一谈到管理,我相信很多人首先反应的是,企业是由董事长、总经理、副总经理、部门经理、业务代表组成的一级向上一级负责的关系。如果每一个管理者在企业处于萌芽阶段,没有成规模的时候,就已洞烛先机,独具慧眼,知道哪些事可做,哪些事不可做,存亡、得失的关键得先看到并能把握得住。其次能以公司的利益为重,谦虚谨慎、尽责尽职为公司服务,把经常思索好的治企之道向公司建议,并且高层领导能勤政爱民,眼光远大,胸怀大志,能容人之过用人之能,这样筑成的金字塔定是璀灿夺目的宝塔,否则就是伸手不见五指之危塔。
企业在萌芽阶段,企业的老板以“口碑”承诺高层管理人员之利,一旦企业发展起来就把“口碑”变成“口杯”。其次企业成一定规模之后,企业的老板就事事必亲,大小事都是一支笔,原因:一、没有一套完善而又合理的体制;二、怕管理阶层“捞外块”,本想堵住这漏洞,可洞越堵越大,最后就崩了堤。
由此可见,一个企业家要建立自己的商业王国,首先要有完善的体制,既要能适应公司的运作,又能有助于公司发展的体制;其次要做到唯才是用,以势择人,以不能为能之根本,更要懂得“欲成就一等事业,必得一等人才”之道理。
但是,企业管理非一朝一日只功效,我们作为管理者,从某种角度上讲,对公司发展的未来具有主导作用,在这里,笔者就近十年企业咨询和企业运做中的理论及时间经验在,总结出企业管理者所必须转变的意识,并就企业经常采用管理方法做简单的阐述,希望能够给所有在职和即将走向管理层的朋友们一些启迪,那也是笔者所希望的。
到底什么是管理?却是一个永恒的话题,没有一个明确的解释,笔者在从事企业管理咨询及企业运做近十年来,也只是简单的对此做一说明,大家共享:
现代汉语中管理一词所包涵的内容非常广泛,与管理学中通常使用的管理一词不一样。 英文中的management通常译为“管理”,一般指“工商管理”即“企业管理”(business management),而administration通常译为“行政”,一般指“公共行政”(public administration)。容易引人注意的一个问题是“管理”(management)和“行政”(administration)这两个词之间的区别。“行政”,常常暗指政府或其它非盈利性企业, 而“管理”则与工商企业相关。
那么,管理学中“管理”的含义是什么呢?由于管理界各学派研究的出发点与方法不同,导致对管理一词的不同理解。以下是具有代表性的几种观点:
1.管理是由计划、企业、指挥、协调及控制等职能为要素组成的活动过程,这一定义成为当今被普遍认同的管理定义的基础。
2.管理是通过计划工作,企业工作,领导工作和控制工作的诸过程来协调所有的资源,以便达到既定的目标。
3.管理是在某一企业中,为完成目标而从事的对人与物质资源的协调活动。
4.管理就是由一个或更多的人来协调他人活动,以便收到个人单独活动所不能收到的效果而进行的各种活动。
5.管理就是协调人际关系,激发人的积极性,以达到共同目标的一种活动。
6.管理就是使企业在与环境进行物质、能量和信息的交换中,在企业内部构成要素与企业整体的相互作用中,达到生存和发展的复杂过程。
7.管理是一种以绩效责任为基础的专业职能。这种观点认为:(1)管理与所有权、地位或权力完全无关;(2)管理是专业性的工作,与其它技术工作一样,有自己专有的技能、方法、工具和技术;(3)管理人员是一个专业的管理阶层;(4)管理的本质和基础是执行任务的责任。
8.管理就是合理企业生产力,维护一定的生产关系和上层建筑的活动过程。
对于管理的认识,应该算是“仁者见仁,智者见智”问题。
就笔者经验认为,企业管理应该是:管就是控制,理就是条理。一个企业使其按照一定的秩序进行运做、控制,就是“企业管理”。企业管理说到低,是企业高层管理者对其下属的计划、企业、控制的统称,是对人的控制。