作者文章归档：邓煜
如何让员工想培训：邓煜谈陶瓷培训要点
(本文根据邓煜在陶瓷行业店长训练营所做的培训视频整理，有删节。)
店长的核心能力是什么？邓煜先生归纳为“色香味意形养”，每一个字代表一种能力。而店长的工作内容虽然有细微的差异，但一个基本核心不能忘记，就是“居一位、养一体”。
既然是居一位养一体，那么不断培训、辅导下属就是店长一个很重要的工作。很多店长苦于下面的导购不愿意学习，不仅组织培训效果不大，连到早会、夕会这...
本文根据邓煜先生针对陶瓷行业一线营销人员的陶瓷培训视频整理，有删节。
“麦当劳作风”可以理解为麦当劳团队的游戏规则，具体有七条，细致，言简意赅，易学易懂易操作。
1、 注重整体利益：当你做每一件事情时，都应考虑它会如何影响整个公司的利益。例如，当你为顾
客提供杰出的服务后，顾客就会一再光临麦当劳餐厅，不论是在几百里外的其它城市，还是在其它国家都一样。
2、群策群力：在其他人的帮助下，共同解决问题或提出新的观点。两个人的力量总是强于一个人，整个团队的力量就更强大了。例如，每一名工作伙伴都可以提出使顾客满意的建...