作者文章归档：李寿军
质量管理要回归到质量管理的本质，即满足客户要求；更高层次是超越客户要求。企业所处质量管理阶段不同，满足客户要求也不一样：
1.质量检验阶段：质量管理的重心在于质量检验，通过质量检验来确保提供给客户的产品符合质量标准，至于企业制定的产品质量标准能否真正满足客户的需求则是企业考虑的重点。此阶段质量标准的制定至关重要，制定前要充分了解客户技术要求。
2.统计过程控制阶段：质量管理的范围由控制结果向前延伸到生产过程，通过统计技术的应用防止不合格品的发生，辅以质量检验防止不合格品流向向客户。此阶段，质量控制前移，可以降低质量...
在当今社会，企业的生存环境越来越复杂，竞争越来越激烈，管理方法更是层出不穷：大数据运用、互联网思维、全球资源整合、供应链平台化、全面客户价值管理......这些都需要高层管理尤其是老板具有与时俱进的思维方式和学习能力。最近三年，全国各地出现的倒闭潮、跑路潮、资金断裂潮都是由于老板的思路和决策出了问题造成的连锁反应。现在要求企业进行转型升级首先是要求老板的思维方式转型升级，思路决定出路，眼界决定高度，只有老板的思维方式改变，企业才能真正走上转型升级之路。老板能当上老板，肯定有其过人之处，其中不乏精明能干、聪慧过人、胸怀大志之人。由于他们创业所处的环境所致，大多数老板都有一个共同弱点，思维方...