课程目的:1、对沟通的相关知识有所了解
2、掌握有效沟通的技巧
4、掌握如何克服沟通过程中的障碍
课程时间:2小时
课程大纲:
第一讲 引言
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作者文章归档:季小琼
非人力资源干部的人力资源管理提纲
一、 新时期的人力资源管理观
1、 人财的资本化—技术和管理资本出现(第三资本)
2、 人财的具体指向
好项目的持有人
职业经理人
营销高手
资本运作人财
公共关系人财
二、 目前企业人力资源发展趋势
1、企业组织设计成为人力资源开发与管理的重要工作
(1)对企业业务流程的再造是企业降低经营成本的内部核心因素,废除没有效益的管理;
(2)新部门、新职位、...
课程大纲
第一讲 怎样学习这门课程
1.学与思的结合
2.有容乃大
3.投入的态度
第二讲课程纲要及结构
1.课程主要内容
2.专业人员转化为管理人员的背景
3.专业人员与管理人员的特质区别
4.专业人员转化为管理人员的四大障碍
第三讲 管理者的PODC
1.管理者的基本概念
2.不同管理层所具备的技能
3.管理中的计划
4.管理中的目标与目的
5.管理中的组织
6.管理中的领导
7.管理中的控制
第四讲 管理者的角色认知
1.管理者扮演的角色
2.管理中的心理因素
第五讲管理者的习惯养成
1.习惯养...
部属培育与工作教导方法 第一讲 现代人才发展与员工培养的相关性 第二讲 各类型部属培育的原则与目标 第三讲 部属培育的各项特性掌握 第四讲 高品质的部属教导流程制定
1.引言
2.现代企业对员工需求的定义
3.不同时代的教育系统分析
4.现代企业如何应对环境变局
5.现代企业对知识管理的关键
1.企业对员工培训的盲点
2.不同类型的部属的培训
3.从学习的方式探讨有效教导方法
1.掌握培育部属的最佳时机
2.一般员工的能力发展阶段
3.如何掌握有效学习曲线
4.一般主管常犯的教导误区
1.如何确认培训内容
2.如何有效...