杨子云论形象管理之一 1998年
    形象管理是信息时代最新一代的管理。第一代管理：１９世纪末，传统管理或放任管理；第二代管理：科学管理――美国工程师罗泰１９１１年出版「科学管理原理」一书。简称罗泰制，特点是操作程序的精确化；第三代管理：现代管理――二战后现代管理注重管理科学和系统性；第四代管理：全面质量管理；第五代管理：企业形象管理或文化经营战略管理。

     形象管理成为最新一代管理不是偶然的，是具有时代必然性的。“象、数、理”三位一体的形象哲学曾经是中国几千年文明的主流，非此即彼定量分析的西方哲学是工业文明时代的主流哲学。但是在今天这个信息化和视像化生存的时代，一切信息都是以视窗或界面的形象作为载体的。东西方的两大主流哲学将会融合为新的信息文明范式的形象哲学；在日益发达的生命科学时代，随着人类右脑的开发，形象思维、形象哲学将成为主流哲学，自然形象管理也成为最新一代管理。

一、形象管理的特点是什么？
1、两大特点：标准化、个性化。
2、两大作用：对内：提高凝聚力；对外：提高竞争力。
在国际市场一体化，中国市场国际化的今天，比尔. 盖茨的微软公司所创造的经济奇迹标志着世界已进入“知识经济”时代，形象设计为企业所创造的信息价值--无形资产，更象一支无形的手在操纵着品牌知名度、美誉度、忠诚度，市场占有率，资产增益率，决定着企业的兴衰成败。

二、形象管理的历史必然性
    １、从时代发展角度考察：全球市场一体化、高科技、信息化、网络化、信息过剩，进入注意力经济和品牌竞争力时代。
    ２、从管理角度考察：管理的同质化和质量同质化使得企业间竞争更多体现在文化力的竞争和品牌的竞争。
    ３、从经营角度考察：形象战略是过剩经济、微利时代必然产物，迄今为止市场经济经历了商品力时代、销售力时代、形象力时代、竞争力时代四个不同时期，其经营要素是不同的。
商品力时代：经营要素是人、财、物以及一定的科技含量，这是与
短缺经济时代相适应的，计划经济时期产品生产出来就能卖得出去。
销售力时代：经营要素除去人、财、物、科技要素以外，再加上销售手段（广告、促销手段、价格战等）。
形象力时代：企业的经营要素除了人、财、物、科技、营销这些有价购买的以外，与传统经营最大差别是无价的品牌和形象无法购买。

三、形象管理需要标准化
企业及组织的形象设计要解决概念不清、制度缺失、技术操作不规范的问题必须进行标准化管理。
品牌形象的标准化和差异化原则并不矛盾，前者是指形象设计时应遵循的技术性原则，即企业所采用的品牌名称、标志、标准色、包装等视觉系统必须统一标准，不能随意采用和变动；而后者则是指品牌形象作为一个整体和其他品牌形象间的差异，突出本品牌的个性。具体而言，品牌形象的标准化表现为以下几个方面：

　（1）简化。简洁生动，既在视觉上给人以美感，又便于认知和传播，关键是充分体现企业的经营理念和所要表现的形象主题。如可口可乐的品牌形象设计：“Cola-Cola”流线型字体、琅琅上口的发音和红白相间冲击力极强的包装设计，充分体现了简洁流畅的美感原则。
　（2）统一化。即把同类事物两种以上的表现形式合并为一种或限定在一定范围内。例如同一产品的名称在不同国家和地区要统一，尤其是音译或意译的名称，不能随意采用，如日本的松下、索尼等等。
　（3）系列化。即对同类对象的设计中的组合参数、尺寸、大小等做出合理的安排和规划。尤其是对实行的品牌策略的企业而言，名品牌之间的协调统一非常重要。
 （4）通用化。即形象设计可以在各场合使用，彼此互换。如麦当劳的标志黄色大写M既可以制作得很大高悬于空中百米之高，又可缩小置于门把之上。
 （5）组合化。既设计出若干通用的单元，以便在不同场合自由组合使用。如具体规定标准字、标准色、标志性符号及其之间的合理搭配，具体使用时再根据情况进行选择，这对于连锁经营企业的品牌形象统一尤为重要。

   在欧美诞生，在日本和亚洲“四小龙”发展，为促进世界经济发展、塑造国际名牌大展风采的CI传入我国20年来，在这拥有世界四分之一人口，最具有市场活力的地方，融入五千年博大精深的中华文明，发展成为一门提高企业竞争力的综合经营艺术。随着全球一体化，信息化速度加快，企业和市场的需求，中国CI设计已经需要进入标准化时代了。