中国连锁经营实战网：每往谈连锁、标准化，我们往往提到的是肯德基、麦当劳这些连锁巨头，却很少有人提及银行，而实际上个人认为国内做连锁做得最为成功的行业当属银行，不管是中国银行、建设银行还是招商银行，每个银行的运营、训练、督导都有一套完整的体系在运作。去中国银行办理业务的时候你甚至于记不清楚为你服务的柜台人员，你可能只会记得在哪里有个中国银行的网点，具体谁为你提供服务，你一点都不关心，因为你感觉谁为你服务都是一样的，服务的水平都是无差异的。  
 
      在银行的操作系统中，几乎所有的业务操作都是数字...

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中国连锁经营实战网：一、训练分类
 
      终端店面人才的训练是连锁企业持续发展的关键，也是连锁标准化输出、连锁网络掌控的有力保障，更是竞争对手无法复制、无法超越的核心竞争力。连锁企业店面训练一定要建立在公司统一的训练标准内容基础上进行，训练的内容不得和公司整体的计划、文化、制度、策略相冲突，各岗位的技能训练一定要符合公司统一要求的规范进行。研究表明：如果第一次学习的方法是错误的，那么以后就要花费5倍的时间来学习正确的方法。因为人们对第一次学到的知识印象较深，所以第一次就教授员工按照正确的方法去做，比以后再反过来纠正他...

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中国连锁经营实战网：商圈形态的了解是进行商圈分析的基础，一般而言，商圈形态可分为以下几种：
 
      商业区。商业行业的集中区，其特色为商圈大，流动人口多、热闹、各种商店林立。其消费习性为快速、流行、娱乐、冲动购买及消费金额比较高等。
 
      住宅区。该区户数多，至少须有1000户以上。住宅区的消费习性为消费者群稳定，便利性、亲切感、家庭用品购买率高等。
 
      文教区。该区附...

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中国连锁经营实战网：城市评估是零售连锁企业进行选址扩张时所需要做的第一步工作，特别是跨区域扩张选址时，更是如此。它主要的目的是要对该城市的购买能力、市场容量、竞争激烈程度和城市发展前景做一个基本的分析，以确定在该城市开设新店是否有利可图。
 
      城市基本状况数据采集
 
      一、 城市地理、人口状况
 
      城市总人口（单位：万人），其中市区人口（单位：万人...

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中国连锁经营实战网：一、 服务供应链的网络模型
 
      传统的供应链网络设计往往是针对制造供应链展开。建模时，所考虑的因素主要包括采购、生产、分销和物流等环节。服务供应链是一种以服务为主导的集成供应链，在进行供应链设计时所考虑的因素与制造供应链有很大差别，集中体现在以下方面：
 
      1、制造供应链层级较多，从原材料供应商开始，到最终客户为止，一般要经过4、5级；服务供应链层级较少，一般包括服务供应商、服务集成商和最终客户3级。由此，后者的数学模...

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中国连锁经营实战网：选址问题为空间资源分配问题，在一般化的选址模型中，一个或多个服务设施为一系列在空间上分布的需求点服务，被建模的问题的空间逻辑关系可以是一个一般网络，也可以是一个特殊网络，问题的任务是确定设施的位置(有时可能是分配顾客到设施)从面优化一个显性或隐性地依赖于空间关系的目标。
 
      一、 选址理论背景概述
 
　　选址理论最初是由Alfred Weber提出的，他考虑了这样一个选址问题：确定一个仓库使得仓库与一系列在地理上分散的需求点之间的旅行距离最短，经济学家Hotelli...

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【转载自逸马顾问】连锁选址的解决办法-选址6M模型
跨国连锁巨头们用数十年形成了一套十分科学、严谨的选址系统，对企业发展起到重要作用，我们的企业可不可能快速形成自己一套系统的方法呢？基于对中国连锁的研究和咨询，我们逸马总结出了一套科学的方法分六步构建选址系统，关键由模式（Model）、模型（Matrix）、要素（Momentum）、调整（Modulate）、手册（Manual）、完善（Maturity）组成，简称选址6M模型，如图。
 
      一般连锁企业可依据此六步法从无到有构建自己的选址系统，以解决连锁选址和拓展...

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连锁选址6M方法之应用
中国连锁经营实战网：连锁企业竞争如下围棋，讲究谋局布局，“一子落错，满局皆输”，要在选址布局上为未来竞争打好基础，同时现代成功连锁企业选址思维已经从传统的“选址”过度到“抢址”。所谓“抢址”是指在城市优质的店址处于相对稀缺的条件下，企业要想获到好的店铺位置，必须主动提前对城市进行全面布点分析，把优质的店址纳入自己的监控范围之内，随时观察，找准时机进入，先发制人，关于连锁企业的选址与抢址我们在第第二章已详细介绍，在这不重复说明。
 
 
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中国连锁经营实战网：一、    预估数学模型创意的由来
 
      连锁经营理论中有一套商圈分析的营业额估计方式：营业额=户(人)数*入店率*客单价。但他没有提供具体的入户确认，入店率和客单价的合适的计算方式，其中关键的入店率是依据经验得出的数字，更无法顾及最为重要的行业、品牌、规模、定位、地域文化消费习惯等不确定的门店所特有的因素，使得营业额估计方式就停留在“名副其实”的估计之上。为此我对经营的数十家门店分别进行了营销分析，并对周边商圈进行评估，从中分析总结出一个门...

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日本战略研究的领军人物大前研一（Kenichi Ohmae）提出用一个简单的三角模型描述了公司、客户和竞争对手之间的关系（见图4.1）。
 
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图4.1  公司、客户和竞争对手的关系
 
      从图4.1我们可以看出，一个企业要想在市场上获得可持续竞争优势，那么就必须要有成本优势或者是价值优势，最为理想的是两者都有。对于本文中所涉及的配送模式来说，连锁超市希望所选择的配送模式处在既具有成本优势又具有价值优势的位置上，也就是说要达到以更低的成本获得更优质的服...

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