案情叙述

2003年9月某日，北京某小区停电，业主只得走楼道外出办事，但一直未归。后物业公司人员在该楼一层通往地下室的平台上发现了摔伤的业主。后经医院抢救，该业主仍因伤势过重而死亡。该业主亲属认为，开发商和物业公司对于业主的死亡都有责任。开发商未按购房合同约定采用双路供电，致使业主不能乘坐电梯，而只能改走楼道。而且，该楼的设计存在问题，不仅一层公共通道狭窄，而且通往地下室的楼梯与地面通道未进行隔离防护。因此，业主亲属认为开发商应对业主的死亡承担责任。此外，该业主亲属认为业主的死亡与物业公司的行为也有直接的因果关系，物业公司未事先公告停电情况，致使业主外出时在黑暗中无法辨别方向，从而跌入地下室的楼梯下部摔伤致死。后业主家属将开发商和物业公司告上法庭，提出赔偿各类损失共计37万余元。

判决结果

   法院认为，根据国家有关规定，标准高层民用建筑的地下室与地上层不宜共用楼梯间。必须使用共用楼梯间时，应在首层与地下室的入口处，设置隔离墙与防火门隔开，并有明显的标志。本案的该楼楼梯设计瑕疵与业主的摔伤致死存在因果关系，开发商应当承担主要赔偿责任。该楼停电后，物业公司虽然采取了部分措施，但未完全尽到管理职责，仍应承担一定的赔偿责任。业主外出时，已明知停电的事实，本人亦应注意个人的人身安全，其摔伤与本人的疏忽大意有一定关系。法院根据各方过错程度判决：开发商赔偿64,800元，物业公司赔偿32,400元。

杨晓刚律师提示

    物业公司按照《物业管理合同》约定履行管理职责，对于小区突发事件应当有处置预案，对于尚不完善的小区配套设施、设备，可以向开发商或业主委员会提出，要求增加和完善，并区分责任。物业公司树立管理、服务意识，最大限度的维持业主财产保值、增值。