作者文章归档:张诗信

张诗信,知名管理专家,上海奇榕咨询公司董事长。有16年的管理实战经验和12年的管理咨询/培训的职业经历。已出版的著作《第四次营销浪潮》《成就卓越的培训经理》《员工成长曲线》《合伙人制度顶层设计》《合伙人的自我修养》等。个微信号:EVAP001.

张诗信:谁来关心企业的盈利问题


       企业有多么重要:没有企业,就没有大量城市和农村人口的就业,没有充分就业,就会出现一系列社会和经济问题;没有企业,国家税收就会大量减少,税收不足,政府就不能养活大量的公务人员,就不能有效地发展科研、教育、军事、医疗卫生事业,也不能建设其他基础性经济设施,就更谈不上国家的强大了……然而,盈利状况不佳正在困扰着垄断行业以外的实体产业中的许许多多的企业,需要社会予以关心。

企业存在的重要理由是它能够盈利。在企业有着良好的盈利表现或盈利预期的情况下,它才会不断扩大生产规模,雇用工人的人数和上缴的...

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张诗信:金融危机下的企业盈利“秘诀”


       当下,企业正在经历百年一遇的全球性金融危机。金融危机导致实体产业中许多企业正在面临着前所未有的生死压力,其直接表现为盈利预期甚忧。

金融危机下的企业盈利压力直接来源于两个方面:一是产品销量下滑,一是产品盈利率降低。产品销量下滑是由于金融危机使广大消费者普遍紧缩消费性支出导致的。产品盈利率降低是企业在产品销量下滑的大背景下,竞相降价促销(包括直接降价和变相降价)导致的。
坦率地讲,面对当下全球性金融/经济危机,并不能找到绝对保证每一家企业在危机中可以高枕无忧的“万用妙药”,本文所言&ldq...

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张诗信:预示未来的6种销售模式(6)——会员制销售


       会员制销售是竞争的产物。由于竞争越来越激烈,这种营销方式正在被众多的企业不断创新,由低级走向高级。因此,对这种营销方式加以关注和分析,将有助于我们发现未来的营销趋势。

现在流行的,持有会员卡,便享受一定比例的折扣,就是这种营销方式的雏形。它的原理是,当一位消费者符合企业设定的某些条件,如一次性购物满多少金额、有熟人介绍或拥有某种特殊的身份(如退休老干部)等,他便可以获得企业给予的一张会员卡,当他下次购物时,便会享受到企业所给予的一定比例的折扣,而没有会员资格的顾客则享受不到这种待遇。
会员制销售制度本...

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张诗信:预示未来的6种销售模式(5)——新垄断销售


       供电部门、自来水公司和早期的电信部门、煤气公司、有线电视台这些单位在为居民和企业提供产品和服务的时候,居民和企业是无法做出选择的,不仅一个区域只有一家供应商,不存在竞争,而且它们铺设到企业和居民家门口的管线有的也需要居民和企业支付不菲的费用。迄今为止,供电部门在向新建企业供电前还需要收取数量可观的“增容费”,一些地方的管道煤气公司,铺设到居民家中的煤气管道的费用还是由居民承担的。这就是垄断经营。

上个世纪90年代末以来,在有些过去属于一家企业垄断经营的领域缓慢地发生了变化,比如电...

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张诗信:预示未来的6种销售模式(4)——特色专卖


        在许多城市,已经出现了大量的特色专卖店或特色服务机构,如保健品专卖店、影像专卖店、体育器材专卖店、土特产专卖店、减肥中心、餐馆、绿色食品专卖店、裁缝点、食品专卖店、宠物商店,宠物医院、健身俱乐部、美容屋、专业书屋、汽车养护机构,等等。这些专卖店或专业服务机构只有一小部分是企业开办的,大多为个体业者所拥有。

这些特色专卖和服务机构目前看来虽然只占全社会经济总量很小的一部分,但是它们正在快速发展之中。随着人们收入水平的不断提高,一般化的商品和服务已经不能满足他们的需要,将会有更多的消费者需要得到个性化的商...

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张诗信:预示未来的6种销售模式(3)——新型连锁零售


       迄今为止,我们主要讨论的是消费品领域生产商的营销问题,为什么现在忽然将所谓“新型连锁零售”也作为一种预示未来的营销方式呢?这正是首先要加以说明的:我们过去在讨论营销问题时,通常是把零售商作为生产商的销售渠道来看待的。这在人们普遍基于产品品牌而选择商品的时代是有道理的,但是现在一种不容忽视的趋势已经出现,产品品牌的影响力正在降低,而商业品牌的影响力却在上升。

首先,我们都会承认这样一个事实,戴尔销售给消费者的电脑和软件大都不是它生产的,耐克销售给消费者的服装和鞋帽也都不是一些专业制造商生产的...

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张诗信:预示未来的6种销售模式(2)——网上销售


       越来越多的企业在以不同的方式关注和参与网上销售,越来越多个人、家庭和企事业单位在实践着网上购物。网上交易的商品包括图书、音像制品、电脑、软件、新闻、文章、课程、家具、电器、私人用品、工业原料、大型工业设备,等等。网上交易额也正在逐年递增。许多人因此预言,网上销售将全面取代传统的销售方式。

网上销售的基本原理是,生产商或互联网公司将产品信息(文字介绍、产品图片和销售规则)在网上发布,消费者或用户可以按照卖方设置的交易方式直接购买,也可以根据卖方提供的沟通方式,与之进行电话、电子沟通后再行购买。
网上销售...

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张诗信:预示未来的6种销售模式(1)——直接销售


        此前,我在价值中国网连续发表了三篇文章:《中国市场的第一次营销浪潮》、《中国市场的第二次营销浪潮》、《中国市场的第三次营销浪潮》。历史不会复归,环境还处变化,浪潮依然在继续演进……本组文章(《预示未来的6种销售模式》,共六篇)将部分地揭示未来营销的发展趋势。以笔会友,欢迎批评指正。

这里所说的直接销售,既包括品牌专卖、电话销售、数据库营销、自动售货等营销方式,也包括现在正为许多企业实践的,并被更多企业看好的,将消费者发展成“消费商”,通过&ldquo...

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张诗信:中国市场的第三次营销浪潮


  上个世纪90年代末以后,一种现象开始出现并逐步演变成一种具有明显时代性的商业特征,这就是那些注重用结构化的产品组合策略和结构化的产品定价策略满足细分化的市场需求,注重终端铺货和陈列效果,注重通过形式和内容不断推陈出新的实惠型的促销活动争取消费者的企业,获得了良好发展。

  “细分化产品+低毛利政策+终端拦截+实惠促销”的策略组合就是第三次营销浪潮的基本特征。这一特征是企业界长期遵循“双重博弈”(纵向交易博弈和横向竞争博弈)商业逻辑发展的必然结果。

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张诗信:中国市场的第二次营销浪潮


   1988年的经济波动和1989年的政治风波可以说是上述“单一化产品+高毛利政策+批发销售+信息告知”阶段向真正的市场营销阶段过渡的“分水岭”。90年代初,在小平同志“南方谈话”后,中国经济更是迎来了新一轮的发展高潮:在中央新经济政策的鼓舞下,非公有制经济迅速崛起,各行各业呈现出一派欣欣向荣的景象;与此同时,境外知名消费品牌以独资、特许经营或合资、合作的方式纷纷进入中国市场,它们的投资范围从沿海向内地渗透,投资的产品从家用电器、化妆品到方便面、药品,从快餐、啤酒到汽车和飞机,可谓应有尽有。到了1993年...

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