作者文章归档:李蓉

销售经理

主动性的问题


 

主动性的问题
 
管理者们一直为一个问题所困扰:是什么样的特质,使得一个优秀员工可以创造出10倍于普通员工的成绩呢?
 
事实上,只需改进你的工作策略,就能让你大展抱负。
 
 
普通员工认为这意味着做更多努力来改进自我的工作。相反,优秀员工认为,主动性意味着在工作范围之外提出一些有益于同事和整个组织的建设性意见,这是最能体现优秀员工与普通员工差异的一点。
主动性并不意味着如何使你自己的工作更出色。对于优秀员工来说,主动性意味着在工作之余,做一些事使所有的人受益。
优秀员工从以下五个方面来体现主动性:
第...

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管理日记:企业规范问题


 

管理日记:企业规范问题

定这么多制度,是在给我自己找麻烦,甚至会限制我的工作,减少了我的权利?

员工只要知道谁给任务就可以了?

以前一句话问题就解决了,有了规范,反而麻烦了,降低了效率?

企业运做这么好,每年的纯利润都这么高,有什么好改的?越改越糟?
 

订立严格的管理制度来规范员工的行为对每个企业都是有必要的,公司应该对各个岗位做详细的岗位工人描述,使每个员工都清楚自己应该干什么,向谁汇报,有什么权利,承担什么责任。当然这种限制不应过于严格,但一定要有。建立合理的规范,员工就会在其规定的范围内行事。当超越规定范围时,应要求员工在继续...

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管理日记:表彰员工问题


 

管理日记:表彰员工问题

这些都是员工该干的,做好了是本分,做坏了要承担责任。

成就感能够激励员工热情工作,满足个人内在的需要。奖励的时效很重要。奖励刚刚发生的事情,而不是已经被遗忘的事情,否则会大大减弱奖励的影响力。

难道允许员工失败吗?

员工失败了,可以辞职,我失败了,公司就跨了?

员工只要能够本本分分的工作,忠诚公司就够了,创新是我的事情?

对员工有益的尝试予以信任和支持,他们能够帮助企业有所创新。不要因为员工失败就处罚他们,失败的员工已经感受到非常难过了,应该更多的强调积极的方面,鼓励他们继续努力。同时,帮助他们学会在失败中进行学习,...

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管理日记:信守诺言


管理日记:信守诺言

我是老板,我说了算?

公司计划调整,员工必须无条件执行?

记住员工会记住你答应他们的每一件事。身为领导,任何看似细小的行为随时都会对组织的其他人产生影响。要警惕这些影响,如果你许下了诺言,你就应该对之负责。

如果你必须改变计划,你要向员工解释清楚这种变化。如果你没有或者不明确地表达变化的原因,他们会认为你食言,这种情况经常发生的话,员工就会失去对你的信任。对丧失信任通常会导致员工失去忠诚。

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管理日记:员工发展问题


管理日记:员工发展问题

当前,信息如此之发达,效率如此之高,我怎么能够做与公司无关的事情?

员工以后想干什么,怎么会告诉我,即使告诉我,也都是假的?

员工发展的越快,离开公司的日子也会加快?

每一个员工都会有关于个人发展的想法,并都认为自己的想法是正确的。聪明的做法是为每一位员工制定一个适合于个人的发展计划。

我们建议在日常谈话中,在评估员工业绩时应经常询问员工,他心中的职业发展目标是什么,并帮助他们认识自己的长处和短处,制定切实可行的目标和达到目标的方法以支持员工的职业生涯计划,然后尽力培养、扶植他们。

那种不针对员工具体想法和需求,把教育和培训一股脑地抛到...

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管理日记:授权问题


 

管理日记:授权问题

这么重要的项目怎么能够交给员工做,做坏了怎么办?

我用一天就做完了,交给员工做需要三天,也太浪费时间、没有效率了?

我自己做的事情,自己放心,谁知道员工是怎么想的?

授权是管理中最有效的激励方法,授权意味着让基层员工自己做出正确的决定,意味着你信任他,意味着他和你同时在承担责任,当一个人被信任的时候,就会迸发出更多的工作热情和创意。所以,建议不要每一项决策都由管理人员做出,完全可以授权的事不要自己去做,管理人员要担当的角色是支持者和教练。

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管理日记:沟通问题


管理日记:沟通问题

我有很多重要的项目要谈,没有时间与员工进行沟通,员工是自己的,什么时间谈都可以,毕竟企业的效益决定一切?

员工谈话质量较低,有些太片面,没有太高的使用价值?

目前公司的困难怎么能与员工讲,那还不翻了天?

公司内部发展“个体组织”,对公司发展不利,总有一天他们会对抗公司?

领导与员工之间需要经常的交流,征询员工对公司发展的意见,倾听员工提出的疑问,并针对这些意见和疑问谈出自己的看法――什么是可以接受的?什么是不能接受的?为什么?如果企业有困难,应该公开这些困难,同时告诉员工企业希望得到他们的帮助,要记住――纸是包不住...

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管理日记:目标的问题


 

管理日记:目标的问题

企业战略与目标只需要企业高层知道,员工依据执行,员工知道的越多,出现问题的机会就越多,工作效率反而会降低?

相对来讲,企业管理高层工作是主动的,企业员工的工作是被动的,他们在“打工”?

员工发展太快,容易被其他企业“挖墙角”,员工掌握的东西越多,企业风险就越大?

员工的贡献不可能比我多。反而员工发展了,我没有发展,我就“下岗了”?

留住人才的关键是:不断提高要求,为他们提供新的成功机会。管理者要认识到在员工成长时,他们需要更多的运用自己的头脑来帮助企业并...

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管理日记:问题思考


 

 
管理日记:问题思考
 

企业之间的竞争归根到底是人的竞争。如何有效地激发员工的积极性,使员工更加忠诚于企业,尽心尽力地完成工作,是每一个企业希望解决而又经常不得要领的一个问题。

观念的问题

管理就是“管”和“理”,在于“监督与控制”,我要求做什么,员工就必须做什么?

企业经营的好坏主要在于企业管理高层,员工从属于企业管理层?

员工是工具,管理者必须要使用好工具,封建家长制在中国行的通?

企业应该尊重员工的个人价值,理解员工的具体需求,适应劳动...

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一线员工才是企业成长的功臣


 

一线员工才是企业成长的功臣
企业缺少的不是金钱,不是市场,而是激发内部员工和谐发展的管理资源或方法,企业的成功是技术和管理共同作用的结果,有技术固然是企业发展的基础,但如果没有完善的管理,技能也只能是纯粹的技能。

顾客接触的是一线员工
在实际管理工作中,人们过于重视管理者自身的带头示范作用,却忽略了与顾客直接接触的员工。在很多企业里,都把一切优惠条件和教育机会让给管理者,很多管理者都有出国考察和培训的机会。但是他们并没有把相应的能力传输给下属,以至于他的下属所受到的教育机会较少,在平时的工作中也没有接受特别的指正和训练,所以当他们在面对市场和顾客时,显得力不从心...

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