工行行长：银行是弱者！真的？

弱者风波的案由>>>>>>

中国工商银行行长称“许霆案”中，银行是弱者。由此引来网民的炮轰。

ATM取款机出错，许霆连续取款171次，“许霆案”一审判决无期徒刑。

2008年2月27日，中国工商银行行长杨凯生回应该案时表示，银行系统出错绝对不能成为某个人盗窃犯罪的理由，希望银行业协会能在这样的事件中为银行说话。他说，银行其实是弱者，并非公众想象中的垄断机构。

关于弱者之中国工商银行>>>>>>

中国工商银行是国家几个商业银行之一。2006年10月27日，中国工商银行股份有限公司（简称中国工商银行）首开先河，A+H同步发行上市成功，创下了全球资本市场有史以来发行规模最大等多项纪录，被国际媒体和金融业誉为“世纪招股”。公开发行上市标志着中国工商银行完成了从国有独资商业银行到股份制商业银行，再到国际公众持股公司的历史性跨越。本次A+H首次公开发行的总规模为556.5亿股（包括代财政部和汇金公司出售国有股权81.4亿股），占扩大后总股本的16.7%；募集资金总额达到人民币1,732.3亿元（包括代收财政部和汇金公司出售国有股权的应得资金净额人民币246.7亿元），是全球有史以来融资规模最大的首次公开发行，其中H股发行规模1,249.5亿港币，A股发行规模466.4亿元人民币，分别是迄今为止规模最大的H股和A股发行项目。公开发行上市后，中国工商银行共有A股250,962,348,064股，H股83,056,501,962股，总股本334,018,850,026股。

通过发行上市，中国工商银行的资本实力和国际市场形象得到了明显提升，至2006年末，资本净额达到5,308.05亿元，核心资本净额达到4,620.19亿元，资本充足率和核心资本充足率分别达到14.05%和12.23%；总市值超过2500亿美元，成为A股市值最大的上市公司与亚洲最大的上市银行，并跻身全球排名前三位的上市银行。

中国工商银行按照《中华人民共和国公司法》、《中华人民共和国证券法》等相关法律法规要求,建立了由本行股东大会、董事会、监事会和高级管理层组成的治理架构,形成了权力机构、决策机构、监督机构和高级管理层之间各司其职、相互协调、有效制衡的工作机制。董事会下设战略委员会、审计委员会、提名与薪酬委员会、风险管理委员会、关联交易控制委员会等五个专门委员会；监事会下设监督委员会。为进一步完善公司治理结构，制定了股东大会对董事会授权方案和董事会对行长授权方案，调整董事会下设专门委员会的职责和成员结构，实行首席风险官制度，补选职工监事，制定了股票增值权计划以建立健全公司激励机制，积极探索与境内外投资者加强沟通和战略合作的途径，不断提高公司治理水平。

如果银行是弱者，那么强者是谁？>>>>>>

在行长的眼里，银行是弱者。但是，给强者服务的确是银行。

我们所说的弱者，应该可以理解为俗话中的弱势群体。但是，我们看一下工行的事例，哪里显示银行是弱者？

——信用卡年费，想扣就扣，不来含糊。不想交就别办卡，别存钱。不然怎么办？我银行并没有勉强谁！

——ATM吐出假钞，不是银行的责任。谁让你储户提现时正好是假钞？

——一个上市企业，如果成了弱者，如何取信于股民，难道这个弱者在圈钱？

——工行的承诺：深入推进信贷业务集约化经营管理，提高授信审批决策层次，构建独立集中的信贷业务风险控制体系。继续完善公司法人客户信贷政策，从区域、行业、客户、产品等方面实施差别化的信贷政策。积极推进小企业信贷产品创新和管理创新，实施差别化的小企业信贷政策。完善个人信贷管理系统，启动“个人信贷审批系统项目”，进一步强化个人信贷资产质量五级分类制度。对公司贷款资产质量实施12级分类管理，实现计算机系统自动初分。如此承诺，岂非一个弱者敢承诺的！

——工行的承诺：不断完善操作风险管理架构、制度平台和技术手段，在全行推广实施《操作风险管理手册》。这样的承诺，也非弱者所能承担的！

——窗口服务，想怎么就怎么的。有时储户多，依然只开少窗口。让储户排长队和他们一起消耗时间。

恶意取钞就是犯罪，双方都有错>>>>>>

工行行长称银行是“弱者”。这是一个行长不该即时发挥的论调。之前的卫生局官员放出看病不贵的论调，可能这个行长没有思考，所以才会有这么随意的话题。

许霆案中，银行错误在先。因为银行在提供服务时，必须保证自己设备的完好性。自己的过错，银行能把全部责任交付给储户？显然不行。不管法理还是情理都不行。

但是，作为储户的许霆，在取款时发现机器错误，应该及时报告银行机构妥善处理，以防止更大的损失。可是许霆在自辩中称：取钱，是为了保护银行损失，简直荒谬无知，且幼稚！只有银行是真的弱者，是白痴才相信许霆的辩解。

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作为许霆律师，在辩护法则和取向上，存在误区，应该不是做无罪辩护，而作为有罪辩护，因为已经存在故意、过错行为，只能做无罪减轻辩护。

其实，谁是弱者，并不重要。重要的是如何完善自身的体制、服务，取得客户的支持。你的机器都存在故障，就因为你是弱者，所以不承担过错责任？

你的机器都存在故障，还给储户提供服务，你诚信在哪里？正好是多给储户，如果少给？储户向谁喊冤？

许霆的过错，应该承担责任，银行也应该承担责任。是银行过错在先。

但是如果以弱者自居，回避承担责任就错啦，不知悔改！

而且作为一个中国工商银行总行长，更不该放出弱者这个声音。

[品牌专家-许广崇小简]——

许广崇，署号许高崇。中国年度100位优秀品牌专家，第三届中国管理大奖管理专家奖，品牌中国年度人物及系列活动评委，高崇品牌机构[国际] CEO。著作《品牌道和术》、《区域市场道和术》、《私营企业道和术》、《新基业长青》（合著）、《广告？品牌？》（编著中）。1965年3月19日来到人间，广西天等人，书法家，文案怪才，品牌咨询顾问，培训师，设计师。