作者文章归档：范鹏
3月10日，阿里研究院发布了《新零售研究报告》，自马云提出新零售以来，首次对其概念和方法论进行了系统化的解读。报告给新零售的定义是“以消费者体验为中心的数据驱动的泛零售形态”，具有以心为本、零售二重性、零售物种大爆发三个特征。
报告一出来，引起了行业内轩然大波，有人高度赞扬阿里巴巴的高瞻远瞩，不仅完整准确地描绘了未来新零售的形态，而且已经开始主动为未来布局。也有人不以为然，认为这份报告给全国人民说了一场“扒马褂”的相声：生涩的概念、难懂的词汇、牵强的解释，只不过是为了哗众取宠。
浮华背后，我们不禁要问，马云所谓的新零售是噱头还是趋势？新...
零售到底是男的，还是女的？这个问题从来没有人问过，其实，它确实是个问题。至少，我认为，新零售一定是女的。
世界上很多国家的语言比如德语、法语、西班牙语、拉丁语等等，其单词都是分阴性和阳性的，他们认为世界上的事物在性别上都是可以有区分的。有一次跟一个做电子商务多年的朋友聊天到新零售的话题，我说道新零售的特点是追求体验式消费、强调性价比、注重社交化的情感交流等等，具有敏锐商业嗅觉的他一语点破：这些都是女性的特征。回溯零售发展的历程，我发现零售确有这样的一种女性化的趋势，而互联网等新技术就是驱动这种改变的力量。
一、 新特征：零售开始女性化。
消费升级...