APP是英文Application program的简称，即客户端应用程序，主要指移动终端上的第三方应用程序。中国互联网络信息中心统计显示，目前，中国网民数量达6.04亿，其中手机网民达4.64亿，手机已成为第一大上网终端，中国互联网已全面进入移动互联网时代。随着手机上网用户的增多，
一、app营销的突出优点
app营销可以黏住客户。电视、传单等传统的广告信息推送往往使消费者在接受之前没有任何心理准备，极易产生反感；在当下大数据时代，顾客对信息的选择变得越来越敏感，对信息的反感必将影响对产品的认知。App则不同，它是手机用户主动下载使用的，可以满足顾客自主选择需要的信息，比如哪个化妆品在促销？哪个餐厅有团购等等，加之它可以实现网站、微博、微信的同步更新，因此可以实现实时互动。如立邦推出的业内首款色彩营销App“立邦刷新生活”从微博平台延伸到苹果产品终端和安卓系统终端，在之前的微博推广过程中，立邦收到来自用户的各种批评，而App的使用体验却黏住了大批用户，培养了用户的忠诚度，促使消费者主动下载并长期使用。立邦APP由于设计的人性化和高度整合化使之能够全面的展现产品的信息，让用户在没有购买产品之前就已经感受到了产品的魅力，降低了对广告和产品与服务的抵抗情绪，刺激用户的购买欲望。
app营销生动丰富。传统的营销往往是单纯的文字、声音或视频，所传达的信息和表现力都有限，不利于消费者全面深入地理解产品信息；APP 却可以集文字、图片、声音、视频于一身。同时，依据APP 的类型变化，与其特性结合而产生有特色的形式，并且可以根据手机媒体重力感应、定位、高清拍摄、多功能传感器等特点达到真实生动的体验效果，让用户可以深入地参与到品牌传播的全过程，创意空间要大得多。APP实时互动也是其他营销方式无法比拟甚至是不能代替的，如康师傅产品“传世新饮·酸梅汤”尝试了App营销，并推出“传世寻宝”的手机游戏。这次营销选择了将时下最受年轻人欢迎的手机位置化“签到”与App互动小游戏相结合，消费者接受任务后，用手机在活动现场和户外广告投放地点签到，就可获得相应的勋章并赢得抽奖机会，而“传世寻宝”小游戏主要是让消费者在游戏中通过背景图像、音乐、游戏动作等，自然而然地了解酸梅汤制作的工艺以及生津止渴的功效。
app营销精确高效。“精准营销”需要利用现代信息和通信对消费者进行个性化分析，依据他们的消费心理和行为特征，采用有有针对性的营销策略，精准营销的主要特征是对目标对象的准确定位，进行契合消费者潜在需求的针对性沟通。App可以精准地调查、分析使用人群。APP推送可以基于APP平台统一管理，可以根据用户手机系统类型、手机品牌、点击习惯等方面的数据统计进行精准推送。企业可以利用这一特点，根据自身产品或服务的特点，将自己的营销信息有针对性的传达给特定的公众。这无疑提高了APP 营销模式的营销精准度。
app营销潜移默化。很多APP软件融入了生活功能，成为手机网民消磨时间或者日程生活的一部分。美特斯邦威是最先巧用APP的传统企业之一，该APP的主旨便是让其成为消费者生活的一部分。在iPhone日历比较简陋的状态下，ME&CITY的APP有着制作精美的日历、记事本和天气预报等日用小工具；有大量娱乐用户的小游戏，比如搭配衣服的试装游戏，以ME&CITY各款新装为元素的连连看小游戏等。该项目不仅让ME&CITY的形象在其消费人群中更加国际化，也让该APP的制作方耶客网络获得了爱慕、马克华菲等传统品牌的青睐。
app营销性价比高。APP 营销模式，相对于其它媒体，如电视、报纸、墙体广告或者是网络等具有的一个显著的特点就是低成本。对企业而言，进行APP营销，所要做的其实主要是开发一个适合于本产品或服务的应用并将这款应用投放到APP下载平台供用户下载使用即可。这当中会涉及开发费用及部分推广费用，但总体而言，它仍具有成本领先优势，同时这种营销模式具有电视、报纸、墙体广告和网络等媒体所不能代替的营销效果。在传统的营销模式中，除了终端零售门店的现场促销和电视购物可以直接转换成销量之外，其他一切营销手法都无法看到最终的效果，但APP却能为传统企业带来真金白银。如国航上线两年的APP通过手机端形成的销售额已经超过了1亿多元，而APP投入却是微不足道。
二、APP营销的典型模式
销售渠道模式：这种模式基本上是基于互联网上购物网站，例如淘宝手机客户端APP、京东商城手机客户端APP、当当网手机版APP 等，将购物网站移植到手机上面去，用户可以随时随地的浏览网站并获取商品信息，然后通过手机直接进行下订单购买商品，并可直接通过手机查询和跟踪订单信息与物流信息等，相当于开拓了一条新的销售渠道。在星巴克App上，提供最新的促销活动信息，并通过LBS（确定移动设备或用户所在的位置，提供与位置相关的各类信息服务）让用户查询附近门店的相关信息。
广告宣传模式：APP植入广告模式是指企业通过在APP中植入动态广告栏形式进行广告植入，当用户点击广告栏时进入预设的效果，达到宣传企业产品或者参与企业营销活动目的。APP植入广告类型主要有：页内轮播广告、封底广告、封面广告、Loading广告、其他广告。阿迪达斯的虚拟教练应用miCoach：帮助用户制订个性化的锻炼计划，并跟踪记录，运动时还会提醒用户调整，训练后会生成一份跑步报告，这与阿迪达斯的产品十分贴切，完全可以视为是附加服务。在宜家家居指南App上，用户足不出户就能浏览宜家的商品，还能把家具“摆放”在你预想中的位置，看看跟环境是否搭配。就算不是想买家具，时不时拿来给自己的房子变变脸，也是个不错的消遣。这些能够提供实用功能的App，才能真正吸引用户重复使用。
品牌体验模式：全球最佳品牌100强中，91%的品牌都拥有自己APP。路易威登为在2012年推出品牌第一个APP客户端——Amble，该APP以“与LV一起漫步”为主旨，艺术性表现诠释“旅行改变生活”的品牌精神。启动Amble，用户便可以通过拍照、录像或者笔记本功能来记录个人旅行。该款APP与LV的平面、电视广告相互补充，将广告中口号呼吁变成真实的行动，旅行的乐趣带到日常生活中，深化品牌精神。腕表品牌jaeger-LeCoultre开发名为My Reverso的品牌APP，用户通过触摸功能互动体验宝石镶嵌、抛光、打磨等过程，还可以试玩相应的小游戏。
公益植入模式：阿玛尼推出的一个为联合国儿童基金会“生命之水”项目而做的公益宣传App，可以说是一鸣惊人。这是一个很简单的应用，屏幕上有一颗水滴，用户要边行走边Hold住这颗水滴，计算能走多少步不让水滴滑出屏幕。在这个过程中，让用户体验到非洲地区的妇女儿童长途挑水的艰辛。而且这个App的趣味性在于，用户能上传自己的成绩与其他用户对比，这会促使用户重复使用。如果把珍惜水资源的社会公益理念，作为阿玛尼要推广的产品，那这无疑是一次很成功的体验营销。丰田为推广环保节能理念，就设计了这么一个iPhoneApp，打开应用，屏幕上就会出现一杯水，杯中的水通过重力感应会随着车主的急加油、急刹车造成的车子晃动而晃动，甚至洒出来。在这种极具娱乐性的活动中，丰田所要宣传的理念也就潜移默化地导入用户印象中。
联合推广模式：APP营销中联合推广合作模式主要是指企业选择与现有APP展开合作，以活动的形式或者加盟等形式与现有APP进行深度的合作，从而达到营销目的。加盟形式最常见的是与网购、团购平台等电子商务类型的APP应用进行合作，例如58同城等。企业将产品加入购物平台，借助该平台的APP进行产品推广、销售。活动形式则是在其他APP应用上开展活动，结合APP特性，如游戏、社交等，开展体现品牌活动。例如肯德基、乔丹等品牌与风靡一时的《draw something》的合作，将品牌加入你画我猜的词库里，玩家在比划文字的时候，很自然地就会给品牌做推广，品牌形象就在玩家的参与中一遍遍被普及。
总之，APP营销作为新鲜事物，正在逐渐改变企业的营销模式，乃至管理模式、商业模式。这场变革没有例外，成功试水的企业已经“名利双收”——提高了知名度，获得了经济效益，观望者的结局只有一个：被时代无情淘汰。
作者简介：杨香豹，高级经济师，硕士研究生学位
研究方向：宏观经济、财经热点、企业管理、市场营销
工作单位：葫芦岛市经济和信息化委员会
通讯地址：葫芦岛市龙湾大街葫芦岛市经济和信息化委员会（125001）