作者文章归档：程子展
团队凝聚力培训课程
团队凝聚力培训课程讲师程子展认为，不论是军队，还是企业，在竞争中都需要高昂的士气支撑，但强调军队士气不等于否认战略战术与军事技能，同样，强调企业士气也不等于否认竞争战略与基础管理。高昂的士气，是企业机体健康的标志，是企业保持长期核心竞争力的重要风向标。
士气是一种精神，激励组织中的每一个人团结互助，不畏困难，坚定目标，不断进取，达成卓越。高昂的士气需要不断激发和维系。运动可以激发一时的士气，却难以维系长久；奖金可以造就一时的满足，却无法延续行为。士气的维系，是一个长期的过程，需要战略筹划，也需要创新执行。
团队凝聚力培训课程讲师：程子展
团队凝聚力培训课程目标...
医院客户服务技巧培训课程是程子展老师主讲课程之一，随着中国城镇居民生活水平的提高，就医需求也在发生改变，从单纯的治愈疾病，延伸到对就医环境、时间、态度、流程等综合服务更高要求。国内各级医疗机构的服务水准也在逐步提高。
医院客户服务技巧培训讲师介绍
程子展老师，河南商专高等专科学校客座教授；国家知名职业培训师；美国路透社专家成员；河南广播电台特邀讲师；银行培训网、中华培训师网特聘讲师；多家培训公司特聘高级讲师；多家酒店高级管理顾问；澳门豆捞连锁总部行政培训总监；被众多客户称为“真正具备实践性与实用性的实力派讲师”。
程老师近10年企业实践，具有6年的企业管理工...
医护人员应如何与患者进行沟通？本文通过介绍医患沟通的核心技巧；在临床诊疗实践中如何应用这些技巧；医患沟通技巧在改善医患关系、提高医疗效果的作用。对医学生、住院医生、专科医生提高医患沟通水平，避免“医生向左，病人向右”的尴尬大有裨益；同时，也为医疗政策制定者提供有效的帮助。
医患沟通的问题
患者来医院究竟想获得怎样的服务？
为什么当医生自认为在充满同情心、尽心竭力地为病人诊治时，病人却满腹抱怨？问题何在？怎么解决这些问题？
如何提高患者满意度，减少医疗事故的发生风险？
可见医患沟通是我们医护人员急需补得一课，同时医院也要创造一个有力于沟通的机制。沟通要花费...
胶囊酒店如何迎来自己的春天，近日古城西安的胶囊公寓和上海的胶囊旅馆开始为人们所热议。“胶囊酒店”的发展方向如何，以及能否在强者如林的酒店市场中找到一席之地，能否在2011年邂逅自己的春天依然是一个不解之谜。
揭秘胶囊公寓和胶囊旅馆
揭秘胶囊公寓，西安YOYO太空舱客栈是陕西太空舱酒店管理有限公司在国内的第一个项目，然而，到目前为止，其进展情况依旧有些缓慢。
仅仅离开学校半年时间的郭文进身上却有同龄人少有的成熟和内敛。在一篇回顾自己2010年生活的日志中，他将“太空舱”列为这一年的一个关键词。
因为一个偶然的机会，他结识了陕西省太空舱...
新员工入职培训课程是程子展老师主讲课程之一，程子展老师了解到目前很多的企业会告诉新员工在公司中最应该注意的是什么。新员工的家长或朋友多半会告诉自己的孩子要少说话，多做事，好好表现等。但是这些忠告，对新员工来说并非最为重要。对企业新员工该怎么做，以及如何做，确实需要有人指导一下。
新员工入职培训课程介绍
课程主题：新员工入职培训
培训讲师：程子展
培训时间：1-2天（根据您的需要调整）
培训地点：客户自定
培训对象：企业所有新员工
培训方式：
讲师讲授、案例分析、案例分享讨论、课堂联系、情景演练、使培训效果达到最好！
培训目的
方向比努力重要，选择比努力重要，确定方向比...
目标管理培训课程通过介绍目标管理的工作流程、目标管理的方法等帮助学员了解企业目标制定的方法和技巧，目标执行的方法，目标考核评估的方法等，从而提高团队执行力。
目标管理培训课程讲师：程子展
目标管理优点
目标管理是一种简单、有效的管理方法。它使企业的每个部门、每个人都设定目标，都来监控结果。如果设计得好，在目标管理的过程中，可以使个人负起责任的同时获得自由。与其他的管理方法相比，目标管理还有许多优点，概括起来主要有以下几个方面： ◇目标管理注重人性，是以“人”为中心的管理方法，与传统的以“事 ”和“物”为管理对象...
酒店一线管理人员培训对象主要是酒店的中高层管理人员，主要帮助酒店的管理人员学会最新的管理理念和管理诀窍，激发酒店管理人员的潜能，提升酒店管理人员工作使命感和责任感，提升团队文化。
酒店一线管理人员培训介绍
课程主题：酒店一线管理人员培训
培训讲师：程子展
培训时间：2天
培训受众
酒店中高层管理人员
课程特色
课程专注、针对性强；互动教学、气氛活跃；源自实践、立竿见影。
培训目标
让酒店管理人员学会最新的管理理念和管理诀窍。
激发酒店管理人员的潜能，创造出自己一套独特的创新管理方案。
提升酒店管理人员工作使命感和责任意识。
树立企业狼性文化，提升团队文化。...
行政管理培训课程介绍行政管理与企业行政管理的概念、主要内容，以及行政管理培训主要受训对象、授课目的及相关授课内容等。
行政管理培训课程相关介绍
行政管理，是指国家行政机关对国家和社会公共事务的公共管理活动，是政府及其行政组织为了公共利益和目的，以公共权利和法律为基础，对社会公共事务和政府自身内部事务进行的管理和服务活动。
行政管理包括：国家行政机关对国防、外交、国家荣誉等国家事务的管理；对经济、科教文卫、治安、环保等社会公共事务的管理；对行政机关自身机构设置、人员、经费、财物、工作程序等行政系统内部事务的管理。
随着企业规模的发展壮大，企业...
中层管理者责任感培训主要通过对于干部、职工的工作责任感的授课，让干部、职工进一步增强工作责任感，达到从“要我执行”到“我要执行”目的；各个人主动自觉进一步做好自己的本职工作，确保企业各项工作不折不扣圆满完成。
中层管理者责任感培训讲师：程子展
中层管理者责任感培训简介
课程主题：中层管理者责任感培训
课程时间：2天
课程对象：企业中高层管理人员
培训方式
讲师讲授、案例分析、经验分享、学员讨论、现场互动等使培训效果达到最好！
课程目标
通过对于干部、职工的工作责任感的授课，让干部、职工进一步增强工作责任感，达到从&ldqu...
中层管理人员培训课程是职业培训师程子展主讲课程之一，程老师认为，中层是企业乃至所有组织的核心力量，是连接“头脑”和“四肢”的“脊柱”， 但中层的问题往往也是高层最头疼的。中层觉得自己最累，高层觉得中层执行不力，基层觉得中层瞎指挥。面对这种“上挤下压”的困境，中层该怎么办？
中层管理人员培训讲师：程子展
中层管理人员培训介绍
培训时间：1-2天
培训对象：企业中层管理人员；
课程目标
1、帮助中层管理者进行准确定位；
2、帮助中层管理者树立正确的管理意识和观念；
3、帮助中层管理...