如果不具有说服他人的能力，你就无法成为一个成功的领导人。管理者如何才能获得说服技巧？我们必须依靠科学!说服有其基本原理，而我们可以传授、学习和应用这些原理。通过掌握这些原理，管理者就可以将科学的力量带入到工作中。

1，好感原理：

人们喜欢那些欣赏自己的人。

应用方法：

发现真正的相似之处并给予真心的赞美。

若要影响他人，先要与之交朋友。怎样才能做到这一点？有关的研究已经确认了好几项可以增加好感的因素，不过有两项格外具有说服力：相似性和赞美。

管理者可以利用自己与他人的相似之处，与新聘员工、其他部门的主管，或者是新老板建立关系。工作时的非正式交谈可以帮你发现至少一个共同的兴趣领域，如某项业...

随着网络与电话技术的发展，网络与电话作为销售的工具，正在得到企业的高度重视，它们一般是交叉使用。本文就电话销售的独特之处，进行介绍，供企业家朋友参考。电话销售的关键还在于电话销售员如何管理。欢迎各位朋友留言讨论！

1，电话销售的最主要优势在于充分发挥了大数法则原理，也就是以量取胜。电话销售的成交率是非常低的，但以一个电话销售员一个月的呼出量来看，他所接触到的准客户数，几乎等于一个只靠两条腿拜访客户的销售员六个月的拜访量。

2，电话销售只靠声音传递讯息 电话销售人员只能靠“听觉”去“看到”准客户的所有反应并判断销售方向是否正确，同样地，准客户...

来自网络

自人类文明开始诞生，人类文化得以基于交流从而得到更大发展开始，物物交易就成为最原始的交易形式。远古时期的人们为了生活所需及生产劳动而迫使他们在将自己的生于资料与他人进行交换，这样在满足自己生产需要的同时也为别人提供了基本的帮助。随着历史的发展，简单的物物交易因为必须是物品与物品之间的交易，其本质特性就使得人们在交易的同时必须要保证要要进行交易的货物在手上，而经过现实的需要及启发，货币作为一种等价交换的时代于是到来。在以货币作为等价交换工具的时代里，人类的商品贸易也随之发展到一个更高层次的高度，并且在正常的商品贸易中，货币更加有利于进行贸易的人携带。在现在的社会上来看，能和货币...

本文来自网络

电话销售中，业务伙伴最难面对和处理的就是客户对约见面谈的拒绝。如何在短短的的几十秒的时间里激发客户的兴致，杜绝拒绝的发生，从而达成电话约访的目的？这里提供三个可以在极短时间内拨动客户情感的热键。
一、悬念热键
悬念，是交流具有吸引力的有效方法。它可以在极短时间内极大地跳动对方心理情绪，使对方产生继续深入了解下去的想法。
（一）实物悬念
针对，转介绍或者资料显示具有开发潜力的客户，在电话拜访前可事先随信函邮寄一些实物，如：雨伞、钻空的名片、打火机等，这些实物会让对方一时难以理解你的用意，制造出悬念。接下来就是在第一通话中运用这些悬念，在问好、自我介绍、寒暄之后直接切入主题，...

德华是珍妮轻松呼吸公司的销售员，该公司生产空气清净器，德华的客户是企事业单位，销售区域是杭州西湖区内的所有机构和商店。以下德华销售员的电话销售记录，请大家思考，德华电话销售成功的地方在哪里？

第一次的电话：

    总机：“午安！这里是天外天托儿中心。”
    德华：“午安！我是德华，想请教有关贵公司的资料，能请你帮忙吗？”
    （杰克并未表明销售员身份，此时，接线生会认为德华是想托儿的家长，这样他就不容易被拒绝。）
   ...

来自网络,黄德华作了些修改。

美国有项研究显示：全球范围内家族企业的平均寿命只有24年，其中只有大约30%的家族企业可以传到第二代，能够传至第三代的家族企业数量还不足总量的13%，只有5%的家族企业在三代以后还能够继续为股东创造价值。有项对20年来《福布斯》全球400首富排行榜的研究发现：平均只有20%的富豪能在榜上20年屹立不倒，其余80%都被“淘汰出局”。

这似乎印证了我国“富不过三代”的说法：第一代人凭艰苦创业而成功，第二代人还可凭上一代人的经验和威望守业，从第三代人起开始衰败，甚至崩溃。所以，接班人问题成为了全球家族企业都不得不面...

香港中文大学近期的一项研究发现，‘富不过三代’的现象在亚洲普遍出现，其中本港企业的情况尤其严重，即本港家族企业在完成继承的前八年间，股价平均下跌八成；且无论由子嗣还是外界专业人士继承，企业的财务表现均难逃大幅倒退。继承何以成为本港家族财富流失的裂口?同样的‘败家宿命’会落在内地家族企业的身上吗？
一，家族衰落潮恐伤港经济元气。

中文大学不久前在香港、台湾及日本、新加坡选择了500家上市家族企业，对其过去15年的股价进行调查。结果发现，本港家族企业普遍面临‘交棒危机’的困扰，继承变成财富流失的重要环节。中大在分析了38...

中国历史上几种独特的接班模式

作者未知，本文来自网络。

中国历史上有几种独特的接班模式，这些模式对企业搞好接班人计划会有很好的借鉴作用。

（1）托孤大臣式。一个典型的例子就是周武王托孤于周公。武王伐纣后第二年就去世了。伐纣这件事情是文王、武王两代人花费了很多心血才操作成功的，两代领导人还没享受到胜利果实，身体就垮掉了，所以要选接班人。武王面临的问题是：是把政权交给自己的弟弟还是交给儿子呢？儒家讲的是“正统”，所谓“正统”就是血统的一致性，一脉相承，所以交给儿子比交给弟弟好。但那时候武王的接班人成王年纪还小，怎么办？于是武王就把自己的亲...

1，列宁，苏联版的李渊。二者都是在乱世之中夺取政权，强大王朝的开创者，个人能力可圈可点，以文而言，列宁远优于李渊，且创业条件比出身贵族为一方诸侯的李渊要艰难得多，只是武功恐怕没有雀屏中选的李渊高。李有曾称臣突厥的耻辱，列有早期签订不平等条约的遗憾，但是都不妨碍他们的继承人最终为他们找回了暂时妥协的场子，且都获得暴利。李世民干脆把突厥给灭了，让颉利可汗充当舞男；斯大林占有波罗的海三国，控制波兰，把德国一分为二并控制东德。具有戏剧性的是他们的下一代继承人在事业上的锋芒都压过了他们。

2，斯大林，苏联版的朱棣。二者都是将王朝推向极盛的统治者，朱棣北逐蒙古，开汉唐以来中原王朝之最盛，令郑和七...

财富如水

原文：卢新华

我对财富最直观、最深刻的印象还是来自美国洛杉矶的扑克牌赌场。那时,我是—位发牌员,每天除了阅牌无数、阅人无数外,便是面对一摞摞、一堆堆五颜六色的筹码。时间长了,就有一种错觉：那些固态的塑料筹码虽然摸上去硬硬的，却似乎又是液态的,总在绿色的丝绒桌面上经久不息地流来淌去。只是每副牌下来,流出和淌入的方向常常让人捉摸不定罢了。赌场似乎就是个“流水作业”的“屠宰场”,每个进得门来的玩家,别看一个个西装革履,油头粉面,花枝招展,看上去也胸有成竹,老谋深算,充其量只不过是些待宰的猪啊羊啊什么的。

曹雪芹在《红...