拯救老板,系统接管 连载二


六、好系统的核心目的:主要是为了更好的实行横向和纵向沟通。通过信息的沟通达到资金及货物的流转。
1、纵向沟通。是指企业自上而下的沟通。这类沟通通常是以会议的形式进行沟通,但随着企业信息化的发展,也可通过系统来进行沟通。下面几种系统属于这一类:
(1)    生产指挥系统。从负责生产指挥的领导人经过生产管理部门、车间、班组到生产工人这一系统。
(2)    人事管理系统。从管人事的领导人经过人事管理部门、车间人事考核到班组这一考核系统。
(3)    资金核算系统。从生产工人或职能部门员工出发到班组、车间或职能部门、会计部门到总会计师这样一个系统。对资金进行核定,达到控制的目的。
(4)    计划决策系统。从企业最高领导出发,到董事会、意经理、计划部门执行人员这一系统,其功能在于确定长远目标、投资方向、重大投资项目及如何实施。
2、横向沟通。是指企业部门与部门之间的沟通。
(1)    生产作业系统。这是企业最基本的系统,从接受定单、采购原料、发单生产、检验、发货、收货款的投入产出的基本系统。
(2)    营销系统。指从宣传推广、渠道设置、当场买卖、售后服务的全过程。
(3)    信息搜集系统。即企业信息管理部门到外界搜集、部理、汇总、传递信息,使企业能掌握环境变化,及时做出决策的过程。
(4)资金筹措系统。即企业在资本市政与资金市场上使用融资、权益融资的全过程。
纵横两方面的系统在企业中纵横交错。纵向系统多半是行政管理系统;横向系统则多半是作业性的系统。作业性系统有本身的内在逻辑,这是由作业性质快定的。行政管理要重视这种逻辑,否则就会违背生产规律,但作业系统又要受行政管理指挥而后者又与组织体系、制度有关,受到它们的制约,矛盾就常常发生在这种交叉上。系统设计和系统重组就是要合理地规避矛盾,使企业运行更加合理。
七、好系统的设计原则:
1、简洁性原则:好系统要紧密联系企业发展战略,依照战略的意图来进行组织架构设计,再进行部门、岗位设计,找出最简洁的业务流转路径,加以明确。
2、效率性原则:好系统优劣的衡量唯一标准就是是否能提高整个系统的效率,不以提高单个人的工作效率为目的,而以整个系统效率提高为目的。
3、变动性原则:企业因内外部经营环境的改变要不断的改变工作模式,因此,企业的业务系统也要不断的改变,新的工作模式要“固化”,不再使用的工作模式要淘汰。所以,企业的业务系统也是部在一个动态的变化过程中。由于企业的变化是缓慢的变化过程,业务系统同时具有相对的稳定性。
八、好系统的指导思想
1、授权管理的思想。企业作为一个组织,不可能靠一个人来完成所有的工作,这就需要分权,在分权的基础上进行集权。
2、权责统一的思想。有权利就必须有责任,有责任必须有权利,责任和权利是对等统一的,本人在策划一些企业的时候,经常听到一些员工反映自己只有责任没有权利,员工成了被动的待命机器。
3、一对一领导的思想。要进行授权管理或过程管理、系统管理必须实行一个领导模式,也就是说,一个员工只有一个上司,如果多头管理就会导致员工无所适从,系统无法执行。
4、民主管理的思想。民主管理是授权的基础,一个专制型企业是不适合实行系统管理的,因为设计了再好的系统也会被打破或者说流于形式,国内许多企业系统再造失败与此有关,这也是企业崇尚法治、还是人治的根本分歧所在。
九、影响好系统的因素
1、企业的发展战略。企业发展方向是决定系统设计的关键性因素,因为不同的战略会对不同部门的倚重,组织架构不同,因此系统的设计路径就不一样。
2、企业理念或价值观。所谓企业的理念或价值观,是指企业经营管理所信奉的行为准则和对社会、对经济的价值判断。企业理念或价值观不同,尤其是企业一把手的理念或价值观不同,会使企业的系统不一样,工作步骤、工作环节明显不同,效果就不同。
十、好系统与ISO9000之间的差异
联系:他们都是一种工作程序。都有规范企业行为的作用。
区别:
1、好系统更细致,点到点、端到端,容易落实;ISO9000程序文件只是描述做某件事应如何执行,但是由于没有具体的执行岗位和与此相对应的人,在执行过程中往往流于形式。
2、好系统导入是以企业发展战略和企业绝对竞争力打造为前提,ISO9000是以企业的产品品质为设计前提。
   3、好系统设计是企业信息技术导入的前提,为企业成功导入信息技术作好准备。
   十一、好系统的设计与导入的方法
   1、设计创新理念(头脑风暴法、灵机一动),创造新思维;
2、进行“如果——那么”设想,吸收其他公司的成功经验,尤其是管理方面的经验;
3、由咨询专家形成2-3个模型;吸收不同模型的长部形成综合模型;
4、定义新的系统模型并用系统图描述这些系统;