作者文章归档：黄铁鹰

1993年起担任华润创业总经理，7年间完成对13个企业的收购、战略改制和管理层重组，收购金额达15亿美元，亲手打造华润啤酒中国业务平台。2000年离开华润，担任香港21世纪通有限公司执行副主席。曾被评选为香港打工皇帝。2001年起应北大光华管理学院邀请，为MBA学子讲授实战案例课程。

低素质的上海人

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四十 低素质的上海人

海底捞上海四店服务员小莉说：“一天，她遇到一件很不开心的事。

她当时照看一个雅间，里面有八九个上海本地客人。这些客人吃了很久，消费也不高，中间让调料师傅加了三次调料。后来他们偷偷把调料打包了。小莉发现后，他们说：你们的调料很好吃，我们要拿一些回家。

到火锅店吃火锅竟然打包调料，小莉当时就不太高兴，但也不好说什么。可是买单的时候，他们竟然还要小莉打折。

小莉有些不情愿，他们就说我们上次来都打了折，这次为什么不打？如果不打我们就到网上投诉你们。最后，...

海底捞的花木兰

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　　三十五海底捞的花木兰

　　我曾经奇怪为什么美国迪斯尼乐园把中国那么古老的花木兰拍成动画片？后来想通了，一定是男扮女装的木兰从军感动了迪斯尼。迪斯尼的市场是全世界，这个导演一定相信花木兰也能感动全世界。

　　他为什么相信花木兰能感动全世界，因为花木兰干了不应该由她干的活，女人参军打仗？

　　可是花木兰对中国人的感动远远低过这位美国导演，因为中国人早已习惯女人撑起半边天。公元690年唐朝就有了武则天女皇，美国到1920年才允许妇女选举。

　　中国女人的能干是真正的墙里开花，墙外香。

　　海底捞里有很多现代版花木兰，这些女人把孩子和老公留在家乡，...

"高素质"的北京人

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一“高素质”的北京人

2008年一位住在北京市民在网上发了这样一个帖子：

“怎么说也是东四环内黄金地段，怎么说现在二手房也要二万，我真想不通，是不是给海底捞送钱的人太多了？还是对员工福利太好了？海底捞居然在我们社区租了两套三居室给七十多名员工做集体宿舍。

真郁闷！刚才报了警，警察说这事哪成啊！违反规定，得查，得处理。我安心了。这年头，有事找警察，真好！另外，说我不应该管的，您...

我的新书——海底捞

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刚跟中信出版社签完一个合同，三月份要出一本海底捞的书，这是这本书的序。从现在起，我每个星期要在此等一篇这本书的文章。

我写海底捞

2009年，海底捞的案例在《哈佛商业评论》中文版上发表后，几个出版社相继约我写一本海底捞的书。可是我对写海底捞的书实在没把握，加之又忙，就一一回绝了。

今年初，我的老朋友《中国企业家》的编辑边杰，带着他的副总编李岷特地到北大找我，也要我写写海底捞，并提出他们杂志可以提供支持。

我动心了，给张勇打电话，要写这本书。

张勇很犹豫，他说：“海底捞现在已经名声太大了。盛名之下，其实难副。再出一本书，怕吹过了...

管理是一门艺术

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　　初冬的北大校园已经有点萧瑟，但是在光华管理学院新楼三层黄铁鹰老师的办公室里却暖意浓浓，主人以东北人特有热情为我们准备了普洱茶。在淡淡的茶香中，黄铁鹰先生讲述了他的故事。管理是科学还是艺术？制度和文化谁更重要？成功的企业和成功的企业家的基因是什么？并购的基本原则有哪些？在近一个小时的访谈中，黄老师如庖丁解牛般对我们的问题一一解答，妙语连珠，精彩不断。以下为此次采访的实录。
　　

　　价值中国：您之前曾经在香港华润等知名企业身居高职，后来又到北大光华管理学院讲授实战案例课程，从商界到学界的转身，您是如何做到的？

　　黄铁鹰：我是2001年来到北大光华管理学院开始教学工作...

即使不能站在巨人的肩膀上，也至少能站在同行的肩膀上！

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你久思不得其解的难题，很可能被同行不经意的一句话击中命门！

在给EMBA和MBA讲课中，我们认识到：对这些有管理经历的学生们的问题，商学院老师能给与的帮助实在微乎其微，因为老师没有管过企业；相反，这些学生之间的交流倒是颇有帮助！于是，我们发现：对这些学生们来说，最好的老师其实是他们自己！他们年龄相近，经历相仿，同处商场前线，承担相似的责任和压力，有着同样成功的渴望。一个人久思不得其解的难题，很可能被一个同行的同学不经意的一句话击中命门！在这个茅塞顿开的过程中，老师们的作用在哪里？我们无非是为他们搭建了一个交流的平台！

管理...

我选总经理的八道题

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　　几乎所有企业都缺能干的管理者，特别是好的总经理更是一将难求。企业选总经理最理想的方式当然是内部培养，可惜很多企业都不能那样从容，经常会临时抱佛，通过各种方式从外面找能人来当总经理。

　　我在香港华润公司服务时，就曾找过很多这种空降CEO。有的选对了，让我这么多年后回想起，至今还很欣慰；有的选错了，到现在还很恼悔。

　　幸运的是我在生意场上退下来后，开始在商学院教书。教书的好处之一是能让人反思和总结，特别是在教授EMBA学员时，通过同这些也都阅人无数的高管们在讨论这个话题过程中，我逐渐把挑选总经理的原则总结出来。

　　原则不是放之四海而皆准的真理，而是特定人群...

什么是系统风险？

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　　现在电视和报纸里，说到金融危机，用得最多的词就是金融高管的贪婪和金融体系的系统风险。为此各国领袖频频开会要解决这两个罪魁祸首。人的贪婪，大家都知道是怎么回事，可是一说到系统风险就，有些人就蒙查查了。

　　下面这个去年发生在德国一家银行的真实故事，就是一个典型的系统风险的例子。

　　2008年9月15日上午10点，美国第四大投资银行—雷曼兄弟公司向法院申请破产保护，消息转瞬间传遍地球的各个角落。令人匪夷所思的是，在如此明朗的情况下，德国国家发展银行10点10分，居然还按原来同雷曼银行签的外汇掉期协议，通过计算机自动付款系统，向雷曼兄弟公司即将冻结的银行账户转入了...

你给保安敬过礼吗？

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你给保安敬过礼吗？

“最不受尊敬的男人职业是保安“

去年听说有个网上调查，是关于最受人们尊敬的职业排名。我没记住最受尊敬的职业，但记住了最不受尊敬的两名：最不受尊敬的女人职业是小姐，最不受尊敬的男人职业是...

Broken 哈根会议

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Broken哈根会议

黄铁鹰

世界上从来没有任何会议，像刚刚结束的哥本哈根会议这样吸引人类的眼球。这些天全球媒体除了报道哥本哈根会议进程外，每天还报道警察又抓了多少环保示威者。

从电视上看这些不顾严冬，不怕警察抓，每天去游行的人，好像大部分是年青人。为什么年纪大的人少？难道年级大的人不想保护地球？我相信年纪大的人除了身体和精力不像年轻人那样旺盛之外，一定还有别的原因。

是什么原因？我估计年级大的人可能知道保护地球是徒劳的。年纪大的人经事多，知道什么是人能做的，什么是人不能做。所以他们宁可参加保护自己饭碗的罢工，也不去...