作者文章归档：杨松霖
品牌速成之服务规划
杨松霖
上回讲过品牌速成之产品规划，那么另一个非常重要的品牌载体便是品牌服务。所谓品牌服务，即品牌主体能够向受众提供的基本上是无形的特定功效或利益而不导致任何所有权的发生的行为。虽然服务是品牌载体的另一种重要形式，但由于其具有无形、不可分离、可变和易消失等基本特性，因此，只有那些理解到品牌真谛的人才会重视起对其的规划。我们从多年的研究和实践发现，真诚是服务最重要的法则，品牌的快速成长离不开对服务的有效规划。下面的三项工作是品牌服务规划最重要的内容，将会对品牌的营销和维护工作起到指导作用。
一、确立卓越的理念
众所周知，思想指导行动，理念总是第一位的。由于不论是...
品牌速成之产品规划
杨松霖
前面我们简要地介绍了品牌速成之精准规划的主体和受众部分的10大元素，在这里我们将转入非常关键的品牌载体规划的介绍。所谓品牌载体，即承载品牌的介质，它一般是由产品和服务组成。倘若把品牌比作赛车手，那么赛车便是品牌的载体。众所周知，赛车的性能会很大程度上决定着赛车手的成绩，同理，品牌载体对品牌的作用也是如此。因此，向消费者提供最卓越的产品和最真诚的服务将会我们的首选。在这回中我们重点介绍如何规划出卓越的产品。
所谓品牌产品，即品牌主体提供给市场承载着品牌信息，以引起人们注意、获得、使用或消费，从而满足某种欲望或需要的特定商品，通常表现为有形和...
萧条时期：中国品牌更要快速成长
（《品牌速成大师》序言）
李光斗
当下，许多企业家都经常问我：萧条时期企业应如何应对环境的变化，在这经济不景气的时期，企业做品牌策划的意义何在？
我时常告诉他们：经济萧条时期反而会给品牌提供了更有利的市场机会，就好比在黑暗中划亮一根火柴，它会比白天里点燃的一根蜡烛更明亮！
因为我一直坚信：中国是世界上品牌快速成长的最后一块处女地，是品牌可以跳跃式增长的最后宝地。对于中国品牌而言不仅要求成长，更需要快速成长。因为在品牌化竞争的时代，速度决定一切，只有快人一步，你才能成为胜者。中国本土长治久安的突围之路第一是品牌，第二还是品牌。虽然自...
一本有巨大影响力的品牌书
作者：王大松
目前，关于品牌的推广、描述其深远意义的书籍可以说名目繁多，数不胜数，尤其在机场、码头、车站等公共场所的书摊上关于品牌的书籍和影视更是琳琅满目，让人眼花缭乱。然而，品牌速成的提法还真是第一次见到，读着读着便放不下了。
冬天：品牌快速成长的好时节
杨松霖
众所周知，农历年的小寒已过，大寒将至，之后便是立春，立春意味着自然界的春天很快就会到了。可是，经济领域的春天什么时候能够降临，大家心中都没有底，全球经济极有可能在很长的一段时期里都将处于萧条阶段。在这个经济的冬天里，许多“聪明”的企业家都大幅裁减营销费用，甚至把品牌雪藏起来，其实这并不是最明智的选择，因为冬天才是品牌快速成长的好时节。这个论断或许会让一些人费解，因为大家都知道动植物都在冬天生长最慢，像东北的老林的树木要几十年才能成材，相比之下的南方温带林里的树木几年就可以成材。根本的原因就在于品牌不是动植物，...
品牌速成之评论者规划
杨松霖
所谓品牌评论者，即评论品牌的人或机构的集合，它是品牌传播关注的重点，具有巨大的能量，不可忽视，正所谓“人言可畏”、“众口铄金”，如果人人都说得它坏，它差不多就是坏东西了，反过来，如果人人都说得它好，它差不多就是好东西了。然而，事实上，评论者规划常常被遗漏，很多品牌都是在评论者那里遭遇“滑铁卢”，比如欧典地板、三株口服液等，因此，品牌经营者千万别忘记对品牌评论者的精准规划，它一般包括了下面的三个步骤：
一、推定谁是评论者
评论者的来源非常广泛，品牌的购买者、使用者、...
品牌速成之竞争者规划
杨松霖
所谓品牌竞争者，从广义上说，就是在消费者眼里可以替代该品牌的所有品牌的主体集合。事实上，正是由于存在竞争关系，竞争者通常是品牌信息最先的接收者，因为它们通常比消费者（购买者和使用者）更加专心关注市场中的一举一动，心理学上的视网膜效应理论亦可证明这一点。由于竞争者会对威胁到其利益的品牌作出敌对行为，甚至强力阻碍品牌的成长，因此，欲使品牌快速成长就必须对品牌竞争者作出精准的规划，以便及时作出有效的竞争策略，正如《孙子兵法》所言“知己知彼，百战不殆”。一般而言，我们必须做好以下三项工作：
一、发现谁是竞争者
显然，发...
品牌速成之购买者规划
杨松霖
上回我们介绍过品牌使用者规划，虽然购买者与使用者有时候是统一的，但是在更多的时候他们是完全独立的或者使用者仅是购买者的一部分，总之，购买者有其特性，与使用者是有区别的，是一个完全可以独立出来进行规划的概念，它通常可以细分为购买决策者、影响者和执行者。事实上，品牌购买者的集合就是该品牌的市场，因此，对购买者的规划将会使我们的很多经营活动变得目标清晰，可以一目了然地看到未来的方向。一般而言，购买者的规划须要做好下面的三项工作：
一、寻索谁是购买者
积极寻求探索品牌的购买者是品牌经营者一项重要任务，是购买者规划的前提。一般而言，我们可以从已...
品牌速成之使用者规划
杨松霖
前面几回我们简要地向大家介绍了品牌速成之主体的各项规划，再接下来的章节我们将介绍品牌受众的规划。所谓品牌受众，简而言之，就是品牌信息接收者的集合，它包括品牌的消费者（使用者和购买者）、竞争者、评论者和看客等。对品牌受众的规划不仅有助于瞄准目标消费者，构建品牌原动力；而且对品牌的设计、传播和营销等行为具有极强的指导性，能够知己知彼、百战不殆。因此，对品牌受众进行精准的规划有助于品牌的快速成长，它包括了对品牌的竞争者、购买者、使用者和评论者等有精确的界定和评估等内容。
在这里，我们将首先介绍品牌的使用者规划的要点。所谓品牌使用者，即实际应用...
品牌速成之机构规划
杨松霖
所谓品牌机构，就是品牌主体的组织体系，它是品牌成长的关键推动力。对它的精准规划有助于将有限的人、财、物发挥最大的效用，最大可能地推动品牌的快速成长，取得事半功倍的成效。然而，对它的规划是所有品牌规划中最容易被忽视的，因为“只缘身在此山中”之故。因此，欲使品牌快速成长就务必对品牌机构进行精准的规划。
一般而言，品牌机构的规划需要明确下面的三大关键内容：
一、明确经营的方针
明确经营的方向和目标有助于引导机构的前行，不至于在前进中迷失方向、陷入迷茫。欲品牌快速成长，所明确的经营方针就一定要与前面所规划的品牌愿景、品...