水乡OP,进攻!


 水乡OP,进攻!

进攻水乡OP渠道,已有半年。现介绍战果及如何达成这一战果,在此和大家作个分享。

09年12月之前,洪梅办OP与OT没有分家。待到市场趋于成熟,组织架构趋于完善,TDM和TDS果断决策,OP与OT分家,并把基本处于空白市场的OP交由我来负责,一个月之内,客户数要超过100家。坦率的说,当时感觉压力挺大。一来,麻涌、洪梅、道窖和望牛墩,就麻涌比较熟悉,其余三个镇我很陌生;二者,OP渠道我是个新手,没有经验可以借鉴。

驾驭压力,直击挑战,我当如此!为此,自己设定的目标是:第一,通过持续拜访,优质服务,建立良好客情,第二,OP、OT和WDR在销量方面平分秋色;第三,工厂OP占整个OP销量的80%,为工厂OP单独存在奠定基础。

先分享一下半年以来的战果,以下是统计数据。

Ø表一:OP数据分析

OP组

OP工厂

时间

2009年12月

2010年5月

2009年12月

2010年5月

客户数

25

116

17

76

冰柜数

26

77

18

63

    Ø表二:OP工厂销量增长分析

2009年3月

2010年3月

同比增长率

原有客户增长率

新开客户贡献率

940件

1720件

83%

30%

64%

注:?新开客户贡献率等于新开客户销量与销量增量之比;

原有客户销量增长率等于(总体销量增量新开客户销量)与    

去年同期销量之比;

ƒ误差率95%+5%。

怎么达成这一战果的呢?

首谈工厂开拓。一个月开拓100家客户,既不熟悉的渠道,又陌生的市场,确实有点难。在开拓完5家工厂客户之后,我便有了总结:开拓工厂,首先看其规模,其次看有没有员工宿舍楼,如果两者兼备,里面很可能有小店。这样的话,在开发工厂客户的时候,就单刀直入,见到保安,就说“我找厂里面小店的老板”。保安一听到这里,以为我与小店老板认识,就放行。也有不吃这一套的,问这问那的。就用第二招:“小店老板问批发部,有没有冰柜可以借用,批发部告诉我,让我直接找小店老板,谈租借冰柜的事情”。基本上用这两招就搞定了大部分客户开拓。如果是用这两招还搞不定的,回到最简单的办法,就是把保安当客户,持续拜访。

一个月下来,OP渠道总客户数达到了107家,完成了预期。

第二:培养优质客情,保证百事销量,持续拜访,优质服务很重要。一面生,二面熟,三面可以交朋友,只要通过持续的拜访,绝大多客户都能搞定,当然不排除极个别的顽固分子。

在这里我给大家分享一下一个比较成功的例子。

客户得宝纸厂,蔡白工业区内。开发之初,售卖百事SKU只有两三个,对手的SKU是我们的五倍,对手包括其他公司业务员,也有拜访。首先分析,客户冰柜比较旧,为什么没有用对手的冰柜?究其缘由,是业务时而来,时而不来,不可靠;第二,自己的冰柜可以用(你的冰柜放在这里用,两三年之后,就是当废铁卖,现在卖了,或许还能值个三百五百的……)。吃定这个以后,持续拜访,货架陈列,没有百事冰柜照做陈列,你不跟我拿货,我也不跟你提拿货这个事情,也不提公司促销。持续拜访了近一个月,老板娘开口了,问百事产品怎么拿,要跟我进货,信任关系已经建立,重在加深和维护。第一,她主动跟我进货,我主动;第二,用公司促销,牢牢锁定客情和销量,签署CNY陈列协议和冰柜投放。做了半年的持续拜访,店内、外只有百事POP;百事产品SKU30个,1.5个冰柜陈列;打了四个地堆,分别是:冰纯水地堆,罐装地堆,鲜果粒地堆,中胶地堆;货架三层,一层罐装,一层果缤纷,一层中胶。

第三:顽强的斗志,是战斗持续性的一个重要保证。

在面对客户发难,对手攻击的时候,包括我们自身的种种困难的时候,很多的人往往选择了退出比赛。通过做这个OP,我体会至深。我觉得:我是一个战士,要完成作战任务,理应愈挫愈战,愈战愈勇。顽强的斗志提供支撑,打败了对手,战胜了自己。

我设定的目标,第一点和第三点已基本达成,OP在销量还稍逊色于OT和WDR。还是那句话,我是一个战士,战士的目标是要完成任务,为市场销量增长提供依据。我定当全力以赴!

                                                 2010年5月30日