出处:《网吧帝国》
据经济之声《天下财经》报道,默多克旗下的美国新闻集团可能以收购价1/10左右的价格(2005年,新闻集团以5.8亿美元收购该网站)出售或者剥离旗下社交网站MySpace。原因是根据上季度财报,MySpace去年亏损达到1.56亿美元,而默多克已经不愿再背这个“包袱”。
从几年前的突然崛起到如今的风雨飘摇, MySpace和许多曾经辉煌一时的互联网公司一样,又将互联网上常见的悲欢离合淋漓尽致的演绎了一遍。而MySpace因巨亏而行将被出售,使我们不得不再次思考SNS社交网站的发展前景问题。
国内互联网企业发展到今日,看似一片繁荣,但显性的繁荣背后却也暗含许多隐忧,盖因对于已经成型的传统商业模式,互联网企业的商业模式尚处于探索中,充满了不确定性,而社交网站作为近五年快速崛起的新兴领域,则更是充满了风险,这也使得对其如何发展进行探讨时非常有益和迫切的。笔者认为国内社交网站的发展,不妨从以下几个方面做出努力:
首先,就是社交网站的定位。互联网的发展打破了人们人与人相互交流的时空限制,发展起了随时随地的,即时的,互动的全新交流模式,而社交网站的出现,更是令这种新的交流方式的自由度和便捷性得到了极大的提升,因此,无论是国外的FaceBook、MySpace,还是国内的开心网,人人网,都是在极短的时间内就迅速发展起来的。但是,一切来的快也去的快,国内社交网站在经历了迅速的成长后,最近其人气也出现了明显的下滑,MySpace的结局正好为这一模式的发展敲响了警钟。而且,国内的社交网站大都是以游戏为中心内容的“社游网站”,彼此内容相互模仿,光是“偷菜”类的农场游戏就有几十个,经过一段时间后,玩家的游戏新鲜感下降,离开也就成为一种必然。
因此,社交网站要发展,首先就要回归,从游戏的支流回归到人际交往的本源上来,从引诱用户玩游戏到回归到吸引用户上来。由此,社交网站这棵小树才能常青,才能茁壮成长。
其次,社交网站要解决其收费模式问题。MySpace的巨亏被售再一次提醒我们,企业的本质便是要盈利,任何不能盈利的企业都是不能长久的。
与传统企业出售商品或服务取得收入的商业模式不同,互联网企业自诞生之日其就深陷收费还是免费的两难选择中,社交网站尤其如此。因为一方面互联网是一种信息经济形态,而信息的复制成本几乎为零,因此,互联网企业产品的价值是由用户的多少决定的,尽可能吸引多的用户成了互联网企业的生存之道,而另一方面,用户之所以选择互联网而不是传统商业服务,就是因为互联网比传统商业服务更方便、快捷、成本更低,如果采用收费模式,可能造成巨量的用户流失,而这,又与必须尽量多的吸引用户的生存之道相违背。免费还是收费,似乎成了一个悖论。
不过,其他互联网领域确实已有了一些成功的收费模式,比如淘宝的支付宝,比如植入广告的模式等,这些解决都为社交网站如何收费的问题提供了参考。笔者以为,社交网站还可以从以下几点做出努力:
一是细分市场,为不同的用户群体提供不同的个性化增值服务。支付宝的成功说明,不是用户不愿意付费,而是用户不愿为自己认为不值得的服务付费。社交网站可以通过将用户详细分类,找出不同种类的用户感兴趣的地方,为其提供满足其需求的定向服务。例如,为用户群中的婚恋子群人士提供相应的信息,为初入职场的人士提供职场相关信息等等。二
是,社交网站可以尝试以自身为接入口引入其他的互联网服务,通过第三方收取费用。社交网站与现实的一大区别就是到目前为止仍然比较“单一”,而在现实中每个用户不仅是与人交往的信息传递者和接受者,同时还是厂商的客户,是客户的厂商。因此,社交网站可以以用户在网络上的社群关系为基础,为用户打造与现实生活相似的网络生活,实现用户“活在互联网上”梦想。当用户的这一梦想变为现实时,作为其根基的社交网站的发展自然不言而喻。
三是,作为前两点的进一步延伸,社交网站还可以选择与实体经济的联合。如果说细分市场与提供个性化服务是社交网站的纵向突破,接入其他互联网服务是其横向突破,与实体经济的联合则可以真正将网络生活和现实生活融为一体。
最后,除了收费问题,社交网站要长远发展,既要发挥互联网特有的优势,更要使行业的发展走上规范化的正轨。社交网站因其开放自由带给了我们极大的便利,亦因其开放自由可能带给我们极大的危险。用户本身的良莠不起,信息泛滥,个人隐私的可能泄露,网络诈骗等等,都让我们在享受交往便捷的同时有些惴惴不安。而且,如果有一天,我们对自己网络圈子里的人都非常熟悉却遗忘自己现实生活中的亲友时,我们又该何去何从?因此,社交网站既要做好自身的自律,建立规范安全的信息管理机制,又要引导用户树立正确的网络交往观念,既要尊重自己的权利,更要尊重别人的权利。要使社交网站的发展方向符合社会主流,而不是人际交往的“黑市”。
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