作者文章归档:范云峰

中国营销管理实力派代表人物,中国营销学会副会长、中国市场学会理事,清华大学CEO营销课程教授、北京工商大学硕士生导师,中国商贸专家委员会委员,中国杰出营销奖评委,品牌中国联盟专家成员,中国十大企业培训师、中国十大策划专家。上海康洁、同济东莞医院等数十家专家顾问,出版《客户不是上帝》等专著30余部,《中国经营报》《中国质量与品牌》《市场周刊》等20余家报刊专家顾问,在《销售与市场》《中国经营报》等多家报刊上发表论文300余篇。应邀到韩国、马来西亚、新西兰等国讲学。联系方式:[email protected],010-83131245,13911737678。

销售激励的十六大症结之三


症结十一:一“石”零鸟,出力不讨好

  1、王老板看着喜人的销售业绩,决定按计划给销售队伍奖励,以增强企业凝聚力,激发员工工作积极性。为了能够充分满足员工个人需求,王老板拿出两套方案,一套是到海南旅游,二是奖励电视机一部。当然,两者是等值的。于是有人选择旅游,有人选择电视机。看到员工各取所需,王老板感到很欣慰,也很自得。可是不久,王老板就发现事情并不象他想象中那样美好,通过私下了解,发现70%的销售人员对这种奖励心有遗憾。

  原来,选了旅游的员工回来之后看到别人的彩电,感到自己是白白放弃了电视而参加了一次旅游;而选择了电视机的销售人员,在家里看到电视中海...

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销售激励的十六大症结之二


症结六:政策教条化,众人难服

  河北某企业赵经理观念新潮,他看到这两年流行人们旅游,就在销售淡季让员工参加旅游。他把旅游分开档次。业绩达到300万以上者参加“东南亚一周游”;业绩在100万—300万者参加香港、澳门游;业绩在50—100万者参加北京游。制度一制订,大家都高高兴兴去旅游。业务员小王满脸的不高兴,因为他的业绩为299万,就差1万就可以进入第一梯队了。他找到赵经理要求参加“东南亚一周游”,结果被赵经理的“按政策办”堵在墙外。由此,业务员小王工作热情降低,抱怨增多,致使后来业绩滑...

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销售激励的十六大症结之一


销售工作的绩效不仅取决于员工的工作能力,同时取决于员工工作的积极性,而激励的核心职能是如何提高员工的积极性。但在企业实施运用激励的过程中,由于各方面的原因,导致出现种种不良问题,笔者就多年市场运作的经验总结如下。

  症结一:刻舟求剑,时过境迁

  优秀的制度应保持其稳定性,但企业的销售激励政策却并不完全是这样。有些企业过于强调企业制度的一贯性,却忽略了市场环境的变化和销售队伍需求层次的转移,结果长期不变的激励政策与现实的市场频频发生冲突,致使激励脱节于企业发展的前沿,销售人员的种种积极性和创造能力未能得到有效地调动。

  1、跟不上市场的变化。A白酒企业的激励政策是花&ldq...

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怎样讨回我的正当权益


  问:

  我于去年3月代理某一白酒品牌,为了尽快开拓市场,当时厂家口头答应我所在的地区济南和相邻的泰安均是我的地盘。半年以后,济南和泰安市场相继启动,销量渐呈上升趋势。此时厂家却喜新厌旧,为利益驱动在泰安又找了一家总代理商,同时取消了我在当地的总代理资格。为启动泰安市场,我投入的大量的财力,现在只收回了一部分,利益受到了损失。我该怎样讨回我的正当利益,又不伤和气?以及我在今后的工作中如何避免这种情况发生?

  ----济南杜先生

  答:

  由于你的情况不太详细,我们只能对你的问题做大致分析,希望对你会有所帮助。

  你去年3月份代理的某白酒品牌的厂家...

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没有淡季的市场 只有淡季的思想


对于一般企业来讲,都存在着销售的淡、旺季之分。面对淡季的到来,很多企业纷纷皱起眉头。但俗话说得好:没有不景气,只有不争气。很多企业产品的销售在淡季一落千丈并不是因为产品真的销售不出去了,而是销售淡季的思想在作崇。

  所谓的淡季,企业认为目标客户暂时不再需要企业的产品了,于是促销活动不做了,市场开发力度减少了,客户拜访不勤了,经营战略僵化了,这一切致使销售业绩越来越不景气,待下一个“淡季”到来之时,企业更是借口充足而愈加不努力,如此陷入“淡季”的怪圈。企业要想在“淡季”有所为,必须要改变企业经营的观念,树立&ldq...

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营销管理中企业变革要适度之三


(二)变革要彻底,要斩草除根,不留后患。

  企业的变革一定要彻底,要不留后患,要彻底变革那些不利于企业发展的因素;更不能半途而废。否则既使你花了很大精力去进行变革,也只能在短期内或表面上达到目的,但时间一久,这些不利的因素又会慢慢滋长、漫延,就会使企业以前做的努力白白浪费。

  举个大家都知道的例子来说呢。田里的野草,如果你不是连根铲除,那么过不了多久,就会重新发芽,重新漫延。而影响作物的生长。这些野草是企业的毒瘤,如果企业在变革时,不是彻底地清楚它们,那么过一段时间,它们就会重新成生长,重新扩大而影响企业机体的稳定发展,他们的生命力可谓强矣。古人有诗为证:野火烧不尽,春风吹又...

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营销管理中企业变革要适度之二


三、变革要适度

  今天的企业竞争已进入全面化,多样化的时代。企业要在市场竞争中立于不败之地,就要从整体努力。从多方面来创造优势才能胜利。企业的变革只能从企业的内外部环境、市场状况,对比同行业情况,谨而又慎地进行适时适度的变革;而那种不切实际的,不顾及企业整体规划的,为求变革而进行的变革,只能使企业的生存和发展受到更大的威胁。

  ㈠“博学之、审问之、慎思之、明辨之、笃行之”——变革不能有盲目性,更不能以偏盖全。

  雪豹集团地处浙江省钱塘江畔,1984年创业之初是一个由5000元资金、24名职工和借来的两间旧房起家的乡镇企业。...

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营销管理中企业变革要适度之一


人类一直在追求更新的东西,正因如此,人类社会才会从原始的茹毛饮血、刀耕火种发展到今天这一高度发达、高度文明的时代。而在这个文明的发展过程中,人类社会经历了一次次的变革与创新,而这些变革与创新,又有哪一次不是人类文明的飞跃,哪一次不是人类历史的进步呢?只有不断变革、不断创新,才能进步、才能发展。人类社会如此,企业更是如此。
  市场在不断变化,竞争在不断变化,消费者的需求也在不断变化。现代企业决策者们只有很好地适应这种种变化,在企业的经营管理中不断的变革与创新,才更能适应社会的发展;才能给消费者提供更新的、更有价值的产品;企业才会有生存的基础。

  一、没有创新,就没有进步;要创新...

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如何运用广告与客户沟通(6)


(5)歌唱诉求

就是运用歌唱的形式将产品的利益点和产品优势表现出来的一种广告诉求形式。

“老张今天感冒了,头疼鼻塞咳嗽了,多亏准备了白加黑呀……”利用雪村的〈东北人都是活雷锋〉的滑稽曲调重新填词,很好地借助流行歌曲的大众传播性,尤其是那些青年目标人群被牢牢低吸引过来,感冒的时候便哼着小曲到药店买药。不能不说该广告创意的机智与幽默,这是一则成功的广告创意!

(6)恐吓诉求

恐吓的广告沟通诉求方法主要是利用消费者的害怕心理,告知消费者目前存在的状况有多么的危险,如果不尽早注意,那么将会带来什么样的后果,如使用广告中的产品将会...

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如何运用广告与客户沟通(5)


六要明确广告沟通诉求方式
 
找准了广告沟通诉求重点,确定了“说什么”,还要研究“怎么说”。 广告的沟通诉求方式就是广告作品陈述信息的形式。说服的方式影响着说服的客观效果。广告宣传作为一种特殊的大众化说服型宣传模式,如果其沟通诉求方式具有科学性、逻辑性和鼓动性,就能产生巨大的市场冲击力。

在实际运用中,广告的沟通诉求方式主要有以下三种:

1、理性沟通诉求

理性沟通诉求广告方式其总体特点是“以理服人”。当一个广告在说明某种产品的特性及使用这个产品的好处时,就是采用了“理性沟通诉求&...

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