作者文章归档:黄晓燕

产品有度,服务无限。在一些特殊行业里,服务就是一种产品,产品即服务。人们的需求层次在不断变化和提升,基于马斯洛需求层次理论的研究,人们的普遍需求是随着社会的不断进步而呈“金字塔”式发展。现代的消费者已远远不再局限于产品物质层次的需求。

10000号大家庭


2012年8月18日。我怀着激动的心情走入了电信大楼,开始了在电信的第一天。在这里,我在全面汲取业务知识的同时,更是在导师的培养下学会了坚强、做到了耐心、懂得了珍惜、同时也收获了开心。
      感谢团队给我这个学习的机会,感谢老师们让我和谐的融入到我们这个团结而又充满激情的大家庭,和我们荆宜四班的所有一起。我们都在共同奋斗,共同努力,共同为需要帮助的客户解决烦恼。
       每场交接班,每次坐在电脑面前。我们都做好百分之百的准备,接待好每一位客户。每次嘟的一声,看着屏...

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