦推上了社长的职位。须藤民彦在车载导航仪等汽车电子业务上成绩卓著,为弥补等离子彩电、DVD的亏损,支撑公司业绩不致大幅下...

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不走寻常路的UNIQLO


  (全文刊于《商界》2004年第2期)

    还是在2004年初,经营休闲服装领军品牌UNIQLO的日本迅销公司董事长兼总经理柳井正在接受《日经商务》记者采访时就宣布,到2010年UNIQLO的销售额将达到1万亿日元,这一构想意味着在短短的6年内要把销售额增加3倍之多,这是个极具挑战性的目标。迅销公司计划通过导入第二品牌、实施企业并购等手段来实现这一目标。2003年11月,迅销公司宣布取得美国Apparel Theory集团的经营权,该集团的“Theory”品牌在日本深受女性的欢迎。这一举动可以看作是为“2010年1...

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“紧贴地域”:日本7-ELEVEN公司的市场术


一方面不断增设连锁店,另一方面增强现有连锁店的竞争实力——为保持日销售额持续稳定和提高,日本7-ELEVEN便利店连锁公司实施“紧贴地域”的市场战略,取得成效。一个最有说服力的例子是,日本7-ELEVEN公司各门店均有出售的招牌商品“五香菜串儿” (日式风味小吃:将豆腐、芋头和鱼丸等水产品穿成小串放在汤汁里煮)以最为本地消费者喜欢的口味为公司赚取了大把的银子。

  尽管年年暖冬,但日本7-ELEVEN公司各家门店的“五香菜串儿”仍然卖得火暴。在其他便利店连锁企业为维持经营业绩苦苦奋战的时候,...

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译著《生活者发想——革新营销新视点》摘选(续完)


变化,并不是无处不在

我们一直在说,所谓生活者创想,是指一种探索现在尚未见端倪的未来的行为。要发现未来,就必须关注新发生的事和正在发生的变化。但是这个世界中也有“不变的事物”。

如第二章介绍的“生活定点”的数据,其中“相信人的善意”的回答率一直达到九成左右,没有什么变化,这让人有点吃惊。在日益复杂化、高速化的社会中,善意一直没有变化,牢牢地安居在人们的心灵里,对此的解释有多种多样。也许正因为是处于不踏实的、令人心神不宁的时代,人们觉得可以依赖的只有善意了。也有人认为,由于日本没有真正的宗教,善意取而代之,发挥了宗...

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译著《生活者发想——革新营销新视点》摘选(续十)


为我的未来做准备

1997年判明基础养老金编号导入时间的养老金登记问题为起端,人们对老龄社会的忧虑一下子严重起来,对此我们至今记忆犹新。而实际上,在这之前,人们早就开始在慢慢担忧起未来的前景了。

“生活定点”中的“满足于将来的保障(养老金、保险等)”的回答率一直在走低,到2008年探底到4.3%,达到了历年的最低值。相反,“这个世界让人不安的事情很多”的回答率,在近10年里一直在70%的高位上“居高不下”。由此可见,日本现在一直处于高度不安的时期,真让人感到前途黯淡啊。

但尽管如此,人...

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译著《生活者发想——革新营销新视点》摘选(续九)


第二章 第五节 波状曲线的观察法

 

时间序列的数据无可争辩

最后,我们要体验的是“事物的观察法”。因是最后一节,我们想在这里说说如何让自己拥有长远的眼光,从而紧跟时代的发展潮流。

除了具备微观的视点外,我们还必须十分重视宏观的统计。其中,从过去一直追踪至今的时间系列数据,是时代变迁的忠实写照。比如人口动态、日本的家庭结构变化、食物自给率和耐用消费品普及率的变化、内阁府的舆论调查结果的动向等。

人口调查的结果表明,80年代以后,“夫妇+孩子”的家庭持续减少,无子女家庭、单身家庭在不断增加。以2007年为界,“...

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译著《生活者发想——革新营销新视点》摘选(续七)


数字体现出来的人生

年轻人活动范围广,回忆浅,忘记性大。上了年龄后,活动范围变狭小,但能想起更长久以前的事……所谓上了岁数,就是“步履变小了,回忆变深了”。数字表述了人生。

这区别可以用圆柱体来表示。扁平的圆柱是年轻人的时间和空间,可比作一个“泳池”;细长的圆柱则是老年人的时间和空间,可比作一口“水井”。两者体积是一样的。人生活的世界大小不管到多大岁数都是不变的,随着年龄的增大,时空之比便发生了变化。

老年人较多的社会是个“水井”型的社会,他们需要的是能在狭小...

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译著《生活者发想——革新营销新视点》摘选(续六)


读取他人心底的数字

一般来说,在彼此拥有共识的前提下,交谈的语句是很含糊的。比如“已经成了大叔了”、“再喝上一杯走怎么样”、“哇,大减价啊!”、“最近胖了许多”等。

且慢,所说的大叔究竟是多大岁数?再喝上一杯,喝一杯到底是多长时间?大减价当然好,但究竟减掉几成?胖了许多,具体胖了多少公斤?您是不是想过,对方是如何拿捏那些交谈语辞的尺寸的?有一种可以将人们含混不清的语辞所表达的意思换成数字,从其心底里掏出真实想法的调查方法,这种方法称为“mind score(精神记...

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