作者文章归档:柳瑞军

柳瑞军,领导力提升和管理创新培训专家、2011年[前沿金坛奖]杰出管理导师、国际培训师协会金牌培训师、IPTS 高级国际职业培训师、美国 ICQAC 高级职业培训师、CMC国际注册管理咨询师、中科院心理所EAP中心咨询师,清华总裁班授课讲师、前沿讲座签约讲师。有近10年在国家机关及事业单位工作经历,10多年在合资企业、国企、民营等集团公司担任总经理等高管工作经历,熟悉不同行业和所有制企业的特点,深知管理中存在的问题,擅长对管理问题进行本质分析和系统思考,倡导简单有效的解决管理问题之道,思维开阔,授课生动。长期为党政机关及事业单位、500强企业、上市公司、大型集团公司进行管理培训,深获赞誉和好评!
擅长培训领域:中层管理技能、领导力和管理创新。

☆管理技能和领导力课程
《高效做事,有效管人》、《有效激励下属》、《管理技能与领导力提升》《做最好的中层》等。
☆执行力系统提升课程
《打造企业执行力:执行系统与执行管控》、《打造团队执行力:塑造团队执行基因》、《打造中层执行力:有效工作与执行责任》、《打造员工执行力:执行心态和习惯塑造》。
☆管理创新课程
《加强和创新社会管理的思维突破》、《创造性解决管理问题》、《创新思维训练》等。

领导者应该做些什么?


  韦尔奇在他的《赢》一书中列举了领导者的八条主要工作,也是“关于如何带领别人做事的正确程序”,值得我们借鉴。

  1、坚持不懈地提升自己的团队,把同员工的每一次邂逅都作为评估、指导和帮助他们树立自信心的机会。

  2、不但要让员工们抱有梦想,而且还要拥抱它、实践它。

  3、深入到员工们中间,向他们传递积极的活力和乐观精神。

  4、以坦诚精神、透明度和声望,建立别人对自己的信赖感。

  5、有勇气敢于做出不受欢迎的决定,说出得罪人的话。

  6、以好奇心、甚至怀疑精神来监督和推进业务,要保证自己提出的问题能带来员工们的实际行...

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思维定势与创新思维的关系


一位传统保守的母亲生下了一个叛逆的小孩,这位母亲就是“思维定势”,这个叛逆的小孩就是“创新思维”。首先思维定势是创新思维的基础,对解决现实问题有积极的一面。比如对法律法规产生的的思维定势有助于增强人们自觉遵守法纪;对道德观念产生的思维定势会使人自愿接受道德的约束;基于心理发展规律,对员工情绪管理形成的思维定势,有助于更好地进行以人为本的管理;基于消费者心理,对客户沟通形成的思维定势,可以可以准确把握客户需求,从而顺利实现交易等等。 
其次,“创新思维”这个叛逆的小孩,天生就不服“思维定势&rd...

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价值观是一种思维定势


价值观是一种思维定势。因为价值观是在环境的影响下逐步养成的对客观事物的基本判断,反映了一种相对稳定的内心价值倾向和思维方式,所以价值观的形成过程又成为思维定势产生的基础,不同的价值观会产生不同的思维定势,思维定势又影响创新思维的发挥。固守错误的价值观,或者价值观不清晰,会阻碍创造性解决问题的思维能力。所以,必须克服价值观的缺陷和思维障碍,才能正确发挥价值观对管理创新活动的导向作用,激发创新思维的活力。

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企业培训必须充分把握成人学习的特点(2)


培训程序与培训内容同等重要
      刚做培训时认为,有了很好的培训内容传授给学员就可以了,对培训的形式和程序很容易忽视。就像大学教授一样,只要课前认真备课,就只等上讲台现场发挥了,相信这是很多培训师至今没有走出一个误区。
      后来在培训中越来越体会到,培训的形式和程序坚决不能忽视,有时甚至程序更重于内容。一次在北京一个单位培训,根据课程特点和课前学员的调查意见,我要求会议室的桌椅按臂章式分组摆放,上课前一看,单位仍然是按一排一排的摆放,我坚决要求重新摆放。最后培训整体效果非...

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企业培训必须充分把握成人学习的特点(1)


      企业培训是成年人的一种学习方式,不同于在职学生和未成年人的学习。企业培训师必须深刻把握成年人学习的特点,才能使学员收到预期的培训成效。结合本人的培训体会,现将培训心得逐步分享给大家,并盼望共同探讨和提高。
要影响他人,而非改变他人
      成年人不会轻易被别人改变,除非自己意识到要改变。史蒂芬·柯维在《高效能人士的七个习惯》中引述过一段话:“谁也无法说服他人改变。我们每个人都守着一扇只能从内开启的改变之门,不论动之以情或说之以理,我们都不能替别...

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毁灭和自我毁灭:变革领导者的勇气特质


      GE有一个自我否定机制,每一位新上任的CEO都会否定前任CEO的很多模式要素,根据新环境调整自身的模式。
      韦尔奇上任后,对公司战略发展方向、公司组织结构和企业文化等诸多方面进行了大刀阔斧的变革,使通用公司迈上了高速发展的快车道。
      韦尔奇退休时给伊梅尔特的忠告是:“大胆开拓。”伊梅尔特在2001年9月10日上任后,在自己的战略计划书上写满了“为韦尔奇所不为&r...

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成长是最大的问题


德鲁克举了一个非常生动的案例来说明,企业成长了,管理的心态和方法必须改变:

有一家大厂在开工四个月后发生火灾,化为灰烬。

发生火灾原因并非建筑物不安全,而是管理层无法调整态度,以适应大企业的实际情况。

创办人从三个雇佣个人小店用25年发展到在火灾发生时的9000人。但仍然抱着经营小店铺心态经营公司:

(1)       规划新厂时,几位董事极力主张盖四五个新厂,他辩称必须保证产品质量,也必须亲自督导生产作业,在感情上无法卸下任何一部分职责。

(2)      ...

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德鲁克的”变革”与”自我反思”精神


管理大师德鲁克对变革的论述可谓句句经典,他在《21世纪的管理挑战》一书中,有如下一些关于变革的经典论断:

“在我们现今所处的动荡不安的时代,变革是常态。”

“我们无法驾驭变革,我们只能走在变革之前。”

“在一个结构快速变迁的时期,唯一能存活的是那些能够领导变革的组织。”

“作为变革的领导者,并不仅仅是愿意接受新的、不同的事物,还需要有意愿和能力改变现行的做法。”

“在21世纪,管理最大的挑战,是使组织成为变革的领导者。”

“唯一可以成功的政策是,...

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