作者文章归档:杨铁锋

杨铁锋 著名餐饮管理专家,中国烹饪协会、中国饭店协会专家,沣之道餐饮管理机构首席专家导师,沣之道餐饮店长特训营总教练,沣之道餐饮联盟主席。
长期致力于餐饮行业经营管理研究与咨询实践,首创“餐饮经营急救”理论,著有《海底捞你学得会》、《餐饮创富11堂课》、《海底捞店长日记》等多本畅销书,出版视频光盘《海底捞的经营智慧》。独创餐饮培训课程“杨铁锋精准营销”、“店长特训营”,针对性强,一听就懂,一学就会,深受餐饮投资人和管理者的欢迎。设计推广“餐饮企业倍速成长全国巡讲”活动,与重庆、济南、广州、合肥、上海、西安、南京、银川、兰州、长春、北京、绵阳等地的企业家们分享餐饮运营方法。带领沣之道咨询管理团队,帮助数百家餐饮企业创建个性品牌,走上健康发展之路。

这一次危机,“海底捞”为什么又是化险为夷?


这一次危机,“海底捞”为什么又是化险为夷?

2020年,因为新型冠状病毒的出现,让喧闹的地球一下子变得寂静下来。无论东方,还是西方,无论主动,还是被动,大家大都开始回归家庭,希望通过几个月的“家里”生活和工作,慢慢度过这场漫延全球的疫情。

这是一场巨大的灾难。有若干个行业和城市因此而萎靡不振。餐饮行业首当其冲。在这样的环境下,诸多餐饮门店门可罗雀,只得选择闭门谢客。可是,也有例外。

4月初,一位网友去海底捞消费后在自媒体平台上发表了一段“感慨”,再一次把海底捞推到了舆论的风口浪尖上。

他写道:人均220+,血...

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令餐饮名店趋之若鹭的“15条餐饮培训法则”


令餐饮名店趋之若鹭的“15条餐饮培训法则”

为餐饮企业做咨询,算起来已经有20年时间了。最初的时候,没有经验,也没有效仿的标杆。只能是按照自己的理解,东学一点儿,西抄一点儿。慢慢形成了餐饮策划的套路,知道在什么样的情况下用什么样的方法,策划的效果才会好。

方案有了,但在落地时,新的难点就来了。一个是经常受到来自管理人员的质疑和挑衅。管理人员误以为策划人是到餐饮企业抢饭碗来了,特别看不惯策划人的一些思路和做法,总是想方设法提出一些问题,以证明策划人的偏颇和错误。另一个是餐饮员工队伍普遍素质偏低。在餐饮行业,初中、小学学历的员工占据绝大多数,高中以上文化程度的员工...

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又一超市巨头杀入餐饮赛道,“餐饮+超市”或成新赛道


又一超市巨头杀入餐饮赛道,“餐饮+超市或成新赛道

近日,家乐福的第一家餐厅“MR.正式营业,并宣布今年将开100家餐厅。随着又一超市巨头杀入餐饮赛道,超市+餐饮的模式又将为餐饮行业带来哪些新玩法?

据悉,家乐福的首家“MR. 选址上海古北家乐福三层,营业面积超过600平米,店内设有240个用餐座位,及单独的收银柜台,还包含了开放式厨房、烘焙坊、网红产品区等不同功能分区。

餐厅主打“全球食材、本地口味”,从上海大馄饨、广式点心,到龙虾意面、战斧牛排等,...

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疫情反扑,复工止步,有些餐厅选择走上了这条路


疫情反扑,复工止步,有些餐厅选择走上了这条路

近日,国内北京等地的疫情反复让人始料未及,让正在复苏的餐饮市场形势急转直下。突如其来的疫情反弹,不确定性似乎成了常态,给了所有餐饮同行一个警示:疫情并未成为过去。

613日,生意刚有起色的京城餐饮迎来当头一击。 随着新发地成为疫情焦点,餐饮行业首当其冲受到影响。不仅对北京餐饮店的供应链产生了影响,也打消了顾客出门聚餐的心思,消费端群体性的恐慌已经开始蔓延。

据悉,将太无二近日接到了来自政府部门、顾客的许多电话,询问其食材来源和具体的供应商,各级市场监督部门也多次到店检查。将太无二发布声明称,品牌所有生鲜产品来源安全,供应商入境货物检...

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餐饮行业下一个必争之地,暗藏十亿人消费蓝海!


餐饮行业下一个必争之地,暗藏十亿人消费蓝海!

“2020年中国的商业世界发生了一个新的可能和变化,每家企业都要重新审视自己在新商业图景中的位置。”

近日,湖南首家7-ELEVEn落地长沙,开店首日,100多平米的店铺日销超50万元,相当于一个8000平米大卖场的日销额,刷新了全球首日首店纪录。

这不是它第一次破纪录。两年间,7-ELEVEn先后在南京、西安、福州等地首店落地,连续创造在二线城市开业的日销新纪录,拓展了江苏、陕西、湖北、河南、湖南、福建六省的市场。而在2017年前,除北京、上海及周边城市外,7-ELEVEn仅将门店开至川渝地区。

是什么让这家...

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冲上热搜,产值突破100亿,这一碗粉能火多久?


冲上热搜,产值突破100亿,这一碗粉能火多久?

要说2020年餐饮界的爆品,当属螺蛳粉无疑。5月28日,全国首家螺蛳粉产业学院在柳州揭牌,消息一出,“螺蛳粉”再度冲上热搜,引发热议。6月2日,桂林米粉也不甘其后登上热搜——人民日报微博转发了桂林市市场监管局发布首批3个桂林米粉地方标准的消息,规定7月1日起桂林米粉店将分为三个等级。一时间,地方小吃似乎进入上升期,也给不少餐饮人带来了希望。

那么,餐饮业的“小吃小喝”是否真的迎来了“高光时刻”?

疫情期间,和口罩一起卖脱销的,还有螺蛳粉。网...

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烧烤!烧烤!烧烤!疫情当前,烧烤品类竟然逆势而上!凭什么?


烧烤!烧烤!烧烤!疫情当前,烧烤品类竟然逆势而上!凭什么?

转眼进入 6月,烧烤市场的火又旺起来了。据美团点评数据, 4月份烧烤线上日均订单增长 154.4%,其中100 元以上的客单占比 92% ;许多烧烤门店已经排起了长队,多家烧烤门店负责人表示,营收已经恢复 70% 以上。烧烤,可以说是疫情下恢复最好的品类之一。甚至有业内人士预测, 2020 年将是属于烧烤品类的一年。

由于受众广泛,社交属性强,烧烤通吃一到五线城市,高中低品牌均有其市场,在全国有近30万家门店,是仅次于火锅的第二大品类。然而,餐饮细分业态的上行通道每年、每季都在频繁切换,偶遇“黑天鹅”...

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惨淡市场下,关店止损还是咬牙坚持,餐饮人如何抉择?


惨淡市场下,关店止损还是咬牙坚持,餐饮人如何抉择?

餐饮人正经历着一段阵痛与新生并存的时期。

疫情期间,多数餐饮企业近两个月无法正常营业,艰难复工后,还有不少餐厅苦于成本、租金、员工工资等营运压力,在关店止损和苦熬硬撑之间陷入两难选择。

近日,九毛九国际控股有限公司发布公告称,决定关闭客流较少的北京、天津、武汉所属地区的22家九毛九西北菜品牌门店,这一消息又一次在业内引发热议。

而回顾九毛九的发展之路,在当下,选择关店或许是为了日后走得更远。

1995年,26岁的山西人管毅宏南下海口创业,他和妻子盘下了一间小面馆,取名山西面王

这间面馆只有57平...

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这类餐厅为何束手无策,你看怎么办?


这类餐厅为何束手无策,你看怎么办?

中华老字号历史悠久,拥有世代传承的产品、技艺和服务,有着鲜明的传统文化背景和深厚的文化底蕴。然而,时代快速发展,多数老字号却因种种问题颇显没落。据统计,老字号企业从解放初的约1.6万家减少至目前的1128家,其中有一定规模且经济效益较好的仅占10%,一些老字号甚至空有品牌,已无产品。

曾经尽享辉煌的老字号们难道甘心就此退隐江湖?

1864年,在北京前门外肉市街做生鸡鸭买卖的河北人杨全仁,拿出多年的积蓄,盘下了一家叫德聚全的濒临倒闭的干鲜果铺,准备做烤鸭店。他请来一位风水先生,风水先生告诉杨全仁:这是块宝地啊!不过,以...

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餐饮企业抗疫100天总结:哪种方法最有效?


餐饮企业抗疫100天总结:哪种方法最有效?

“春日渐暖,国内疫情的阴霾已开始消散,而餐饮行业的至暗时刻却远未结束。

尽管如此,我们的4家商超店还是相继开业了,在这样一个困难时期成功地活了下来……”

刚迈入2020年,我们一度非常乐观地定下了今年年夜饭的营收目标——1600万,然而意外总是来得措手不及。

节前新冠疫情来袭,11144桌年夜饭订餐陆续退订;价值几千万元的春节库存打了水漂;从大年三十开始,旗下100多家餐厅门可罗雀,所有堂食收入趋近于0……

在随后的一个月里,公司的...

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