作者文章归档：郑泽国
（新快报 2014年8月13日 郑泽国旅游营销专栏）
作为一个资深的旅游人,如果没到香格里拉,就好像没去过云南;而如果没到普达措,就好像没去过香格里拉。
普达措,藏语原意为“普度众生到达彼岸的舟湖”。那里天蓝水碧,明眼净心,犹如一片天然生成的人间仙境。湖泊、湿地、森林、草甸和花海,在那里得到了最美的呈现。
作为中国第一个国家公园,普达措位于滇西北“三江并流”世界自然遗产中心地带,由国际重要湿地碧塔海自然保护区和属都湖两大景区构成。15年前,我曾依靠骑马和步行进入过普达措,当时最远只能走到碧塔海,...
（新快报2014年8月6日 郑泽国旅游营销专栏）
虎跳峡一直是徒步者的天堂,虎跳峡徒步线被誉为“世界十大经典徒步线路之一”。
在上世纪八十年代,虎跳峡的名气大过云南,许多外国徒步者是虎跳峡最早的探险者。有意思的是,30年后的今天,虎跳峡每年接待的外国徒步者不过两万人,但随着这条徒步线路在全球声名鹊起,其品牌知名度也一路飙升,并且引爆了国内观光旅游市场。现今,景区每年的游客量超过120万人。这正应了那句俗话:流行总是从小众走向大众。
在资源禀赋方面,虎跳峡堪称“王者之峡”,发源自青海格拉丹东雪山的金沙江,迢迢千里奔赴到此,突...
（原载新快报·旅游周刊 2014年7月16日 郑泽国旅游营销专栏）
传统景区如何通过旅游体验的创新,让厚重的历史文化变得轻松有趣,进而焕发出新的市场活力?
近日,重庆长江三峡的著名景区白帝城推出了以“穿越三国·重回千年”为主题的入城式,让游客穿汉服、扮刘备、演孔明,在威严仪仗队簇拥下进入白帝城,使人恍如回到金戈铁马的三国时代。
作为重庆长江三峡的营销顾问和这一活动的最初策划人,我对白帝城景区在文化旅游方面的大胆创新感到欣慰。三年前,我曾对三峡沿线景区做过深度调研,并就白帝城的旅游文...
（原载新快报 2014年6月25日 郑泽国旅游营销专栏）
这两年,广东景区在影视营销方面颇有建树。先有开平碉楼借势电影《让子弹飞》,景区客流量获得爆发式增长;再有广州长隆野生动物园作为《爸爸去哪儿》的电影拍摄地,迅速提升其在国内市场的知名度。
本月底,好莱坞科幻大片《变形金刚4:绝迹重生》在全球上映,片中将出现广州塔、猎德大桥和广州国际金融中心等地标建筑,广汽传祺新能源概念车E-jet也将亮相全球银幕。对广州旅游宣传而言,这是一次难得的影视营销机会。
影视营销的传播特征,是在短时间内最大限度地聚焦注意力。但是,当电影下线之...
（原载新快报·旅游周刊 2014年6月18日 郑泽国旅游营销专栏）
地处从化流溪河畔的碧水湾温泉度假村，仅有205间客房，33个温泉泡池，2013年，他们创造了1.2亿元的营收佳绩，堪称市场传奇。在这背后，是碧水湾为业界所津津乐道的服务传奇。过去三年，碧水湾在携程和同程等网站的用户点评中，满意度一直高居广州地区所有酒店中的第一名。
细究其服务和管理的奥秘，碧水湾有三大体系、五化管理和八大手册，足以写成一本温泉企业经营的教科书，在此不一一赘述。若从营销角度来看，对其他温泉企业或许有三点启示：
其一，对旅...
(原载新快报·旅游周刊
今年春季,开平碉楼景区连续策划了两个文化活动,一是邀请世界著名的德国纽伦堡交响乐团在世界遗产地自力村演奏音乐会,二是承办2014年中国国际象棋甲级联赛开幕式及首场比赛。活动因其专业性和高水准,获得广泛的社会好评。网络关注度也很高,被网友称赞为“高端、大气、上档次”。有关数据显示,“五一”期间,景区游客量翻番增长,收入同比增长60%。
总结市场成功经验,主要是“三创”:创新文化...
（原载新快报·旅游周刊 2014年5月22日 郑泽国旅游营销专栏 ）
最近一段时间，地处广东省清远市连南瑶族自治县的千年瑶寨景区，打破多年市场沉寂，在广东电视台、南方都市报、清远日报、大粤网和天涯论坛等主流媒体频频露面，在广东旅游界刮起了一股营销宣传小旋风，受到业内人士普遍关注。从民营医院经营者投身旅游行业，福建莆田人苏其远先生融入旅游业的速度之快令人惊讶。5月5日下午，我来到千年瑶寨景区在广州的总部。五一小长假刚过，董事会成员都在，看来大家都度过了一个紧张而愉快的节日，董事长苏其远先生和音乐顾问兰刚膀子都晒脱了皮，他们告诉我，五一节三天景区成绩不俗，游客数量同比增长令人欣慰。下面是我们的对话：
对连南千年瑶寨...
高频应用强化客户粘性
线上门票成为OTA争先抢夺的蛋糕是迟早的事。中国社会科学院旅游研究中心特约研究员刘思敏表示，景区是游客旅游的核心吸引物。线上网站做的都是旅游电子商务，它必须获得...
东莞时报：连州六个广东名古村落一派天然，是很好的旅游资源，怎样转化成旅游产品？
郑泽国：连州古村落资源保存完好，而且资源品级很高，是最早一批广东省省级古村落，文化内涵非常丰富。比如丰阳古村，这里的吴姓文化，始于南唐时期，文化历史深厚。
要将这些优质旅游资源转化为旅游产品，首先要对它的功能做一些重新的定位。连州的古村落一直以来都是有村民居住的，这和珠三角地区其他地方已经衰落、不能居人的古村落有很大的不同。想让连州的古村落既适合人居，又满足游客参观游览休闲吃饭甚至住宿的需求，必须在功能上做重新定位和改造。比如说要接待游客吃饭，对食品卫生安全要有一些标准；如果要...