有一本书，叫做《没有任何借口》。它说的是，做任何事情应该以“追求结果”为导向，而不要把目光局限在“完成任务”上。如果我们要任务，那么我们多半得到的是借口，因为完不成的借口有成千上万，欲找借口，何患无辞？如果我们只要结果，那么我们多半得到的是方法，方法决定想法，思路成就出路。这些道理很简单，每一个人都知道，尤其对商人来说，这已经是常识范畴了。例如，你的一台笔记本电脑坏了，拿去特约维修店修理，几天之后，他们不仅没有把电脑修好而且还刮花了外表，你会付钱吗？当然不会，甚至还会要求他们赔偿。或者，当你拿去修理的时候，他们确实完成任务了（修理好了），但在过程中，服务态度极其恶劣，时不时地还冷嘲热讽你是“电脑盲”、“不懂装懂”、“烦人透顶”。你哪怕最后付了钱，心里也是非常不快的，可以想见，这家维修店及其背后品牌将给你留下非常不好的印象，推而广之，无形中，这个品牌失去了你这个客户以及你原本会影响开的潜在人群。所以说，完成任务不等于有结果；我们卖的是结果（表现为产品或服务），而不是行为；结果是目标，行为是手段；卓越的组织通常是一个执行力强的团队，执行永远只有一个主题，要结果，而不要完成任务。
结果很重要，在商言商的说法，公司只有依靠结果才能生存。但问题是，每一个公司既然都在追求结果，为什么还有如此巨大的结果差别呢？就拿美国施乐公司来说，它是买复印机的，所谓结果就是“卖出更多的复印机”。可正是这样一个曾经辉煌过的大公司有一段时间昙花一现，被竞争对手远远地甩在后面，是什么原因呢？原来，施乐长期凭借静电复印技术，久居龙头老大的位置渐渐地失去了市场意识，对市场需求丧失了警觉和灵敏度。当传统的复印机已经不能与电脑等新型的办公设备相关联工作时，施乐公司还在闭门造车地生产传统复印机。与此同时，日本的佳能公司却成功推出了适应现代办公族欢迎的中小型数码复印机。市场没有永远的成功者，不进则退，所以它不相信眼泪，施乐和佳能在当时的较量其胜负其实早有定局了。原来的胜利者输了，后来的上进者赢了，商业法则就是这么简单。用姜汝祥的话来说，心态创造行动，行动创造结果。如果我们要一个满意的“商业结果”，那么我们首先要树立一种能够激发行动的“商业心态”。
“结果心态：不是想要，而是一定要！”姜汝祥在《请给我结果》一书中解释道：“既然锁定了目标，锁定了结果，那么我们对于结果，就不是要，而是一定要。在结果面前，你需要一个‘一定要实现的’的决心！”就像日产尼桑汽车的CEO卡洛斯•戈恩。在他上任之前，全球车市一片萧条，日产尼桑更是陷入困境，危机重重。而戈恩却在就职演说中，面对日产公司的所有股东和员工，面对众多新闻媒体，做出了一个惊人的承诺：“截至2004年，要做到全球销量增加100万台；运营利润率达到8％；汽车事业净债务为0。”然后又补充道：“我要实现这三个目标，如果任何一点没有做到，我就出局！在这三个目标前，我没有说一个‘假如’：假如有了支持、假如经济环境良好、假如日元汇率降低……这表明我已经决定，并已经承担责任，这是我的承诺！”戈恩以破釜沉舟之势立下承诺（也就是姜汝祥所说的“结果心态”），并以斩钉截铁的果敢付诸执行，戈恩和日产的最后成功也就是意料之内的事了。
当然，“结果心态”虽然重要但也并不是不要方法。按照姜汝祥在《请给我结果》的观点，一个正确的结果心态，需要三个要素。首要是行动思维，也就是要有“做”的实际表现；第二个是合作。对于大部分目标来说，仅靠自己的力量是远远不够的，我们要学会与人合作，借力打力；第三个是永不放弃，拥有一颗百折不饶的心，勇敢、坚持不懈地游向成功的彼岸。三个要素中，行动最重要，用《请给我结果》的逻辑来说，结果来自行动，企业既然靠结果生存，那么势必要牢牢着眼于行动。但姜汝祥插入一个故事，提醒我们注意，“立即行动、速度第一”、“不要单纯追求完美”、“行动时不要给自己太多借口”、“差的结果比没有结果好”。故事说的是，有一位老和尚嘱咐弟子每人去南山打一担柴回来。弟子们匆匆行至离山不远的河边，人人目瞪口呆。只见洪水从山上倾斜而下，无论如何也休想渡河打柴。无功而返，弟子们都有些垂头丧气，惟独有一个小和尚坦然相对。师傅问其故，小和尚从怀中掏出一个苹果，递给师傅说，过不了河，打不来柴，见河边有棵苹果树，我就顺手把树上惟一的一个苹果摘来了。后来，小和尚就成了师傅的衣钵传人。把这个故事跟《麦当劳七大方针》中的“凡是决定了的，就是对的”相联系，倒能揭示出一个关于“追求结果”的道理，只要执行就要有结果，一个差的结果也比没有结果强！
这意味着，在“结果导向”的思想贯彻下，我们先前一直关注的“执行力”将被做更现实主义地理解。对此，姜汝祥用“48字真经”诠释了“真正的执行”。“认真第一，聪明第二”，这显然强调的是不要过分信赖执行者的“聪明”和“才智”，而是要依靠制度和全体员工的认真。这同时也在说明，大多数伟大的公司，文化必定是单一的，而平庸的公司，都有各色各样的“上司文化”、“部门文化”。“结果提前，自我退后；锁定目标，专注重复”，这是执行的战略方针。即是说在执行的时候，要将客户利益和公司利益放在第一位，将“自我”隐藏在程序和流程之后，围绕目标培养员工职业化精神，由此，才能保证执行的效果。“决心第一，成败第二；速度第一，完美第二；结果第一，理由第二”。这是保障执行的关键。三个要素分别对应执行流程中的事前、事中和事后三个阶段。
另外，书中“失败执行力：如何从失败中获得成功”这个章节也能给人一些启发。“失败执行力”是姜汝祥自创的概念，说的其实是如何化失败为成功的一些方法、原则。像“要成功，就要先拥抱失败”，“看到失败得失败，看到成功得成功”，“防止失败，要学会善待失败”，“没有失败，只有暂时停止成功”、“决不放弃”等等。姜汝祥说了很多故事，引了很多典故来佐证他的观点，当然，因为很多是不言自明的道理，我们只管领会、执行就是——企业要结果，结果来自员工的执行，所以，“请给我结果”，不如先给我确保执行！
姜汝祥：《请给我结果》，中信出版社2006年1月第1版，定价：22.00元。
二〇〇六年三月十三日
结果很重要，在商言商的说法，公司只有依靠结果才能生存。但问题是，每一个公司既然都在追求结果，为什么还有如此巨大的结果差别呢？就拿美国施乐公司来说，它是买复印机的，所谓结果就是“卖出更多的复印机”。可正是这样一个曾经辉煌过的大公司有一段时间昙花一现，被竞争对手远远地甩在后面，是什么原因呢？原来，施乐长期凭借静电复印技术，久居龙头老大的位置渐渐地失去了市场意识，对市场需求丧失了警觉和灵敏度。当传统的复印机已经不能与电脑等新型的办公设备相关联工作时，施乐公司还在闭门造车地生产传统复印机。与此同时，日本的佳能公司却成功推出了适应现代办公族欢迎的中小型数码复印机。市场没有永远的成功者，不进则退，所以它不相信眼泪，施乐和佳能在当时的较量其胜负其实早有定局了。原来的胜利者输了，后来的上进者赢了，商业法则就是这么简单。用姜汝祥的话来说，心态创造行动，行动创造结果。如果我们要一个满意的“商业结果”，那么我们首先要树立一种能够激发行动的“商业心态”。
“结果心态：不是想要，而是一定要！”姜汝祥在《请给我结果》一书中解释道：“既然锁定了目标，锁定了结果，那么我们对于结果，就不是要，而是一定要。在结果面前，你需要一个‘一定要实现的’的决心！”就像日产尼桑汽车的CEO卡洛斯•戈恩。在他上任之前，全球车市一片萧条，日产尼桑更是陷入困境，危机重重。而戈恩却在就职演说中，面对日产公司的所有股东和员工，面对众多新闻媒体，做出了一个惊人的承诺：“截至2004年，要做到全球销量增加100万台；运营利润率达到8％；汽车事业净债务为0。”然后又补充道：“我要实现这三个目标，如果任何一点没有做到，我就出局！在这三个目标前，我没有说一个‘假如’：假如有了支持、假如经济环境良好、假如日元汇率降低……这表明我已经决定，并已经承担责任，这是我的承诺！”戈恩以破釜沉舟之势立下承诺（也就是姜汝祥所说的“结果心态”），并以斩钉截铁的果敢付诸执行，戈恩和日产的最后成功也就是意料之内的事了。
当然，“结果心态”虽然重要但也并不是不要方法。按照姜汝祥在《请给我结果》的观点，一个正确的结果心态，需要三个要素。首要是行动思维，也就是要有“做”的实际表现；第二个是合作。对于大部分目标来说，仅靠自己的力量是远远不够的，我们要学会与人合作，借力打力；第三个是永不放弃，拥有一颗百折不饶的心，勇敢、坚持不懈地游向成功的彼岸。三个要素中，行动最重要，用《请给我结果》的逻辑来说，结果来自行动，企业既然靠结果生存，那么势必要牢牢着眼于行动。但姜汝祥插入一个故事，提醒我们注意，“立即行动、速度第一”、“不要单纯追求完美”、“行动时不要给自己太多借口”、“差的结果比没有结果好”。故事说的是，有一位老和尚嘱咐弟子每人去南山打一担柴回来。弟子们匆匆行至离山不远的河边，人人目瞪口呆。只见洪水从山上倾斜而下，无论如何也休想渡河打柴。无功而返，弟子们都有些垂头丧气，惟独有一个小和尚坦然相对。师傅问其故，小和尚从怀中掏出一个苹果，递给师傅说，过不了河，打不来柴，见河边有棵苹果树，我就顺手把树上惟一的一个苹果摘来了。后来，小和尚就成了师傅的衣钵传人。把这个故事跟《麦当劳七大方针》中的“凡是决定了的，就是对的”相联系，倒能揭示出一个关于“追求结果”的道理，只要执行就要有结果，一个差的结果也比没有结果强！
这意味着，在“结果导向”的思想贯彻下，我们先前一直关注的“执行力”将被做更现实主义地理解。对此，姜汝祥用“48字真经”诠释了“真正的执行”。“认真第一，聪明第二”，这显然强调的是不要过分信赖执行者的“聪明”和“才智”，而是要依靠制度和全体员工的认真。这同时也在说明，大多数伟大的公司，文化必定是单一的，而平庸的公司，都有各色各样的“上司文化”、“部门文化”。“结果提前，自我退后；锁定目标，专注重复”，这是执行的战略方针。即是说在执行的时候，要将客户利益和公司利益放在第一位，将“自我”隐藏在程序和流程之后，围绕目标培养员工职业化精神，由此，才能保证执行的效果。“决心第一，成败第二；速度第一，完美第二；结果第一，理由第二”。这是保障执行的关键。三个要素分别对应执行流程中的事前、事中和事后三个阶段。
另外，书中“失败执行力：如何从失败中获得成功”这个章节也能给人一些启发。“失败执行力”是姜汝祥自创的概念，说的其实是如何化失败为成功的一些方法、原则。像“要成功，就要先拥抱失败”，“看到失败得失败，看到成功得成功”，“防止失败，要学会善待失败”，“没有失败，只有暂时停止成功”、“决不放弃”等等。姜汝祥说了很多故事，引了很多典故来佐证他的观点，当然，因为很多是不言自明的道理，我们只管领会、执行就是——企业要结果，结果来自员工的执行，所以，“请给我结果”，不如先给我确保执行！
姜汝祥：《请给我结果》，中信出版社2006年1月第1版，定价：22.00元。
二〇〇六年三月十三日