从年初的博客网裁员过百人，到7月百度撤销企业软件事业部及敏思博客因资金困境宣布关闭，在百度两周前闪电裁员后，中搜8月2日也曝出裁员消息。中搜首席执行官陈沛称此次被“调整”的员工只有几十名，并不像外界传言的有40%之多，一些裁员已经使这个市场有点风声鹤唳了。用DoNews创始人刘韧的话说，网站的冬天不远了，下一阶段的新闻主流将是裁员、裁员、裁员。不信，那就拭目以待吧。
当裁员成为一种恐慌的浪潮，笔者不禁要问个问题：企业和员工，到底谁更怕谁！
由于职场的压力越来越大，社会风气越来越浮躁，比如在工作的时候不能选择自己喜欢并擅长的工作，不能提供基本的社会保险，在休息的时候超时工作，节假日甚至要加班，并且通常情况下都没有加班费，随时有炒鱿鱼的危险，而长时间拖欠工资的更不在少数了。因为没有了工作，生活就会成问题，员工通常是有理由对企业说“我怕你”的。
但俗话说，光脚的不怕穿鞋的。事实上从某种角度而言，员工更有让企业害怕的理由。
每个人都害怕丢掉饭碗，每个人都害怕失去美好的生活，而且正如老人常说的：只有享不了的福，没有受不了的苦。而且越是那种习惯于锦衣玉食与奢靡生活的打工皇帝就越怕突然之间没有了工作。相反倒是那些习惯于简朴生活的人不是很在乎丢掉饭碗。
首先，从人的恐惧心理分析，人害怕是因为恐怕别人认为自己不能胜任现在的角色因而强制性地发生角色转换，并由此而面对陌生的状况，失去美好而熟悉的生活。
当你不知道要说什么的时候，你会由于紧张而害怕；当你不知道要做什么的时候，你是对后果的难以预料以及自己需要承担的责任而害怕；你知道变化肯定会来临，但不知道什么时候会来临，这是一种特殊的折磨。人对陌生环境甚至死亡的害怕都来源于此，人怕死则是一种对陌生的恐惧和对现实生活的依恋的复杂的情感因素。你永远都不知道下一秒会发生什么，因此你就永远有害怕的原因。应该说，这种害怕是对于陌生的恐惧，而不是对权威本身的恐惧。
想让别人怕你吗？让你自己更加难以琢磨；但那种害怕所带来的是距离、怀疑与不信任。想让别人信任你吗？那就让你自己言而守信、并塑造稳健的形象吧——那种信任相比怀疑会给你带来更多的机会。
其次是即使被企业“炒鱿鱼”，对个人而言未必是坏事。最坏的结果就是过一段时间简朴的生活，任何员工只要有一技之长，就有更广泛的选择余地，就不用发愁找不到工作。或许是对疲惫的身心的一种解脱或者是给自己更高的机会，更高的条件。
人们经常说“我怕你”的时候，怕的是什么呢？是权势，是威信，是得罪他（她）之后的结果，当知道不会有什么好结果的时候，那种感觉是可怕的；当不知道结果有多不好的时候，那种感觉更可怕。而当已经知道结果不过如此，而且已经想好了对策的时候，就反而变得不是很害怕了。
而对企业而言就不同了，员工带走公司的商业机密怎么办？员工离职所带来的人员断层怎么办？员工反过来动摇企业的军心怎么办？员工把已经结成的小派别核心员工集体辞职怎么办？员工反过来告企业在招聘与解聘方面违法怎么办？员工转而投奔企业的竞争对手怎么办？这些都是摆在企业眼前的现实问题。
虽然这仅仅是小人所为，但历来是宁可得罪君子都不可得罪小人的。小人躲在阴暗的角落，你不知道什么时候他（她）就会给你致命一击。
第三、由于在社会常理上讲，员工相对企业而言是弱势群体，因而也就有了相对更多的支持。这还是来源于帮助弱者的常识性心理趋势。员工有社会舆论做依托，有了媒体做后盾，有劳动仲裁部门撑腰，员工与企业分庭抗礼的底气就有所增强。
而在以人力为最高成本甚至是资本的年代，企业的竞争力来自核心员工，或者说核心员工掌握着企业生死的命脉。当员工有了法律做依托，就增加了实力，员工在暗处，企业在明处。企业则更有理由从心底里怕员工。
人通常都是这样的，当你遇到了比自己强的人会害怕，当遇到的人跟自己同等水平有些时候还不如自己的时候，就不会害怕了。企业不过是员工暂时停靠的港湾，是员工发挥价值与实现价值的平台，员工随时会在“翅膀硬了”之后飞走。这是所有清醒的企业和员工都意识到的问题。
员工炒企业的鱿鱼，是面对难以抵挡的诱惑，是对企业心灰意冷，是抱定了“好马不吃回头草”的决心了，或者是卧薪尝胆之后的破釜沉舟。而企业炒掉员工，则要面对诸多因素，至少是在相关员工在给企业带来巨大损失或者是证明没有对企业等值回报之后，即使如此，企业不仅仅是面对一个人那么简单，还有内部的帮派、竞争对手的虎视眈眈，媒体的大肆渲染，仲裁机构的偏袒等等。
因为不怕就会有恃无恐，就会恣性而为。企业与员工之间的关系不应该是建立在害怕的关系上的。
员工希望的是在自己的努力下，企业能够辉煌，而自己也能够分享到那种辉煌所带来的喜悦与成就感。人是因为曾经拥有的美好事物再失去才会害怕，不让对手害怕才会不至于让自己害怕。
从这种角度而言，树立良好的形象与辉煌的前景，同时告诉某些员工，而且假如你不改正的话，这所有辉煌都与你无关，这种情况是最让员工最感觉害怕的。
企业固然可以让员工害怕，比如通过铁碗政策、魔鬼式的工作模式管理、让员工始终感觉头上悬着无形的“达摩克利斯之剑”、随时有被炒鱿鱼的忧患意识等等。对于期望的落空只会让自己失望，而不会到害怕的程度，而没有目标的孤独的生活中，从心理上催垮其一切防御，那才是让一个人害怕的根本。
但企业中的管理之道，不应该是让员工战战兢兢、如履薄冰般地害怕，那样只有在对立的局面中才有价值。你需要树立长期共赢的模式，需要让员工看得见自己的未来，而不是在一条没有航标的河流中前进，你需要树立员工的信心，只有员工信心十足，你才能够安心，才能够给客户更多的承诺，才能够带来更多的业务，才能够进入企业发展的良性循环。
贾春宝
2006年8月9日星期三
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