企业文化已经形成一种热潮，这是产业界和理论界较为共同的认识。然而，与企业文化热潮形成鲜明对比的是，许多企业表现出对企业文化认识的某些不足，有不少对企业文化的存在模糊的甚至是错误的认识，其中也包括海尔这样的常常被人们奉为文化典范的企业。
就表现形式而言，对企业文化认识的错误表面是大量的、不同类型的，包括概念上、观念上、研究方法上的、企业文化建设目标上的以及如何开展企业文化咨询等诸多方面。限于时间，我仅举一个典型例子说明企业在企业文化理念方面的误区。
比如，在海尔企业文化手册中关于海尔文化有以下阐述，并选配了一个小案例：
胡鞍钢博士的惊叹：一台也生产？！
2001年6月22日，时任中国科学院、清华大学国情研究中心主任胡鞍钢博士参观了海尔特种冰箱事业部生产线，在生产车间，胡鞍钢博士被一块“海尔特种冰箱B2B、B2C创新定单排期表”吸引住了，表格中填满了出口到各个国家的定单的接收日期、数量、交货期及特殊要求等。最吸引胡鞍钢的是这些定单当中居然有的只有10台!“我们的定单还有一台的呢！”特种冰箱事业部综合部部长王暖诚告诉胡鞍钢，胡鞍钢瞪大了眼睛颇为惊奇：“一台你也干？！”
“生产一台很正常，我们满足的是用户个性化的需求，而且这些冰箱是‘有主的’，我们都是根据这些定单去生产……”王暖诚介绍道。
胡鞍钢称赞道：“怪不得海尔不用打价格战，你们越是这样做，用户感到越珍贵……”
抬起头，胡鞍钢看到是一条醒目的标语——“专注于用户需求而不是专注于竞争对手”。
对于海尔上述观念，有不少企业照搬照用，而不知道这种理念本来就是错误的。我在为某个以企业文化优秀著称的移动通信公司做文化指导时就发现，该公司在其企业文化手册中宣称，“只打价值战，不打价格战”。可见这一错误并非个别企业所犯，错误的文化理念并不十分容易被企业识别。
事实上，在现代商业竞争环境中，价格竞争始终是最有力的竞争武器之一。打价值战不打价格战是没有道理的。
首先，价格战是市场经济的必然产物。价格是价值的反映，一定的价值必须通过市场价格信号反映出来，也就是说价格是价值的信号，打价值战必然通过打价格战实现，二者是“两位一体”，密不可分的。
其次，从战略管理的角度看。战略管理大师迈克尔波特在其著名的《竞争战略》一书中，重点阐述了企业三种基本的战略，其中之一就是低成本战略。低成本战略的一个显著标志，就是运用价格战实现竞争致胜。
第三，从产业竞争格局看，通过价格战可以实现产业的有效整合，使资源向有效率的企业集中。就国内企业参与国际竞争而言，价格战可以使国内企业扩大国际市场份额，实现中国产品的国际化。从过去相当一段时间中国企业国际化的形势看，多数企业主要是通过价格的手段（低价格）参与国际竞争，进而扩大了产品的市场份额。国际上各国货币的汇率之争，很大程度上是考虑到本国产品的国际竞争力，不同的汇率机制会带来不同的价格水平，并最终影响着产品的出口。
利用价格战获得竞争胜利的案例数不胜数，几乎没有一个行业能够回避价格战的问题。而较早提出“打价值战不打价格战”的海尔集团，也最终不得不主动地运用价格手段去适应市场竞争的要求。比如：《中国经营报》2004年3月8日发表的一篇题为“海尔弃守‘保价’阵地，空调市场面临清洗”的文章说，“海尔空调密谋大规模降价。到2月中下旬，消息在苏宁南京、济南、杭州等地的连锁店得到证实，海尔几款主力机型降幅均达到12%以上，海尔1.5P挂机下调300元左右，一举击穿2000元价格底线。……中国空调界最后一个高价品牌，终于步履沉重地走下‘价格神坛’”。
价格战是市场经济的必然要求，它不但是企业有效参与竞争的重要工具，对国家而言，通过价格战还可促使中国企业优化管理水平和人力资源素质。打赢价格战是以低成本为前提的，低成本意味着企业必须拥有更高的运营效率和水平，有更强大的成本控制能力和综合竞争实力。舍此，中国企业就无法真正有效地参与国际竞争，就无法承接“世界制造中心”向中国转移的重大历史机遇。
需要特别指出的是，海尔“打价值战不打价格战”这一错误的文化理念本身并不最为重要，重要的是它反映了部分企业缺乏对企业管理的真正体认。我接触过的企业中，有不少企业因为不同程度地获得某种成功便变得骄傲起来，把自己做正确的东西当成正确的，把自己做的不正确的东西也当作是正确的。其实，任何一个企业的成功都包含着某些偶然性的的因素，都包含着自身的某种不成熟，如果企业领导都能够认识到这一点，由封闭思维走向开放思维，由自信自立转向自信与信任他人，其事业才有可能由狭隘走向广阔，建立起真实的而非造作的，可持续的而非阶段性的繁荣。