电子商务发展的中国元年——“我的三十年记忆”二十二

作为二十世纪的最后一年，1999年有太多的事情令人难忘。这一年是新中国诞生五十周年大庆，在天安门广场举行了盛大的阅兵仪式，尽管此时已是物是人非，检阅的领导人缺少了当年开国将帅的八面威风，但国人目睹这一空前壮观景象，依然为自己的祖国而自豪。这一年国人的喜事的确不少，我国第一艘载人航天实验飞船“神州一号”成功发射并顺利返回，掀开了中国人进军太空领域新的篇章，以此为开端，神州系列在以后九年的时间内捷报频传，已经有三次成功的载人飞行，今年更是振奋人心地实现了宇航员太空行走的壮举，使中国成为继美国、俄罗斯之后，第三个取得如此成就的航天大国。这一年，中国政府与葡萄牙政府顺利地实现了对澳门地区的政权交接，恢复了在澳门行使主权，这是两年前成功收回香港之后，中国实现统一大业的又一件大事。还有值得一提的，也是在这一年中美两国政府在京签署了关于中国加入世界贸易组织的双边协议，为中国进入世贸组织扫清了障碍，这是中国真正进入国际经济舞台具有里程碑意义的关键一步。

与那么多的喜事相对应的是，这一年以美国为首的北约部队空军轰炸了中国驻南斯拉夫大使馆，造成我人员的重大伤亡。尽管此事件被肇事国家解释为失误并深表遗憾，但国家实力薄弱就要挨打的事实，再一次警醒了国人，从而在国内及整个华人世界掀起了一浪高过一浪的爱国热潮。再一件添堵的事情是被定义为邪教的“法-轮功”活动极为猖獗，这个以仇视国内现政权为行为特征的非法组织，以健身为名，曾经在民间形成了极为庞大的政治势力，以致对国内的稳定大局构成了严重影响。为打击愈演愈烈的这一非法组织的非法行为，这一年政府动用了极大的力量，但由于国际政治势力的支持，这个组织的重心尽管已经转移到了海外，但其顽强的生命力令人惊讶。我就时常能接到海外的自动广播电话和电子邮件，内容虽然都很极端，但其无孔不入、无所不及的行为方式，也容易给人们的心绪带来一些波动。反思这个事件的演进过程，当初没有及时抓住合适时机处理，大概是个值得汲取的深刻教训啊。

从我的个人视角上说，这一年最值得纪念的是中国电子商务的风起云涌。一家名为8848的电子商务网站，开创了中国通过网络销售软件和图书的先河，成为了 B２C（企业对个人的交易）领域风头最劲的明星企业。此后马云开创了自己的阿里巴巴电子商务事业，面向中国的中小企业，专门提供Ｂ２Ｂ（企业对企业进行交易）的电子商务服务，并誓言要成为中国电子商务事业的NB.1，成为世界电子商务的佼佼者。后来的发展果然创造了奇迹，马云在第二年就成为了美国著名的《福布斯》杂志的封面人物，如今的阿里巴巴更是如日中天。可见态度、理想、目标是何等之重要啊。这一年的中国电子商务事业的确是风光无限，从美国哈佛大学学成归来的天才少年邵亦波创办的易趣网，开创了中国电子商务领域中Ｃ２Ｃ（个人对个人进行交易）的个人服务平台。当时易趣网独霸中国的个人交易拍卖市场，直到阿里巴巴的淘宝网面世，才逐渐退居次席，并最终走向衰落，这当然是后话了。

此外，专业提供网上机票和酒店预定等个人旅游服务的携程网，后来成为中国最大的网上书店的当当网，也都是在这一年创办起步的。这些电子商务项目的兴起，对中国互联网事业的发展，起到了推波助澜的作用，并最终成为了商业社会转型的重要选择。同时，也对现代社会中个人的生活方式起到了潜移默化的重要影响作用。例如我自小就有买书的习惯，尽管逛商店被我视为受罪，但逛书店却是一种难得的精神享受。然而自从有了网上书店，我的兴趣也随之发生了根本性的位移。我登录的第一家网上书店是旌旗席殊网上书店，它的创办比当当书店还要早，由于席殊书店是国内最成功的连锁书店，因此其创办的旌旗网上书店的文化味道很浓。然而后来居上的当当书店，由于其创办理念完全建立在国际电子商务经营理念上，其个性化服务的便捷性使之很快超过了旌旗，我也在次年转移到了当当旗下，成为已经具有八年历史的白金会员了。在网上购书虽然没有了传统书店随意翻翻、读上几页的惬意，但由于其极为方便的检索功能，海量的藏书资源，许多有参考价值的书评推荐等资讯的提供等等，这些都要远胜过那些传统的书店。因而，我的喜新厌旧、改弦易辙，就成为一种必然了。

这一年，我的信息公司各项业务发展得很顺利，在本地市场，由信息例会、商情刊物以及计算机通讯所构成的服务组合，优势很明显，尽管几乎没有什么竞争的压力，我还是经常和员工强调竞争的意识，并开始考虑企业的长远建设问题。在具体的行动上，一是强化了企业的品牌建设，我将公司的使命——“用智慧为客户构筑成功的桥梁”，浓缩为“智虹”二字，并作为我们公司的商标在工商部门进行了注册，并正式将公司的名称冠以“智虹”的名头，一直沿用至今。另一方面就是在深化钢铁供求领域信息服务的同时，开始尝试多样化的信息服务探索，以实现事业的成员发展目标。我们曾经先后在汽车领域、酒水行业、几点行业进行过商情服务模式的移植，但都由于客户的不确定、发行渠道的难度较大等原因而夭折。后来，我们借鉴外地针对二手房市场需求开展信息服务的做法，结合我们以往的专业商情的运作经验，启动了面向沈阳房产市场的“智虹房产商情”项目。由于这项服务填补了市场服务的空白，政府有关部门很支持，市民也很欢迎，尽管也遇到了培育市场的艰辛和曲折，但最终还是取得了不错的结果，并有效地使“智虹”品牌的影响得到了更为广泛的拓展。