作者文章归档:黄德华

中国销售管理学大师,中国销售管理问题研究专家,数十家企业的销售管理顾问,浙江大学MBA客座教授,浙江大学企培中心特聘老师。是把棘轮效应、曲棍球杆效应、边际效应、知觉管理、俄罗斯套娃现象与卡尼曼效应引进销售队伍管理研究的首创者。 拥有12年的外资企业市场销售管理的成功实战经历,曾获公司1996年度全球最佳销售员称号,并由此获得1997年到美国进修的机会。曾获得最佳销售主管、最佳销售经理和最佳大区市场销售总监等称号。1992年毕业于武汉大学化学系、2004年毕业于清华大学MBA研修班、2008年毕业于浙江大学EMBA.获得2006年度浙江大学EMBA优秀学员称号。最擅长的培训模块:战略性销售队伍管理、战略营销管理、战略性销售技巧以及销售成功学。

“坐以待毙”原来是真的


常言道:“生命在于运动。”英美等国研究人员发现,加强体育锻炼不仅对身体健康大有好处,而且可以刺激脑细胞生长,增强记忆力和学习能力。他们的研究成果分别发表在最新一期《英国运动医学杂志》和美国《国家科学院学报》上。

1,专家警告坐班族勿“坐以待毙”

美联社20日援引一项研究成果报道,研究人员在过去数年内对1.7万名加拿大人展开跟踪调查后发现,一个人如果坐得太久可能会增加其患病和死亡几率,不论他平时是否定期锻炼。这份研究报告刊登在最新一期《英国运动医学杂志》上。研究负责人、瑞典运动健康科学学院研究员埃琳·埃克布洛姆-巴克说,当一个人...

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建筑陶瓷企业的销售员在卖什么?(2)


建筑陶瓷企业的销售员在卖什么?(2)

黄德华

调研结果显示:96%的是卖瓷砖、0.8%的卖瓷砖品牌、0.7%卖瓷砖质量、0.6%卖瓷砖花色品种、0.4%卖瓷砖生产工艺、0.3%卖瓷砖装修效果、1.2%选择其他但没有具体内容。这一调研结果可以说明两个问题:第一,我国建陶行业的销售员把“销售瓷砖理解为卖瓷砖”占主流,这种销售哲学已经远远落伍了。在建陶行业,96%的销售员依然把销售当作推销产品本身,在美国,这是1920年代的观点。只有4%的销售员开始卖瓷砖之外的东西,瓷砖质量、花色品种和生产工艺是瓷砖的特色,因此1.7%的建陶销售员是卖产品的特色(或特点),他们不是卖产...

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建筑陶瓷企业的销售员在卖什么?


建筑陶瓷企业的销售员在卖什么?

黄德华

我们知道卖产品会越卖越死,卖产品以外的东西,尤其是卖价值,那就会越卖越活,越卖越广。所谓的一流企业卖梦想与未来,二流企业卖标准与规则,三流企业卖品牌与文化,四流企业卖方案,五流企业卖产品。其实任何一家成功的企业,都需要把这五个方面做好,产品是基础,方案和品牌是发展过程,标准与未来是发展终极目标。对于销售员来说,也曾经有这样的俗语:一流销售员卖增值的希望,二流销售员卖自己的人品,三流销售员卖企业的品牌,四流销售员卖整体解决方案,五流销售员卖公司的产品。其实任何一位优秀的销售员,也都需要把这五个方面做好,就好比人的五个指头一样,缺一不可。增值的希望就好...

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适应性销售技巧的基础与运用


   

适应性销售技巧的基础与运用

黄德华   

在销售领域,美国专家提出销售两大定律,销售黄金定律和销售白金定律。前者的意思是按照对待自己的态度对待客户,后者的意思是按照客户喜欢的方式与之交往。他们根据人类行为启动的六大密语:权力、成就、安全、秩序、合作、认同,他们把支配力作为横坐标,把自制力作为纵坐标,形成美国销售界的社交行为风格矩阵,从而把人分为四种:威权者(权力与成就)、思考者(秩序与安全)、合作者(安全与合作)与外向者(认同与成就),并由此开发了著名的适应性销售课程。

黄德华根据20多年的研究和销售实践,发现用To...

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手机电磁波也许能预防老年痴呆症


手机电磁波也许能预防老年痴呆症

多年来一直有研究报告指出手机辐射可能和脑癌有关,但最新研究却发现,原来手机释出的电磁波有对抗或预防老年痴呆的效果,有望为老年痴呆的疗法带来新希望。

研究人员发现,手机释出的电磁波,可以增进认知功能。由于多年来不少研究报告都对手机的使用发出警告,指出或易导致脑瘤,但美国佛罗里达州一群科学家却发现,手机的辐射可能对脑部有益。

他们从最新的研究结果得出结论,指有充足信心相信,电磁波对增进记忆和治疗老年痴呆的效用,应多加研究。

这些科学家是来自南佛罗里达大学细胞生物学系的研究人员,他们以96只实验鼠为对象,令它们暴露在类似手机发出的辐射水平下连续8个月。它们...

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未来陶瓷企业重在销售队伍管理(2)


未来陶瓷企业重在销售队伍管理(2)

黄德华

2,  人性化进行销售队伍的人力资源管理。销售组织的管理就涉及到销售队伍的构架设计,销售代表的招选与培训,以及销售队伍薪酬的设计。很多销售总监认为这是公司人力资源部的事情,其实这是误区。人力资源部的管理者很多不是销售人员出身,对销售业务流程与销售人员的胜任能力的体验不深。有些陶瓷企业的销售业务员都是人力资源部招选与培训的,其直接管理者没有招选的权力。销售经理没有参与招选,在实际工作中就延长他们之间的磨合时间。由于销售代表不是他们招选的,业绩不好的时候,销售经理就归因于人力资源部招选能力较差,两个部门的冲突由此产生。销售队伍是企业里流...

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未来陶瓷企业重在销售队伍管理(1)


未来陶瓷企业重在销售队伍管理

黄德华

我们知道企业经营的微笑曲线,利润率最低端是制造环节,最高端是研发设计和品牌销售。按照这个模型,中国企业应该在研发设计或品牌销售进行突破,但现实是很多成功的中国企业都选择制造环节获得突破,如新中源、新明珠、九牧等陶瓷企业。为什么呢?主要有两个原因:1,通过规模获得制造利润。制造利润率虽然低,大规模制造,只要不滞销和库存积压,利润额依然会很大。新中源通过规模化生产和全国性生产基地布局,获得制造环节的利润和更低的物流成本。关注陶瓷的制造,提高了陶瓷企业制造技术水平。2,选择在管理相对容易的地方突破。在企业管理领域也存在微笑曲线,管理难度最大的两端是研发设计...

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黄德华点评38度儿童退烧药的品牌策略


黄德华点评38度儿童退烧药的品牌策略

受医药经济报委托对桑迪、张继明、董惠萍等人发表的《“38度”品牌策略撼动儿童退烧药市场》的案例进行点评。现把很多黄德华老师的点评与大家分享,目的对于从事医药营销的产品经理提供借鉴与参考。案例具体内容这里就不一一展开,有兴趣者,可以通过互联网的搜索引擎找到。

黄德华老师给与这个案例的评分为60分。他认为这个案例是中国现阶段品牌策划的经典案例,注重了品牌概念与品牌标志的关联策划,运用了差异化战略进行品牌概念的提炼,在品牌传播时运用了“占位法”。但是该策划依然会走向昙花一现的命运。因为它不是来自患病的小孩及其...

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家族企业如何培养接班人


家族企业如何培养接班人

黄德华

对中国的民营企业家来说,透过无数家族企业内部的跌宕起伏的故事情节;对于中国家族企业的研究者,透过诸如《红楼梦》等家族故事名篇,他们看到的都是一个严肃的问题:怎样才能做好继任规划以保江山永固?

企业接班人计划(Succession Planning),是指企业通过确定和持续追踪关键岗位的高潜能人才(具有胜任关键管理位置潜力的内部人才),并对他们进行开发和培养,为公司的持续发展提供人力资本方面的有效保障。这种通过内部提升来有效获取组织人力资源的方式是一项长期的系统工程,需要企业进行科学系统的规划。

综观国内外,接班人选拔的模式大致分为两类:要么内生,包括宗亲接...

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