课 程 大 纲

　　第一部分：项目管理与项目经理

　　掌握项目管理的核心概念，建立企业统一项目管理语言，明确项目的运行方式和项目经理的职责及要求

　　◆项目管理框架

　　-什么是项目管理？

　　-项目整体管理框架-九大知识领域

　　-项目管理的成功标准和三重制约因素

　　-规划项目生命周期

　　-企业项目管理的特征与分类

　　◇课堂研讨及实战演练：

　　1、 项目的生命周期划分

　　2、 企业项目管理案例

　　◆项目经理的选择与职责要求

　　-项目经理的职责和素质要求

　　-项目经理项目管理技能要求及工作职责

　　第二部分：项目的启动

　　掌握项目初期阶段，项目经理如何有效规划和组织项目，确立项目目标和进行前期准备工作开展

　　◆项目立项

　　-我们确实要做这个项目吗？-如何选择项目

　　-项目评估、平衡和优先选择的方法和流程

　　-项目的提案、与决策过程

　　-项目决策工具

　　◆项目启动

　　-项目启动阶段主要工作

　　-定义项目需求与项目目标

　　-项目启动准备阶段的管理要素

　　-项目的约束和风险

　　-项目章程-项目管理的标准和规则

　　★案例分析：应用决策树分析和选择项目

　　第三部分：项目的规划

　　-采用制定项目管理计划的核心流程，综合目标、交付成果、工作责任及要求、时间等，有效计划是项目控制的基础

　　◆项目范围管理

　　-项目范围规划：目前项目的边界

　　-项目目标与目标分解

　　-企业项目管理工具应用：PBS、OBS、CBS、WBS

　　-详细范围定义：WBS工作分解的方法运用、流程及实例

　　-工作分解结构WBS的七步法则

　　-项目工作描述与责任分配矩阵RAM

　　-有效地控制项目目标：里程碑计划

　　--案例分析：企业新产品研发工作分解结构图

　　◇实战演练

　　小组实战演练：项目工作分解WBS结构图

　　小组实战演练：建立案例项目的项目责任分配矩阵

　　◆项目进度控制计划

　　-项目计划编制管理的核心要素

　　-活动定义：项目活动分解、什么样的工作叫做分解到位？

　　-活动排序：有效安排工作逻辑、外部依存关系的处理。

　　-活动所需时间估算：经验估算、基于工作量估算、三点估算。

　　-制订进度计划图：项目网络图、甘特图、里程碑图、跟踪甘特图

　　-控制进度延误的有效方法：关键路径法；赶工；快速跟进；外包

　　★案例：优化工期的最佳技术应用如何通过关键路径进行计划优化

　　★项目管理工具实战学习：全球经典项目管理工具project的最佳实践案例及基本应用(本节请自备电脑)

　　第四部分：项目的组织与项目人力资源

　　-有效地组织团队，管理团队，实现项目工作的开展和成果实现，合作高效的团队推动项目成功

　　◆项目组织环境

　　-项目管理的组织形式（职能型、项目型、矩阵型）

　　-不同项目运行的组织模式选择和对项目的影响

　　-制造企业如何选择合适的组织模式

　　-项目经理与职能经理的角色比较

　　◆项目的资源规划

　　-如何规划项目资源

　　-建立项目资源计划

　　-资源的有效性与资源平衡

　　◆项目人力资源管理

　　-项目团队组建及规则

　　-项目团队的特征

　　-项目不同阶段的团队领导模式

　　第五部分：项目风险管理

　　-项目风险管理的方法，可以帮助项目经理有效规划，保障项目更好的实施并克服困难

　　◆项目风险管理

　　-案例分析：一个真实项目的风险分析与计划过程

　　-风险识别，项目中潜在的风险

　　-识别风险的方法和工具：头脑风暴、鱼骨图、风险识别表、决策树

　　-风险定性分析

　　-风险定量分析

　　-如何应对项目风险：风险应对策略、风险应对计划

　　-制定项目风险管理计划

　　★ 案例与实战练习：

　　项目中的风险与应对策略研讨

　　第六部分：项目的运行和控制

　　-进度延误原因是什么？工作延迟、成本超支、还是技术问题得不到解决？项目经理要掌握项目预警和控制方法、动态管理

　　◆项目监控与分析

　　-正确的项目控制观

　　-在多变、困难的环境中如何才能守住项目的成功，要依靠什么？

　　-进行项目控制的必备基础

　　-监控什么：状态分析与偏差识别

　　-监控和管理项目的风险与问题

　　-常用进度纠偏措施：赶工、协调、快速跟进

　　◆企业项目控制的方法

　　-控制的方法、对象与过程

　　-实施中的风险控制

　　-项目控制的形式-纠偏与变更

　　-项目的变更管理的流程

　　-项目检查和项目绩效

　　-项目管理经典应用：挣值分析关键应用

　　◇实例讲解：应用挣值法评估项目绩效

　　◇项目计划和执行总结

　　-计划各方面的相互关联和影响

　　-对项目计划维护的要求

　　-项目总体计划的内容

　　-项目总体计划的示例

　　-疑难解答

　　第七部分：企业项目沟通管理

　　-沟通不仅是一种个人技能、更是项目推动的关键、项目的决策和计划依赖于项目的信息沟通

　　◆项目干系人管理

　　-识别项目干系人

　　-干系人对项目的影响

　　-组织和管理项目干系人

　　-如何协调多部门合作的项目？

　　项目沟通

　　-沟通的基本概念

　　-项目经理面临的沟通渠道

　　-项目中的冲突管理

　　-项目有效沟通的渠道和方法

　　◇互动游戏：面向管理层-项目经理-项目团队的有效沟通演练