在宽阔东四环路边上,有一个外销楼盘正在迅速崛起。在香港房地产界享有盛誉的达力集团给这个楼盘起了一个具有港味的名字——朝阳花园。而授命全权负责这项工程的达力集团中国部总经理黄世达,12年前还是一个会计。
今年37岁的黄世达是香港会计师工会会员,并拥有香港中文大学颁发的工商管理硕士学位。1990年,他加盟达力集团任财务总监,并兼管项目投资以及行政管理方面的工作。当记者问及他为何要跳槽时,他笑了笑说:“会计师这个专业工作还不够挑战性,来地产业发展,更有拼劲儿嘛”
黄先生曾参与朝阳花园前期的投资计划,并于1997年正式到北京来开展工作。据他讲,刚来北京的时候,普通话讲得不好,和别人说话时彼此都很难沟通。
到北京以后,他看了当时的房地产市场,也迟疑了一阵子,不知怎么给朝阳花园定位。他说,1993年到1995年的北京外销市场高潮已经过去。亚洲金融危机给外销楼盘的影响不小,但朝阳花园定位为外销楼盘的方向已无法改变。不过他经过反复分析,还是发现了市场方向。他说,北京作为国际化大都市,人们所追求的品位也很高,而北京的内销楼盘总也做不出外销的味道,要享受高品质的生活或欲投资地产的内地人也更倾向于选择外销楼盘。最后他将朝阳花园定位为:主要针对境内消费者的外销楼盘,即将朝阳花园建成新北京人的国际社区。
项目的大方向定下来了,可具体操作起来黄先生并未感到轻松。把香港的最新的营销观念拿过来,以最简单、最直接的方式把产品的买点讲出去,在香港就绝对可以吸引消费者了。而在北京,要说全不灵有些夸张,至少是效果上大打折扣。也许那种简单、直接的广告风格只适用于香港人那整天忙忙碌碌的生活节奏,他们根本没有时间和耐性去看什么软性新闻。怎么办用黄先生的话讲,他们对北京市场的楼盘来了个地毯式轰炸,凡是能搜集到的信息全部拿来,与香港的市场作了一番细致比较后,重新确定了市场推广方案。力争每个创意都不同于别家。有自己新的、独特的东西拿出来,消费者也更愿意接受。据他介绍,为建造全新视觉效果的样板间,他们投资达600万元之多,当时同行们纷纷效仿。后来他们与装修公司商洽,为客户推出了风格各异的6款装修套餐,在销售时占有了别家没有的优势。
对于有的商家只注重包装,实际上是一个空壳子,但却卖得很好的现象,黄先生说,香港的房一般都是全部精装修,这样可以省去入住时带来的许多麻烦。买了房子就有一个长时间的使用价值,朝阳花园为客户提供全部精装修的房子,由于室内设计是符合当今时尚的,而且有6种款式可供买家选择,因此能够达到客户的满意,不会出现把装修推倒重来的现象。当然大批量装修实际上比家家户户自己装修能省钱,受益的最终还是客户。
当记者问到朝阳花园工程顾问公司的人员一直在北京吗这一问题时,黄先生幽默地讲:“他们和我一样,在北京和香港之间飞来飞去,算起来每月能绕地球几圈,一年下来说不定已能跟月亮握握手啦!”
黄先生说,北京的大部分客户并没到过香港,即使去过也没留意过物业方面的情况。去年年底,公司方面出资组织了一个团,由黄先生亲自带着一部分朝阳花园的客户到香港参观了达力集团的物业,让客户们了解了香港高档物业的风格以及先进的管理模式,而且还把客户的观感和建议一并带回了北京,作为完善朝阳花园项目的基础。记者请黄先生谈谈这次活动的感想,他却风趣地说,这次我算是过了一把导游瘾!
黄先生还提到,其实客户想到的,是一些对于他们更为实际的东西,这一点他们在聘请物业管理公司时下了好大功夫,请来了亚洲最大、最优秀的第一太平戴维斯公司作朝阳花园项目的物业管理工作。为使朝阳花园的住户得到高水平的服务而不增加物业费的负担,他们经过多次交涉,使第一太平戴维斯公司在朝阳花园项目上将每个月的物业管理费定价在8元。
在香港文化背景下成长起来的黄世达,具有港人的思维和钻劲儿,他回忆道:“我们在销售人员培训前,让培训的学员去看楼盘,自己的要看,别人的也要看。回来后我问他们,屋子里有几扇窗,门有多宽等等一些细节上的事,有的回答说不知道。那好,明天再去看。只有对产品有了认知程度才能抓住工作的重点。”
朝阳花园是北京第一个全香港式设计的小区,目前就这个项目所处的位置以及它的整体规划、装修档次来看,楼价的定价还是能让人乐于接受的。随着东四环路的建成通车,东四环周边的物业也正在升值,而到朝阳花园来看房、买房的人也越来越多,其中大部分是京城居民,使这个项目成为受北京人广为青睐的惟一一个外销楼盘。
黄先生很喜欢了解北京的风土人情,一有空就钻到北京各处走走或请来一些朋友聊聊天,听听北京人都在想些什么。在交友过程中,黄先生也遇到了一些困难,他坦率地说:“别的都好办,最难的就是要学会喝北京的“二锅头”。
朝阳花园独辟蹊径,黄世达细说甘苦
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