作者文章归档：夏莉

中国策划协会秘书长，中国红十字江苏办主任，亚洲新闻人物江苏站站长，全国十大女策划师，国际品牌节形象大使

从“冷漠十八路人”看企业危机决策

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一切悲剧总是在不经意间降临，前一刻还在街头玩耍的佛山小悦悦，肯定不会想到下一刻就会被一辆面包车卷入车底。在这一刻，父母不知道，路人不相救，又来的一辆车甚至像碾小狗一样的从她身上开过去，一朵还未开放的花骨朵就此凋零。这就是在国内掀起关于道德大讨论的“小悦悦事件”。

笔者观察到一个奇怪的现象，各大媒体都在探讨路过的18个人为何不施救，讨论现代人为何没有道德，但却很少去过问那两个肇事的司机是否被抓获，小孩子的父母为何让她在经常有车辆驶过的路上玩耍，那么大的市场为何没有巡防人员。道德绝对不是在...

从策划角度看淘宝“暴动”

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10月11日晚间至12日全天，淘宝商城遭受历史上最大规模的一次抗议。引发“暴力攻击”的正是10月10日淘宝商城公布的新收费规则：入驻淘宝商城的卖家需交的技术服务年费从原先6000元提高至3万元和6万元两档，保证金也从1万元提高到5万元、10万元和15万元三档。因不满淘宝商城新规，数千名中小卖家集中攻击商城大卖家：恶意拍下商品后申请退款及赔付，导致欧莎、韩都衣舍、七格格等大店下架多数在售商品，运营停滞。此次“暴乱”背后，是淘宝与中小卖家矛盾的集中爆发，也是淘宝新规面临的第一道考验。

凡是轰...

招聘是个脑力活：企业如何挑选合适的人才？

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生活中的任何事情都需要事先策划，这样才能提高效率，顺利达到预期的目的。企业挑选人才同样如此，况且，一个好的职位可能会影响人的一生，在这种现实利益的引诱下，人性的复杂就充分彰显出来，难怪几千年前，孔子就做出了结论，“人心比山川还要险恶，比预测天象还要困难；自然界尚有春夏秋冬和早晚变化的一定周期，可是人却面容复杂多变情感深深潜藏。有的人貌似老实却内心骄溢，有的人貌似长者却心术不正，有的人外表拘谨内心急躁却通达事理，有的人外表坚韧却懈怠涣散，有的人表面舒缓而内心却很强悍。“

人才却又是国家和企业发展的中坚力量，实在是缺少不得，怎么才是挑选人才最好的办法呢？古人也给...

跟央视学危机公关的手段

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国庆期间，央视的《焦点访谈》栏目推出了”国庆走基层系列“，其中的第一集就是铁路篇。与以往黄金周或者节假日只简要报道铁路每日发行的旅客人数不同，这次央视记者走近了郑州火车站供水车间给水员和列检车间检车员，通过他们的对话，让人们了解到一线铁路人的辛苦。联想到温州发生的动车事件后大众对于铁道部门的质疑不断，不由觉得这是央视又一次较为成功的危机公关，其中的亮点值得我们注意。

在正确的时间。当初动车相撞后，各界媒体都在批驳铁道部的做法，如果当时有机构出来歌功颂德的唱反调，一定会招致非议一片，弄不好，还会成了别人的替罪羊。而十一距离事故发生已经有2个月的时间，又是人们出行的...

幸运的曹操：那些因小事而导致失败的大策划

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曹操是历史上有名的奸雄，那句”宁可我负天下人，不让天下人负我”更是霸气外露，但这并不影响人们对他非常的崇拜。当年他将天子从洛阳劫持到许昌，“挟天子以令诸侯”，成为名副其实的“汉贼”。不少忠心耿耿的老臣面对势力日渐庞大的曹操，也想除之而后快，并先后采取了多次策划，像笔者印象比较深刻的有“血带诏”和黄奎案，结果都以失败告终，原因皆是因小事而起。

董承与效忠汉室的大臣商议完谋杀曹操的大事之后，心中暗喜，在步入后堂时，发现家奴秦庆童同侍妾云英在暗处私语...

事前不策划事后徒伤悲

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9月27日下午2点45左右，上海地铁10号线发生列车追尾事故，据上视报道，事故已造成200多人轻伤，无重伤，无死亡。令人大跌眼镜的是，为上海地铁10号线提供信号系统的，正是甬温线信号系统供货商之一卡斯柯信号有限公司。早在今年7月28日晚19时06分，上海地铁10号线列车就曾经“开错方向”，当时，地铁运营方称是因实施CBTC信号升级的调试中发生信息阻塞故障所致。

没有多少人会喜欢悲剧，更没有任何人希望悲剧降临在自己身上，当媒体大肆宣传援救得力时，群众真正...

从地沟油看企业管理者的决策智慧

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　　以前有人说吃饭最怕遇到苍蝇，而近几年来，人们更担心的是有没有吃到地沟油。地沟油，城市下水道里悄悄流淌的垃圾。有人每天从地沟里捞取大量暗淡浑浊、略呈红色的膏状物，仅仅经过一夜的过滤、加热、沉淀、分离，就能让这些散发着恶臭的垃圾变身为清亮的“食用油”，最终通过低价销售，重返人们的餐桌。这种被称作“地沟油”的三无产品，其主要成分仍然是甘油三酯，却又比真正的食用油多了许多致病、致癌的毒性物质。一旦食用，它会破坏人们的白血球和消化道黏膜，引起食物中毒，甚至致癌的严重后果。所以“地沟油”是严禁用于食用油领域的。但是，也确有一...

策划中的无形与有形

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　　《羊城晚报》中曾有这样一个报道。伊瓜苏瀑布跨越巴西和阿根廷两个国家，是联合国教科文组织承认的世界自然遗产。长期以来，两国都在为景观的归属问题纷争不下。在国际社会的斡旋下，经过拉锯式的谈判，巴西最终做出了让步，同意将最壮观的一段瀑布划归阿根廷所有。然而，来自世界各地的游客，却纷纷进入巴西境内旅游，因为最佳的观景位置就在巴西这边。于是，事情出现了戏剧性的一幕，巴西的旅游收入大大高于阿根廷，而阿根廷却需要每年投入大量资金来维护和管理这段瀑布。

　　阿根廷得到了有形的瀑布，却在无形间失去了游客，巴西看似失去了瀑布的所有权，但却吸引了游客的到来。这种“无中生有”，...

如何让策划有如神助

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中国的谋略思想博大精深，源远流长，在各个时代都有脍炙人口的“策划”流传于世，策“阴谋”道破天机，划“阳略”导引潮流。但是每次成功的背后，也有许多失败的案例，成功与失败之间，只隔着一个度，如果不能恰到好处，就会赔了夫人又折兵。

话说智伯想攻打卫国，就送给卫君四匹名为野马的良马和一支白璧。卫君十分高兴，群臣都来庆贺，南文子却面带愁容。卫君说：“全国上下一片喜庆，而你却愁眉苦脸，这是为什么呢?”文子说：“没有功劳就受到赏赐，没费力气就得到礼物，不可以不慎重对待。四匹野马和一支白璧，这是...

从不成刚到不双江官二代更需懂策划