作者文章归档：李江涛
导读：大家都有这样的共识，企业越来越难做，人工成本越来越高，利润越来越低。做生产需要原材料，需要人工。资金紧缺的时候，购买原材料可以想办法拖住销售，或者想办法压压价，但是人工费是无论如何不能拖也不能降的。这就需要提出一个问题：企业用什么样的人。
我给大家讲一个故事。我自己有一个投资公司、两个咨询公司，还有一个房产公司，我要给学员讲课，还要给企业做咨询，搞培训，肯定没有精力天天去公司。我不能去，又要想办法把这个公司做好，那么怎么才能做好呢？
比如说我每次来讲课，有的学生找我给他做咨询，或者找我给他讲课，完了以后我公司的员工就打电话接洽相关事宜。洽谈完毕，签了单以后，员工就说：&ldqu...
背景介绍：最近中国体育界发生了一件大事，中国最具国际影响力的体育明星姚明出任中国篮协新一届主席，这预示着中国体育界改革迈出了实质性的步伐。拉开了中国体育体制改革的序幕。肩负中国体育创新，转型，改革使命的姚明，如何使中国篮球带动世界水平，是一种使命，也是一种责任。
一、新官上任三把火
中国有句古话，新官上任三把火。姚明肩负高层的重托，肩负着振兴中国篮球的使命，自然是要大刀阔斧大干一场。于是，姚明上台以后推出第一项措施，“在运动场上设置摄像头”，这件事看似很小，但是意义重大。
长期以来，赛场上出现了重大的裁判争议，凭着裁判的火眼金睛，做出判断，往往加大裁判的...
有个词叫“先天不足”，所谓先天不足，原指人或动物生下来体质就不好，后也指事物的根基差。对人来说，先天不足，后天的体质就比较弱。对于企业来说，先天不足其战略实施的空间就会受到限制。
大家知不知道美国为什么发展起来?美国能发展起来，首先是因为美国的国土面积大，发展空间大，先天条件好。而像日本这样的国家，地域比较狭窄，所以其战略发展的空间就比较小，这就叫先天不足。
有些企业老板问我，说李老师你帮我制定个战略规划，看看我这企业能不能做起来。我就告诉他，在做规划之前，我要先看看你的企业存在的先天性条件足不足。不论企业大小，其发展空间都受先天条件的限制。这些先...
说到标准化管理，我先给大家讲一个海尔的故事。这个故事对企业的日常管理会有启发。
在海尔与日本三菱重工的一个合作项目中，日方带来了一整套的日式管理方法。张瑞敏告诉日本人，他们的办法不行。日本人坚定地摇头。张瑞敏说：“你现在就到十字路口看看，红灯亮了，人们照样往前闯，你这几条规定行不通。”日本人还是摇头。3个月之后，日本人意识到他们的办法确实不行，于是请求张瑞敏使用海尔的管理方法。
“如果训练一个日本人，让他每天擦6遍桌子，他一定会照做;而一个中国人开始会擦6遍，慢慢觉得5遍、4遍也可以，后来索性就不擦了!”张瑞敏的观察一针见血...
高档饭店的服务员上菜的时候非常讲究，他会托着托盘慢慢地往前走，等到了客人面前，再用专业的工具慢慢把菜放下。然后，退至一旁，轻声说：“请慢用。”自始至终，他的手绝对不碰杯盘，让人觉得很卫生，也很放松。
小饭店的服务员则不然，他们通常直接用手端盘子，有时候手指都蘸在菜汤里。不知道是烫手还是什么原因，离得老远他们就开始大声喊：“来来来，上菜了!”然后“咚”的一声把菜放下了事。时常让人觉得嘈杂烦乱，一点也提不起胃口。
通过上述细节，我们能看出高档饭店服务员和小饭店服务员在职业素养上的差别。高档...
人的压力越大，越容易产生黑色情绪。身为公司的领头羊，领导面临的压力和挑战不是一般人所能想象的。尤其是当重大压力来临的时候，他们往往会会自觉不自觉地将情绪发泄到下属身上。
企业界有很多脾气火爆的老板，他们会在气头上跟下属拍桌子瞪眼睛，甚至跟他们一起闯江湖的副总也难以幸免。老板大权在握，在公司里唯我独尊，因此，在下属面前，更容易随意发泄自己的情绪。
“你们都是干什么吃的?哪有你们这么办事的?!一群饭桶!”小B还没走进老板的办公室，就听见老板在屋子里咆哮。
小B小心翼翼地敲门进去后，看见几个同事正垂头丧气地挨训。
看见小B，老板仍然没好气：&...
一个企业家要想成功首先自己要有创意。创意往大里说就是战略，往小里说就是个人的决策。
有的企业老板非常有创意，但为什么企业还会垮台呢?原因就是虽然企业的人很多，但是这些人群龙无首，缺乏领导。没有人去指导员工该怎么工作，结果就变成老板一个人在干。所以企业要想成功，老板首先要优秀，要有创意，要懂战略，要懂决策，要懂得把握机会，要懂得抓管理，但是这时候如果企业的团队管理没有跟上，没有很好地培养团队，企业一样会跨掉。企业是在指导下逐步成长的。所谓指导，就是指企业的管理者要学会培养员工，学会指导员工的工作，学会定规矩。员工做事以前，管理者做事前指导;员工犯错以后，管理者帮他分析错误的原因和...
领导者都很重视投资问题，但实际上很多人并没有弄明白花钱和投资之间的真正关系。这么说，很多人会觉得我故作高深，故弄玄虚。事实上，很多老板真的是只会花钱，不会投资。我先给大家举一个例子，说说什么叫真正的投资。
过去的农民穷的吃不上，穿不上，为什么还愿意多生孩子?因为中国文化认为多子多福。其实多子并不一定多福，但是多生一个孩子，至少多一分多福的可能。大家想想看，反正生一个孩子养不起，生十个孩子还是养不起。生一个孩子没出息，生两个没出息，生三个还没出息……生得多了，养不了，就把孩子送出去。过二十年，出一个有出息的，身着绫罗绸缎，骑着高头大马回来寻根，他就赚大...
任何企业都面临管理提升的问题。近年来，经常有一些企业家找到我，谈他们在企业管理中面临的一些困惑，表达其提升管理的紧迫愿望。我总结了一下，企业管理要解决的问题不外乎两个方面：一个是员工问题，另一个是企业文化的问题。
西方的管理学用150年时间解决了这些基本问题。我觉得中国的企业特别沾光，因为我们用30年时间走过了西方150年走过的路。西方150年所积累的知识，我们直接拿来就用上了。所以说，没有西方的150年管理知识的积累，就没有东方这么快的崛起。中国五千年文明积累的知识，加上西方150年积累的商业知识，才塑造了中国今天的辉煌和进步。
下面，我逐一分析一下这些问题。
员...
经常会有企业家问我，李老师，在企业管理的过程中我们确实费了不少力气，想了不少办法，但是管理效果总是不能令人满意。有时候抓得紧，情况就会好一点，但是稍微一松懈，就会乱成一锅粥。出现这种情况是管理者不努力吗？不是。是员工不守纪律吗？也不是。出现这种情况的主要原因是企业缺乏科学的管理工具，或者对管理工具的运用不恰当，不到位。
我们中国的企业在管理的过程中喜欢强调什么？精神、感情。员工做得不好了，领导会说：“你说你这么做对得起公司的栽培吗？我一直把你当公司的顶梁柱……”这是典型的以感情和理念来代替管理工具的例子。这种做法的一大缺点就是...