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有个朋友，做进口化妆品。学完“引流品”后，她决定，用零利润的爆款眉笔引流。果然小店流量大涨，但是，不少顾客逛了半天，却没买多少东西，客单价很低，怎么办？

要解决这个“怎么办”的问题，我们首先要理解这个问题的本质。流量大涨，转化率也挺高，来的人都在买，但就是客单价很低。这个问题就出在：商品之间的销售“连带率”不高。

概念：连带率

什么叫“连带率&rdquo...

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有个朋友，在拉萨卖本地纪念品，藏刀、唐卡、天珠等等。有一次，一个游客把玩一把藏刀已经59秒了，一直拿不定主意。我这个朋友很焦虑，听过上一课决策时间，知道再过一秒，游客的购买冲动就下降了。他一个箭步冲上去，拔出那把刀，卖力地给游客解释，这把刀到底好在哪。他吐沫横飞了一分钟后 …… 游客说了声谢谢，走了。

天啊，走了。就差临门一脚，用户居然走了，怎么办？

要解决这个“怎么办”的问题，我们首先要理解这个...

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有个朋友，做的辣酱特别好吃。他和某超市谈好合作，在调味品货架上，放了24款不同口味的辣酱，供消费者选择。学过“展示设计”，他把这24款辣酱都放在了超市动线的必经之路上，并与视线平行。然而，用户确实停留了，也真的关注了，但最后买的人很少。他百思不得其解，怎么办？

要解决这个“怎么办”的问题，我们首先要理解这个问题的本质。这个问题的本质，恰恰是这24款看似玲琅满目的辣酱，引发了用户的“选择困难症...

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有个朋友，开了家小店，卖他们旅行时，从世界各地淘回来的小东西，茶具、灯饰、花瓶、旧书、香炉等等，玲琅满目，五花八门。他对这些东西爱不释手，满以为顾客也会喜欢。可是，不少人进来逛了一圈后，甚至没细看，就蒙圈地走了。怎么办？

要解决这个“怎么办”的问题，我们首先要理解这个问题的本质。他的东西真不错，但顾客却视若无睹，好像没看见一样。这个问题的本质，是他没有把好东西放在用户真正关注的地方。他忽略了“展示设计”...

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这一周，我们来讲“渠道”的第二个部分：转化率。有多少人进了你的店，这叫流量；100个人进了你的店，最后有多少人真的买了东西？这叫转化率。100人有3个人买了，转化率就是3%。

有个朋友，是做户外运动品牌的。他深知流量的重要性，在门户网站上投广告，在电商平台上买排名。一开始效果不错，但后来，虽然买到的流量很大，但越来越多的人，只看不买。他很焦虑，问怎么办？

要解决这个“怎么办”的问题，我们首先要理解这个...

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有个朋友，在社区开服装店，卖独立设计的女装。一开始她的生意不错，但随着电商的崛起，越来越难做。她试了很多办法，打折，送礼，拉家常，见人就叫姐，然后加微信，但效果都不明显。到店的人还是越来越少，怎么办？

要解决这个“怎么办”的问题，我们首先要理解这个问题的本质。打折、送礼、拉家常，这些只能提高进店客人的成交率，也就是电商常说的“转化率”。但她的问题是，互联网带来的用户购物习惯变化，导致进店客人变少。寻找新...

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有个朋友，是做社交电商的，在微信群里销售水果生鲜。他的生鲜非常不错，价格也很优惠，用户口口相传，生意越来越好。可是，他并不满足于这个增长速度，于是设计了一个“推荐奖励”活动。老用户推荐新用户加入社群，新用户首单金额的10%，直接用现金奖励给老用户。他满以为这项活动会激发爆炸式的“老带新”，但万万没想到，活动推出后，口碑推荐的数量陡降。他百思不得其解。

没有推荐激励，口碑很好；有了激励，用户反而不推荐了...

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有个朋友，在农村开超市很多年。去年夏天，同村的人也开了家超市，流量都被分流掉了，生意大不如前。他很焦虑，如果定价比另一家超市低，虽能吸引用户，但就不挣钱了，怎么办？

要解决这个“怎么办”的问题，我们首先要理解这个问题的本质。这个问题的本质是，成本不变，但来得人少了，也就是说随着竞争加剧，单人流量成本在上升。他必须找到更有效的方法，获得便宜的流量。

怎么办？也许他可以试试：引流品。

概念：引流品...

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在商业世界中，所有与用户接触的点，都统称为“渠道”。在渠道这个格斗场，我们会集中练习流量、转化率、客单价、复购率等招式。今天先从“流量”开始。

有个朋友，想开家餐厅，主要给写字楼的白领卖午餐。他去写字楼附近的店谈了一圈，租金、转让费都很让人触目惊心。离写字楼远一点的店呢，虽然便宜，但毕竟午餐时间短，就算饭菜做得再好吃，愿意走这么远的人毕竟是少数。

他拿不定主意，到底把餐厅开到贵而近的地方，还是远而便宜...

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1、前景理论

一个理性的人，在不确定条件下做决策时，会根据收益和概率算出期望值，找到最优解。而现实生活中，人们做决策却常常凭“感觉”。那这个听上去很不靠谱的“感觉”背后，有没有什么规律可循呢？

当然有。丹尼尔·卡尼曼通过研究“人们在不确定条件下的决策”，提出了“前景理论”，也因此在2002年...

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