领导就是影响力，影响力就是积极影响他人的能力。

　　我认识一位民办学校的刘校长，他讲述了自己的一个小事。学校刚开业时要找一个送纯净水的公司，因为用量少，很多公司都不送饮水机，其中一个送水员服务意识很好，经过向公司请示，终于答应送一台饮水机。因为几天送一次水，每次送水，办公室放好几桶备用的，占空间，有时没水了送水又不及时。

　　现在办公楼有了一家送水公司，随时可送水，很方便。有老师建议：为什么不换办公楼这家为我们送水呢？

　　刘校长说：不能换。当初我们用水少的时候，其他都不送我们饮水机，就这家帮我们。现在我们用水多了，不能忘恩负义，应该报答人家对我们的帮助。
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　　乌鸦会用工具的趣事已广为流传，但英国研究人员不久前发现，乌鸦在使用工具前和使用过程中都会进行复杂的思考，总结经验教训，其聪明程度不亚于黑猩猩。

　　据英国媒体报道，英国剑桥大学动物学家克里斯·伯德和伦敦大学玛丽女王学院的研究人员找来4只5岁大的家养秃鼻乌鸦，让它们参加一系列从玻璃瓶中取物的实验。

　　研究人员先把食物装进一个带把手的容器内，把容器置于玻璃瓶底部，然后在旁边放一根带钩的小棍。乌鸦借助这个小棍，钩出容器，得到了食物，而且其中3只乌鸦第一次尝试即获成功。此后，研究人员把带钩小棍换成直的铁丝，看乌鸦如何反应。结果，乌鸦用喙把铁丝一端弯成钩状，钩出瓶中...

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美国心理学家阿伦森做过一项实验，他找了80名大学生，分成四组，每组被试者都有7次机会听到某一扮演评价者的同学谈对他们的评价。

只是四组的评价方式各不相同：

第一组为贬抑组，七次评价只说被试者的缺点不说优点，

第二组为褒扬组，只说优点不说缺点；

第三组为先贬后褒，前四次只评价缺点，后三次评价优点；

第四组为先褒后贬，前四次说优点，后三次说缺点。

被试者听完对自己的评价之后，心理学家让被试者说出对评价者的喜欢程度。结果最喜欢扮演评价者同学的是第三组。

这就是“阿伦森效应”所揭示的一种心理现象：人们最喜欢那些对自己的正面反应显得不断增加的人，而最不喜欢那些...

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　　激励下属的真谛(柳瑞军)

　　工作的根本动力来源于自我激励。通过改善员工的工作环境，以激发员工内在的自我激励的力量，才是有效的激励之道。

　　传统的激励手段都倾向于对员工个体的心态改造。在员工培训中，管理者或培训者经常为员工灌输的一个理念是，心态决定行为，行为扩大成果。从理论上看，如果可以通过好的管理而改变员工的心态、思维方式和行为习惯，的确有助于增加员工工作的动力，进而提高工作绩效。但是，从管理者激励下属的角度，这种外在施加的影响对员工是否可以起到内在的改变作用，完全取决于员工本人的接受程度和内心的改变力量。

　　员工的心理状态和素质是个体与社会环境的综合，受到社...

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　　领导者并不是一开始就学习如何去领导别人。凡是好的领导者，首先是一位最好的追随者。因此德鲁克对领导者下的唯一定义就是：领导者就是有追随者的人。

　　领导力大师本尼斯也强调领导者首先作为追随者的重大意义。本尼斯曾经说他的书《领导者》应该叫《追随者》，《成为领导者》应该叫《成为追随者》，在谈到他和别人合著的一本书《共同领导者》时，本尼斯说本来他们为这本书起名叫《配角》，但是出版商对本尼斯说：你开什么玩笑，那样的话，你认为在美国会有人会买你的书吗？尽管最后没有使用本尼斯拟定的书名，但是我们却可以体会到他对“领导者就是追随者”这一观点的鲜明主张。

　　惠普中...

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　　对于踏着职场的阶梯一步步走上来的每一位管理精英，有必要学习自我管理吗？答案是：管理的真相就是管理者的“自我管理”，“自我管理”需要管理者终身修炼和学习！

　　自我管理技能是每一位管理人员的必修课，也是目前经理人员管理素质的短板。管理大师德鲁克说：“管理者能否管理好别人从来就没有被真正验证过，但管理者却完全可以管理好自己。实际上，让自身成效不高的管理者管好他们的同事和下属，几乎是不可能的事。管理工作在很大程度上是要身体力行的，如果管理者不懂得如何在自己的工作中做到卓有成效，就会给其他人树立错误的榜样。”中国企...

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　　企业在初创时期和不规范化经营阶段，遇到的最大的问题是管理的无序化。因此企业发展到一定阶段，都开始努力走向规范化管理，希望一切都有章可循，各级员工都可以按规矩办事。但是，随着企业规模的扩大、人员的增多、组织机构和管理制度的逐步完善和健全，不可避免地出现了大企业病的症状，行政作风盛行就是组织内一个致命的伤害。

　　克服了人情管理的弊端，同时，管理也缺乏必要的人性理解和把握了。

　　克服了工作中的随意性，同时，工作内容也变得复杂化了。过去会办的事情，现在不知道怎么办了。

　　克服了工作中的无序性，同时，办事程序也官僚化了。即使领用一个日常的办公用品，现在也要履行复杂的审批...

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　　针对目前企业普遍执行不力的现状，企业管理者都在强调执行并没有错，如今关于企业执行力的理念体系也很完整，执行成为一门学问。很多否定这门学问的观点和论调，其实在执行这门学问里都已经论证和解释清楚了。比如类似“不仅仅是执行这么简单”、“执行不是灵丹妙药”等这类的论调，本质上都是论述者试图标新立异的自我答辩，其实在系统执行的观点里，也从来没有认为“执行”是解决企业一切问题的灵丹妙药。

　　执行本身无罪。

　　但是“执行”这门学问在实际执行中，却总是走样。

　　在实践中的倾向是，当...

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　　在本人近期对中层管理培训课程的开发和授课过程中，有两点体会感悟最深：

　　一是无论哪个课程，研究得越深入，课题搞得越透彻，就越发现不同的课程之间都有一种内在的和密不可分的联系。虽然不同的管理课程各有不同的理念体系，但是万法归一，讲的都是一个道理。比如为日本OKI打印机公司的培训，学员既有中国总部的中层管理人员，又有全国300多经销商中高层管理人员，课题要求就一句话：把激励下属和执行力结合起来设计一堂课。在研究和开发课程中，从开始设计的两个部分的课程主线，最后找到理念的结合点，融合为一条课程主线，使培训理念得到了升华。激励员工和提升执行力是管理者的一项工作，而不是两项工作，两个问...

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　　网络为人们提供了方便的信息交流，为人们提供了更充足的信息资讯，这是信息时代为人们带来的好处。

　　正因为谁都可以运用网络发布信息，网络在为人们提供信息和言论自由的同时，也为人们带来了越来越多的信息垃圾。如果你不学会辨别和处理这些信息垃圾，将浪费你很多宝贵的时间和精力。

　　我本人的经验：

　　1.少看那些谁都可以直接发布的信息（呵呵，也许包括我这条信息在内）。对于很多人，网络是他们无聊时的聊天对象，是有了情绪时的发泄对象，几句无聊的牢骚、几句日常生活的抱怨、甚至几句梦话，都可以随便放上去。有些个人的网站和博客，全是一些自己头脑里的想法碎片和信息垃圾。看这些东西，就像...

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